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Tuesday, September 22, 2015

解决中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)

<taannj.share@blogger.com>快乐总和宽厚的人相伴,财富总与诚信的人相伴,智慧总与高尚的人相伴,魅力总与幽默的人相伴,健康总与豁达的人相伴。


中坚力量6堂课——课程简介

【时间地点】 2015年9月24-25日深圳      11月07-08日深圳       11月14-15日上海

【参加对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

【授课方式】 讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评

【学习费用】 三 千 六 百 元 / 两 天 / 一 人

报名咨询电话:◆0755-61288035   010-51661863   021-31261580

在线咨询 QQ6983436  

报名信箱:6983436#QQ.com (报名请回复,公司名称+参会人全名+联系方式)

 

假如把企业的高层管理者比作"脑袋",

那么中层管理者就是"腰",腰不好,领导就头大。

2天互动式培训   15个经典案例

n  假如把员工队伍比做球队,

n  中层管理者相当于二传手,

n  一个好的二传手,死球可变成活球;

n  二传手不到位,好球也要变成臭球。

为什么要培训6堂课?

课程背景

    当今中国企业的中层干部,很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手,后来时势造化被推到"管理"这个位置,从业务一把好手,到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好,这个角色转换并不容易。

    对薛灿宏老师,我和我的中层干部都不陌生,听他的课程好几年了。他培训的最大特点就是务实。薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的"事",更多谈了中层干部所面临的"人",上司是人,同僚是人,下属也是人,中层干部整天就是跟人打交道;做事是基础,为人是根本,做事的本领再强,但为人失败,是中层干部最大的失败。

    薛灿宏老师的课程,讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的,也绝非大学课堂里讲授的,摸清潜规则,并按潜规则做事、为人,才有可能让上司赏识你,同僚配合你,下属尊重你,你的职场生涯才能顺利发展,否则,即使干劲冲天,也有可能里外不讨好、四面楚歌。

    我们需要怎样的中层干部?这个课程给出了答案。

                             ——远东集团董事长 蒋锡培 为《中层经理怎样当》序

 

课程大纲

第一堂课  明确自己在企业的定位

1、企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)

2、为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)

3、中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)

4、中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)

5、中层的一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼)

6、中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)

案例讨论:

⑴领导责骂,下属嘲讽,中层"夹板气"是怎么造成的?

⑵我这个人力资源部经理,怎么就吃力不讨好?

 

第二堂课  如何得到领导认可

1、领导都是对的:坚决执行(与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通)

2、不议论领导是非:承上启下(而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下)

3、维护领导威信:自我退后(长用者多批评,短用者多表扬)

4、用数字说话:结果至上(汇报工作谈结果,请示工作说方案)

5、请领导做选择题:勤于思考(问答题永远留给自己)

6、让领导做好人:勇于担当(没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力)

案例讨论:

⑶处处小心,还是屡屡受挫,我一个空降新经理如何是好?

⑷员工罢工,老板发怒,我一个中层干部怎么办?

 

第三堂课  如何进行跨部门协作

1、惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善)

2、尊重:面子第一,道理第二(面子决定好感,好感决定成败)

3、内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?)

4、克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简单做人)

5、助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养)

案例讨论:

⑸协作不力,如何应对公司内部的派系之争?

⑹有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办?

        

第四堂课  如何调动下属工作热情 

1、金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策)

2、晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低)

3、引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,把他人的意见变成大家的意见)

4、多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂)

5、防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手)

案例讨论:

⑺员工擅自跟客户吃饭,这笔钱该不该报销?

⑻黄金季节来了,员工闹情绪,我该怎么办?

⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万,如何处理?

 

第五堂课   如何管好部门绩效  

1、角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)

2、灌输数字:修"路"而不是修"人"( 与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好)

3、聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则)

4、抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工)

5、目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)

6、迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错)

案例讨论:

⑽临阵换将,烂摊子怎么快速出绩效?

⑾员工私捞好处,漏洞怎么堵?

⑿考核,考出员工集体围攻考核主管 该怎么办?

 

第六堂课  如何带出优秀团队  

1、团队为王:做英雄还是做领袖?(管理,就是运用他人的努力实现目标)

2、讲清规则:游戏也得先说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)

3、同舟共济:一起营造安全感、归属感(员工心态出现问题,是管理者的责任)

4、双管齐下:一手抓制度,一手抓文化(万达是军队,万达是学校,万达是家庭;万达的企业文化,把我们想说的都说了)

5、基业长青:好员工是培训出来的(培训是第二生产力)

案例讨论:

⒀怎样面对"老油条下属"?

⒁怎么应对"又臭又硬"的下属?

⒂表现良好的员工身上"有味道",怎么处理?

 

 

讲师介绍  薛灿宏老师

 

清华大学总裁班特聘讲师

曾任红豆集团管理顾问

曾任江苏科行集团管理顾问

培训企业

    万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂(日资)、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。

讲师著作

著有《中层经理怎样当》(经济日报出版社)、《中层变革》(北京大学出版社,光盘)、《执掌团队》(经济日报出版社)

学员评价

■ 从实践中来,到实践中去,一切从实际出发,很实用,这是薛灿宏老师的鲜明特点。

                                        —— 江苏光芒集团董事长范朝洪

■ 有理论的高度,有实战的深度,言之有据,诙谐幽默,引人入胜,所以我们两个月里请薛老师讲了三次。                       

                                        —— 山西经纬纺机党委书记库冠群

■ 古今中外,信手拈来,鲜活的案例,生动的故事,很过瘾。

                                        —— 中建五局土木工程公司总经理姚子辉

■ 当我们打算给中层干部做培训时,对国内的培训师进行了筛选,并找来最后看好的几位培训师的音像资料,比较以后选择了薛老师。事实证明,我们的眼光是对的。

                                        —— 厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁

 

本课程历时6年,不断完善,

培训企业逾1000家,数万管理者受其启迪。


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