80/90后一线员工管理实战训练
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时间及地点：
2010年8月19-20日 深圳
2010年8月21-22日 上海
全国统一服务热线：400-8899,628
华东地区专线：021-5109,9475
广东地区专线：020-3452,0981
电 邮：hrlawclub@ 126.com
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课.程.背.景:
"只有落后的员工管理，没有永远落后的员工！"
他们是80/90后，你可以不理解他们，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不
可以回避，因为，当今80/90后一代新型员工敢于挑战权威和传统理念，许多班组管理规
则被他们打破。当今80/90后一代新型员工涌入企业班组，他们具有鲜明的群体特征，新
思维和新观念正在挑战传统的管理模式，班组长们如何应对80/90后员工的挑战？这是班
组管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……
我们认为，应对挑战首先要打破以往班组管理工作的常规。80/90后是伴着物质充裕
成长起来的，经济处境的变化，自然影响到80/90后一线员工对工作的看法和价值观，80
/90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是，80/90年代新型员工又具有可塑性强、
容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。 不断打破常规，给予
80/90后激励、平等、尊重，创新管理，才能打造班组"精品"80/90后班组。
培.训.目.的:
★ 使学员准确深刻地把握80/90后一线员工的特点与之相对应的管理方法
★ 紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧
★ 同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的班(组)干部学习与参考
参.加.对.象:
企业各班组长、一线主管、生产主管、生产经理
培.训.形.式:
案例分享、讨论、讲授
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课.程.提.纲: （本大纲已进行版权注册，未经作者许可传播或盗用必究）
第一章 确立员工管理的三种观念
80/90后是十分优秀的一代
80/90后不是另类,只是普通的社会人
没有管不好的人,只有不会管的人
管理经验分享1：
★你一天花在员工身上的时间只有两分钟
管理经验分享2：
★晒一晒我一天的工作日程
第二章 走出80/90后员工管理的(八大)误区
年龄不是问题, 思路决定出路
问题一直就有, 暴发只待时机
管理不信流言, 全用事实说话
有员工的现在, 才有将来的员工
员工专注结果, 对系统并不考究
支付没有极限, 唯有突破瓶颈
加薪不是冲刺, 动力追求永恒
潜能不是击破, 关键在于激发
管理技巧分享1：
★应对员工要挟五大策略
第三章 正确面对80/90后员工的六大优势
见多识广,观念前位
更容易接受新鲜事物
富有更强的创业欲望
整体文化基础超过80前
80/90后洒脱、乐观
80/90后充满幻想
管理经验分享3：
★有多少事情要为员工考虑
第四章 80/90后员工最典型的六大在职表现
思想和工作都不堪重负
责任两个字的概念模糊
更加追求自由和个性
错误面前拿借口当理由
管理经历分享4：
★员工面对错误常用的"四种借口"
非常在乎直接上司
80/90后不害怕失业
管理经验分享5：
★80/90后员工辞职：一个真实的谎言
第五章 是谁提升了80/90后的辞职率
企业和老板的管理：太单调
80/90后直接管理人员：个调
80/90后员工校园教育：唱高调
管理文章分享6：
★招聘感受
80/90后员工职业教育：跑了调
管理文章分享2：
★职业学校为何让辞职率走高
80/90后员工家庭教育：变了调
管理文章分享3：
★父母在张罗
管理经验分享7：
★为承诺付出代价
第六章 企业80/90后员工管理七大走向
从强制走向人性
从被动走向主动
从说服走向舒服
从强化走向改善
管理技巧分享2：
★劳动改善的一般步骤
从模糊走向清晰
从单调走向刺激
从表面走向内在
管理技巧分享3：
★和员工谈判的要点与步骤
第七章 领导80/90后员工管理七大技巧
利用工前会察言观色
管理技巧分享4：
★工前会议的"七个目的"与"八大技巧"
常去聚一聚摸清底细
管理经验分享8：
★上下级之间礼尚往来
把人格尊严放在第一
管理技巧分享5：
★如何避免伤害员工
认可与表扬不容勿视
管理技巧分享6：
★认可员工的六大要点
宽容比制裁更加有力
管理经验分享9：
★员工为什么会犯错
中庸之道无益于管理
求变带给员工新感觉
管理技巧分享7：
★怎样让员工忠诚
第八章 员工管理"八项注意"
员工永远和谁最亲
员工永远离谁最远
新员工最听谁的话
不要和员工较劲
可以和员工赌博
迎合、宽容、坚持、实在
管理经验分享10：
★多给特殊的员工四天假期
领导做到"四不要"
领导工作恰到好处
管理技巧分享8：
★五个方面检验员工忠诚
后 记： 员工管理的六大反思
不缺法律缺执行
不缺教训缺总结
不缺观念缺应用
不缺资源缺利用
不缺研究缺诚意
不缺系统缺细节
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讲师介绍：陈志华老师
-工厂运营管理专家
-工商管理硕士
-MMC制造管理中心高级顾问
历任日资世界五百强企业生产主管、品质主管，生产经理、制造总经理等， 现任多
家大型工厂运营管理顾问。曾先后多次被派往日本和新加坡进修及培训，陈老师尤其擅
长现场一体化管理(计划、成本、纳期、质量、技术、人员)。陈老师在日系企业十几年
的管理生涯中，对制造企业人员的管理和培养有深入研究和实践，特别是在生产型企业
的人员培养方面有着丰富的成功案例。 主讲课程有：《80/90后班组管理》、《多技能
员工培养体系》、《全能型车间主任实战技能训练》、《多批少量生产方式实务》、《
微利时代的精细化现场管理》《构筑高精度标准工时ST管理系统》等。主要出版物《反
省中国式工厂管理》。
陈老师曾为联想、松下空调、格力电器、通用电气、艾默生、华为技术、飞利蒲医
疗系统、霍尼韦尔、ABB、柯尼卡美能达、奥林巴斯、富士-施乐、友达光电、东方通信
、裕元制造集团、李锦记、曼秀雷敦、科勒洁具、步步高、西安杨森、亚伦国际集团、
一汽丰田、东风汽车、福田汽车、江铃汽车、延锋伟世通、秦山核电、创维、雅马哈、
锦湖轮胎、广东溢达等近千家客户提供过培训或咨询服务，至今有万人以上接受其专业
课程训练。
十几年知名企业的工厂管理实战经验，精辟的案例讲解及深刻的观点阐释，让陈老
师讲堂上游刃有如，给众多管理者带去对管理更深远的思考以及对自身管理实践的诸多
启发。因其授课内容的实用性高，被学员们誉为所见过的最实在、最切合实际的培训师！
来自学员的评价（节选）：
◆ 陈老师对于80/90后管理技巧与措施，能较为有效解决80/90后员工流失的问题。
--奇胜（工业）有限公司/齐芳
来自学员评价：
◆ 陈老师的表达浅显易懂，因是从基层成长，所举例子恰当合适，实用性强。课程很好
地从人性、感情等方面阐述如何做好一个管理者，同时还应该从技术层面研究做好管
理工作。
--上海通用电气有限公司/张一
◆ 在学习过程中感触最深的是所有的生产管理问题，陈老师都能给予详细解答与指导！
--联想电子/肖亚林
◆ 陈老师的工作经验非常丰富，课程内容是对我们平时工作非常好的汇总。
--柯尼卡美能达光学有限公司/王萍
◆ 陈老师属于实战派人物，结合原在生产管理上丰富的经验和体会来讲解80/90后员工管
理，会更实用、操作性更强，让人更信赖，学到的东西运用起来会很踏实， 如果培训
时间增加就更好了！
--展阳金属（无锡）有限公司/梁启红
◆ 陈老师在内容上表达全面具体，所列案例精辟易懂、易吸引。对80/90后员工管理上特
别强调尊重员工人格 、多对员工人文关怀、正面激励。
--建兴光电科技（广州）/孙雪峰
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会－务－组－织：M M C 制 造 管 理 中 心
费====用：2,600元/人 （包括培训费／资料费／午餐费／早点茶点／税费等）
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参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）
现本公司确认参加《80/90后一线员工管理实战训练》培训课程，请给予确认。
公司名称_______________________________________________________________________
培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________
移动电话_______________ 电子邮箱_____________________________________________
参加人数_______ 费用总计______元
参加人一 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人二 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人四 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
参加人五 _______________ 职位 _______________ 手机：________________________
付款方式： （请选择打"√"） □1、现金 □2、转帐
参加地点：
2010年8月19-20日 深圳
2010年8月21-22日 上海
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