Blog Archive

Tuesday, October 19, 2010

敬呈贵公司总经理120502

��Ч������KPI+BSC ʵսѵ��Ӫ

�ԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡ�
����ѵʱ�䡿10��21-22�Ϻ� 10��29-30���� 11��12-13���� 11��25-26����
����ѵ���󡿶��³����ܣ����������ҵ�и߽����ܼ���ҵӪ���и߲������ʿ��
����ѵ���á�2800Ԫ/�ˣ������̲ġ�������͡���ˮ����Ʊ��
�ԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡ�
���γ̱�����
������������˵�� �����������飬����������ߣ�������Ҳ��Ϊ�˳��߳¶��ԣ�
����������֮�£�ר���������书���������£��µ����ԣ����ͣ����������£��²���
���ԣ� �򷣡���Ⱥ�����Դ��С���򷣣��Ƿ�С��Ҳ,����������Ҳ��Ⱥ������С��
�������෣���Dz�˵�ڴ�Ҳ����Ϊ������Ҳ���������д󹦣��ʷ�����
�����˼���ǣ�����Ҫ�쵼Ҫ��������ĺû������������Լ���Ŀ�꣬����Ŀ��,ʵ
���˾ͽ��ͣ�û��ʵ����ͷ������ǣ���󳬹����Լ�����Ŀ�꣬Ҳ��������Ϊ�����
������Ŀ�ꡣ�����������ȶԿ�������Ŀ���������˵�������ף�����ʵ�ʲ���������
ȷ���ѡ����ȣ�����ʲô����Ŀ�ꣿĿ�궨�ߺ͵ͣ����ܺ��ⲿ�����кܴ��ϵ�����
���ˣ����պ��ǵ�˵����Ŀ��Ҫ���ĺ�׼ȷ�ſ��ԣ����ǣ�����Ŀ�����׼ȷ���м���
��ҵ�ܰ����Ŀ�궨����ô׼ȷ�أ����⣬��ͬ������������ͬ��Ŀ�꣬�ͷ���һ��ʲ
ô��ij̶Ȳźã���ν������֮��Ĺ�ƽ�����أ�
���ڼ�Ч��Ŀ��Ļ��⣬��Ȼ���˼�ǧ�꣬���������ǵĹ�������Ȼ���ڡ���ʵ������
��������ĽǶȽ������ԣ����ǣ�һ��ȥ��ʵ���ͻ������ܶ�ʵ�ʵ����⡣
����һ��������ʵ���ۻ������øо�����
������һ��������⣬һ���˵ķ�Ӧ��Ȼ��������ʵ���ۣ����ǣ����Ƿ���뵽������
��ʵ�����������һ�����⣬���������Ѽ�������ʵ�������ܵ��͹����ص�Ӱ�죬����
��˵���ܻ����ⲿ����Ӱ�����ǵ����ۡ����磺����������һ���������۾���ҵ������
ʵ��׼��������������ܵ����۾��������Ŭ��Ӱ�����⣬��Ʒ���������³̶ȡ�����
�ڵȵȣ�����Ӱ�����۾�����������Ŀ���ʵ�֡������������Ŀ��һ��û��ʵ�֣���
�ۿ϶����ҳ��������һ���������֤������Ŀ��û��ʵ�֣������Լ���ԭ����ɵġ�
��ʵ���κ�һ����ʵ��׼���������������⡣���ԣ�����������ʵ���۴���һ��������
����ô���øо����۾�û���������𣿻ش��Ƿ񶨵ģ����øо�����������࣬��Ϊ
��ͬ�ˣ��Դ�ͬ��һ������ĸо�������ġ�
������ô������������ʵ���ۣ������øо��������أ�
�����������ְ�ܲ��Ÿ���ο���������
����ÿ����ѵ�����DZ���ѧԱ��������һ�����⣬��Ϊҵ���ŵ�KPIָ��,��Զ��Ա�
������������ְ�ܲ��ź�����һЩ������ָ�꣬��ʱ�ҵ��ˣ�ָ��Ŀɿ���Ҳ�ܲ��
�ܶ���ҵ���棬�����������Ͷ�����ʣ��˾�����֮���KPIָ�꿼��ְ�ܲ���,�����
��ˣ���ô����ijɷ־ͺܴ��ˣ���Ŭ���̶ȹ����Բ�����ô,ְ�ܲ��ŵ�KPI����
�����
������ν���ؼ�ҵ����ǹؼ�ҵ����ì���أ�
����������ΪʲôԱ����Ը�����ĸ��
�����ܶ���ҵ�ƶ�Ŀ���ʱ�����Ƿ���Ա���ܶ�Ա���������Դ��ij���˾��涨
��Ŀ�꣬�������Բ�������������Ϊ�������Ļ���������������ĺ������һ��
���곬��ʵ����Ŀ�꣬��ô������ᶨ��ߵ�Ŀ�꣬ʵ��Ŀ����ѶȻ��ܶ࣬�ڶ���
������̫�ã��Եı��ͬ�¾�̫���ˣ���������Ŷ��ڲ����������ġ������Ա����
��������Ŀ���أ�
���������ģ����ڿ����볤�ڿ��˵�������ʲô�أ�
�����壺������Ա���Լ���Ŀ�꣬�����ϼ����¼���Ŀ�ꣿ���Dz��������໥��ϵ�ģ
ʽ�أ���
�������ǰ��������ҵ��������ÿ���ˣ����ǰ��ո����ҵ��������ÿ���ˣ�
��֮���ڼ�Ч����ʵʩ����У�������һϵ�����Ƶ����⣬�����Щ���ⲻ�õ�Բ���
�������Ч�����Ч��Ҳ����˺ܴ���ۿۡ����ογ̻�Χ����Щ����չ������Ҫ����
��Ч��ϵ������Լ��ƽ�ʽ��
�ԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡ�
���γ̴�١�
һ������KPI�뼨Ч������ϵ��Ҫ������������
1����ҵ������Ч��ϵ�����ٵķ������⣻
���� �Ըо�Ϊ���жϻ�������ʵΪ���жϣ�
���� ���ڿ��˻��dz��ڿ��ˣ�
���� �������滹�dz������棿
���� �ؼ�ҵ�����Ƿǹؼ�ҵ����
���� ��Ч���������ս�Խӿڣ�
���� KPI�ɼ��뽱��ҹ������⣿
2����������Ա������ʶ�����м�Ч�����Ӱ�죻
���� ��ͳ�Ļ��Լ�Ч�����Ӱ��
���� Ϊʲôû����Ը����A��
���� Ϊʲô���м�Ч������ô���ѣ�
3������������KPI��Ӱ��

����KPI�����еļ���������
1��ʲô��Ŀ����ָ��
2��KPIָ��Ļ����������ע��Ҫ��
���� Ϊʲô���������о����Ѳ��������̶����⣻
���� ����Ϊʲô��������Щ����ָ�ꡪ���ɿ�������
���� Ϊʲô������Щָ����ʵ��䷴������Ϊ����
3��KPIָ����������������KPIָ������е�ע��㣺
����Dz���ʱ��ʱ�ڡ��������ԡ������ڶ����ڣ��������
4��ְ�ܲ��ŵĶ���ָ�꣬����β�����

����KPI��ϵ�ķ�ʽ������
��������ڹ�˾����KPI��ϵ�أ������ܶ࣬���ַ��������÷�Χ��ʲô��
��ҵ�ָ߲㡢�в㡢��㣬����֤������ε�KPIָ���������
1��ͨ������������ȷְ��Ȼ����ְλ˵������KPIָ��IJ���ģʽ
���ŵ�ȱ�������÷�Χ
2����ֵ���IJ���ģʽ���ŵ�ȱ��
3�����ͼ��ͷ�Է籩��

�ģ�ƽ��Ʒֿ�
1��ƽ��Ʒֿ�ֻ�Ǵ��ĸ��Ƕ���ָ���𣿡���ƽ��Ʒֿ��ı��ʣ�
2��ս����ƽ��Ʒֿ���ʲô��ϵ������ս����ս�Ե�ͼ��
3��ƽ��Ʒֿ��ǰ��ճ��ڡ����ڡ����Ƕ��ڼƻ��ƶ���
����ƽ��Ʒֿ�����ҵ�ij��ڡ����ڡ����ڹ滮��
4��ƽ�����ֿ������ĸ�γ����
5����˾����ƽ��Ʒֿ������ʵ�����������أ�
����ƽ��Ʒֿ�����ʵ��

�壮��ηֽ�KPI
KPI���ֽ���ʵ��ȥ���ͻ�ʧȥ�˻����Ƿֽ�KPI�Ĺ���л������ܶ����⣬
���磺һ��kpiָ��ͺöಿ�Ŷ��й�ϵ�����׿���˭���أ�
������ν����Щ�����أ���ν�KPI�ֽ���ʵ��ȥ�أ�
1����ηֽ�KpI������һ��ָ�����¼�ָ��Ĺ�ϵ
2���ֽ�ָ���2�ֻ���
3�����������طֽ�KPIָ�꣬3�ֻ��ģʽ
4���ֽ�KPIָ���ע�����⣺Ȩ���ָ��ֽ��Ӱ�졢��֯�ṹ��Ӱ�졢
ָ��ij�ͻ�Ե�

��ָ��ʵ�ı���
����ָ���ҵ��˾����´��ˣ�������ʲô�����أ�
Ϊʲô��Ҫ����KPI��������KPI?
1��Ϊʲô��Ҫ����KPI
2������ָ�궨��ʱ����Ҫע������⣻
3���Dz���ָ�꣬����ʱ��Ҫע������⣻
3��˭���ṩ��ݡ����Լ��ṩ�������ṩ������������ṩ��
4�������������KPI�Ķ���ķ�����

�ߣ�ȷ��Ŀ�ꡪ��KPI�ļƷַ�ʽ
�����ҵ��˺���ָ��Ϳ���������ȷ��Ŀ���أ�
������Ŀ��Ӧ�üƶ��ٷ֣�û�дﵽĿ��Ӧ�õö��ٷ֣�
1���趨Ŀ���ʹ�ࣻ
2��Ŀ�궩��׼��ô�죿
3.û����ʷ�����ô�죿
4��������Դ��������Ŀ���Ӱ�죻
5�����������������Ŀ�궨������ʡ������ϻ�
6�������ڵ�Ŀ����ηֽ⵽�����ڣ�
7��ʹ�࿼������ֿ��ˡ���ʲôʱ�������˸üӷ֣�ʲôʱ��ÿ۷֣�KPI�ļƷַ�����

�ˣ���Ч���������
������׳ɼ���ÿ���³ɼ��ļ�����꿼�˿�ʲô���¿�����ʲô��
��ͬ��ҵ��������ְ�ܲ����ڿ��˵���������ʲô����أ�
1���꿼��ʲô���¿���ʲô��
2��������������ڣ�
3����ͬ�����ְ�ܲ��ŵ����ڣ�
4���������KPIָ��Ȩ�ء���ָ�����Ϸ�ʽ

�ţ������Ԫ���˷�
������ע�˹ؼ�ҵ��ָ�꣬�ǹؼ�ҵ��ָ����ô�죿
����ע�ǹؼ�ҵ��ָ���Ƿ������⣿
�������ȫ���ע�ؼ�ҵ��ָ��ͷǹؼ�ҵ��ָ�꣬��Դ�Ƿ��ã�
��ν����������أ�
1��KPI���޷���������⣻
2����Ҫ��Ч���Ч�Ĺ�ϵ��
3�������ʵ�������������Ԫ���˷���

ʮ����Ч��̸�빵ͨ
1���ƻ��׶εļ�Ч��ͨ
2�������׶�
3�����˽׶εļ�Ч��ͨ
4����Ч���������Ľ�
������֯�Ľ��쵼�Ľ�Ա���Ľ�

ʮһ�����м�Ч������������������Բߣ�
��������KPI��ֻ��������Դ���Ż�����ܲ��ŵ����飬
KPI�����й��������Щ�������ѵ��أ�
1�����м�Ч�������֯ģʽ��������ŵ�ְ��
2�����еij���
3����˾�����뼨Ч���������
4����Ч��������ҵ�Ļ���
�ԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡ�
����ʦ���ܡ�
��Ρ---����֪���������Դ����ʵ��ר�ң����̹���˶ʿ��Ȩ��������Դ����ʵս
ר�ң��ر��ڼ�Ч��н����ϵ��Ʒ����к�������裬�γ����Լ����е�ʵս��������
Ϊ������ҵ���š����й�˾������ҵ���š��߿Ƽ���˾�ȶ����ҵ���ڶ���ҵ���й�ȫ
���������Դ��ѯ�����ǡ��й�Ӫ�������������ʱ����ȶ��ý��ר������Լ׫��
�˺�ר������Ա
���� ��������������鼮�У������ܵ���򼣺����Կ��˴ٽ�ɳ���.�������ڵ�
��ţ����н����ס�˲š�����KPI�����ؼ�Ч��ָ��ɹ�������BSC����ƽ��Ʒ֡���
֤��չ�����ܵ���ҵ�ĸ߶����ӣ��͸��輫�ߵ����顣
���� ������μӹ����ʦ��ѵ����ҵ�У�����������š��й�ʯ�͹ɷݡ�T
CL���ൺơ�ơ���ܹ�ʡ���ά���š��칤���š���һ�ع��������١�ũҵ���С�����
��ͨ��ɽ���ƶ��������ƶ���������·���š�����ѧ����ѩ�����й���š�������
�û�ױƷ�������ȼ����ˮ���������յ����Ϻ����½�������ҩҵ���Ϸ�����ǡ�����
���š�����ά���̡������Ƽ�����ʵ���ܡ��ذ���ӡ��人�ߴ����� ���������ŵ���
ҵ��
�ԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡ�
�������ߣ��ܲ�������ѣ���������������������
������������������010����5129 5450����С�㣩
������������������021����5187 0612��ҶС�㣩 ��0512����6713 7520����С�㣩
�������������ϣ���020����6113 3775�������� ��0755����6128 9820��������
�������������ʣ�qiyexuexi@qq.com ����ע�����������ѯ��
����ѵ�ս�Ժ��������ҵѧϰ��http://www.qiyexuexi.com ; ���γ�������վ�����
�ԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡԡ�
������������������������___��___��___ִ___��

�������� ������:O21--51870613 �� 020--61133776 �� 0755--61289821

�����ҵ�λ��_______�˱���μ� 2010��____��____�� �� ______ �ٰ�ģ�
���������������������������������� ����Ч������KPI+BSC ʵսѵ��Ӫ��

��λ��ƣ�_____________________________________________

�� ϵ �ˣ�______________ ��ϵ�绰��________________ �� ��_________________

E-mail: ___________________________________________ �� �棺_________________

�λ��______________ �ƶ��绰��________________ ְ ��: _________________

�λ��______________ �ƶ��绰��________________ ְ ��: _________________

�λ��______________ �ƶ��绰��________________ ְ ��: _________________

�λ��______________ �ƶ��绰��________________ ְ ��: _________________

�λ��______________ �ƶ��绰��________________ ְ ��: _________________

���Ʒ��ã�___________ Ԫ��

���ʽ���� �� �𡡡� ֧ Ʊ���� ת �ʡ�������ѡ��򡰡̡���

��ע:
1.����ѱ����ִ������ú�ش���˾��Ϊȷ����������,�����ٴε绰ȷ��!
2.���γ̿ɸ����ҵ��Ҫ��֯��ѵ��

No comments: