拷贝同行业现场质量问题解决方式cxsyqe

现 场 质 ・ 量 问 题 分 析 与 解 决 4月15-16广州/北京

组织单位: 创驰管理咨询                                   服务热线: 0755_83813301、 0755_83813302 费　　用：2680元/人(含专家费、资料费、现场咨询费、培训证书、午餐费及茶点等)。 参会对象：质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长。 以下课程如有需求请来电索取详细课・程介绍，谢谢支持！ 　 @4月22-23日现场管理与现场改善实务--北京 ---------------------------------- @4月23-24日5S与目视管理--广州 培训目标        质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。 •您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？ •您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？ •您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？ •您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？ 本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。 ・学会认识和定义不同的问题； ・掌握运用数据准确描述问题的方法； ・掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施； ・掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。 4月15-16日 广州 课程大纲： SPC方法论介绍 现场质量问题的确定 ※ 什么是问题 ※ 以往的解决问题的方式 ※ 结构化的解决问题的方法PDCA ※ 量化问题 ・练习：分组寻找和定义问题 ※ 确定问题现状 ・使用数据描述你的问题 ※ 确定问题的范围 寻找焦点 ※ 数据的收集和分层 ・分层法 ・检查表 ※ 问题的主要方向 ・柏拉图 ※ 过程能力分析 ・Cp、Cpk,Pp、Ppk 分析原因 ※ 寻找潜在的根本原因 ・鱼骨图 ・过程图（IPO） ※ 排序和筛选根本原因 ・因果矩阵（C&E Matrix） ※ 验证根本原因 ・利用假设检验验证根本原因 寻求对策 ※ 寻求问题解决方案 ※ 方案选择矩阵 ※ 评估和选择解决方案 ・德尔福排序法 ・最佳方案的评估和选择 ※ 练习：在解决问题中使用防错方法 实施措施 ※ 制定有效的行动计划 ・有效行动计划的准则 ・甘特图 ※ 试运行 ・用数据证明措施的有效性 验证改善效果 控制和标准化 ※ SPC及其他控制方法 解决质量问题的总结 ※ 清晰的逻辑思路 ※ 充分利用数据和图形 ※ 试运行的注意点 ※ 善于总结和推广 讲师介绍： Alex Mo: 精益六西格玛资深咨询顾问，美国质量学会认证黑带，美国质量学会授权六西格玛讲师，曾任职于某大型跨国EMS企业华东地区和华北地区黑带经理，大型企业兼职精益六西格玛顾问，具有近10年丰富的外资企业现场管理和流程改善经验。擅长领域：六西格玛黑带、绿带课程，SPC，QCC七大工具，8D，Minitab应用，FMEA，MSA，DOE，工程统计学等。曾服务的客户：上海贝尔、德尔福、TCL、上海强生、中国质量认证中心、上汽集团、东莞联茂、山东龙大集团等。莫老师培训语言生动，能将复杂的技术道理讲解得很简单，课程设计有练习、案例、演练，能做到学以致用。 4月15-16日 北京 课程大纲： 什么是问题 ・如何客观定义问题 一些问题解决方法介绍 ・福特8D ・戴明PDCA循环 ・TRIZ 创新理论 ・…… 准备使用Minitab 结果与原因Y=f(X) 找出所有可能原因 ・头脑风暴 ・鱼骨图 ・流程图法 ・噪音和可控因子 找出关键因子 ・因果矩阵 ・德尔福法 ・帕雷托图 验证关键因子 ・数据类型 ・数据的3个特性 ・验证方法简介 ・现场验证方法 ・数据收集方法 --分层法 ・图形方法 --散点图 --箱线图 --直方图 --多变量图 --主效应和交互作用图 --时间序列图 --走势图 验证关键因子(续) ・分析方法 --基本统计方法介绍 --相关与回归分析 --T检验和方差分析 --卡方分析 问题解决方法 ・差异分析和比较 ・快赢―地上的苹果 ・5个为什么找到根因 ・一次一个因子法 ・试验设计法 --2水平全因子设计 --曲面响应 --找到解决答案―响应优化器 ・纸飞机练习 保持成果 ・流程标准化 --减少波动 ・防错设计 --使流程无法出错 ・失效模式及影响分析来防止其他错误的发生 其它一些注意事项 ・成为有效的解决问题的小组 ・保证数据的准确性 最后案例分析和总结 讲师介绍： 朱老师： 教育及资格认证： 精益六西格玛高级顾问 曾赴美国、新加坡等地接受系统的六西格玛和精益生产培训等 曾系统参加六西格玛黑带大师培训，并获黑带大师资格证 全国六西格玛管理委员会专家委员 讲师经历与专长： 曾任普莱克斯（中国）质量安全总监、国联合碳化物（中国）工艺工程师，公用工程经理，安全环保健康经理;亚太地区6Sigma黑带大师、六西格玛总监和精益生产大师，负责所有大中华地区工厂的持续改善活动。 现任某美资汽车部件公司亚太区精益六西格玛总监，负责中国所有工厂的六西格玛和精益生产的专业人才培养，项目指导等工作。 朱老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6Sigma实现最终绩效。他连续完成了多个包括生产过程和服务过程的6Sigma项目。 擅长六西格玛系列课程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab）精益生产、价值流分析、SMED等等。 培训客户及风格： 朱老师曾培训过哈飞、宝钢集团、中远集团、溢达纺织、小天鹅、东阿阿胶、泰科、康明斯、科勒、莱卡、松下万宝等500余家知名企业，制造业经验十分丰富，课程通过案例、经验故事、课程练习、现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具。 咨询业绩及经验： 朱老师拥有19年在世界五百强企业任职的工作经验，是国内最早一批学习和从事六西格玛改善的外企经理，其从业经历包括化工、电子、汽车等多个行业，对精益生产和6西格玛具有丰富的培训、辅导和实施经验。 ・在六西格玛方面，他曾先后培训了80多位黑带和160多位绿带，指导过200多个六西格玛项目，其中包括DFSS项目。并覆盖销售、服务和生产管理等多个领域。 ・在精益生产方面：他曾先后参与或领导了150多个精益改善项目。培养了20多位企业内改善师。 ----------------------------------------------------------------------------------------------           ������ 培 训 回 执 表 （此表复制有效)������ 　　　　　　　　　　　　　  传真至：0 7 5 5-8 3 8 1 3 3 0 2 　 参加 2011年____月_________日 在 ______ 举办的 【质 量 问 题 分 析 与 解 决】； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 　   参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ������������������������������������������ 报名热线： 0755-8381 3301 、 8381 3302       联系人： 李小姐、陆小姐 参会方式：请您把 以上回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排