培训时间:5月13-14日上海 5月27-28日北京 6月17-18日深圳
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◆承办单位:企 业 学 习 网
◆培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管
理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
◆培训费用:2600元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
◆报名热线:4 0 0 6 6 8 8 3 2 1 (全天24小时免费热线)
Tel:(020)61133775 张敏(0755)61289820 白薇
(021)51870612 曹雪(010)51295409 文清
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●课程背景:
管理干部是企业决策实施和执行的保证 !
优秀的干部既要有管理能力又要有实操技能!
管理干部的成长通常要经历漫长的经验积累!
本次培训快速、有效地达成管理干部的飞跃提升
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●课程收益:
→ 新任经理、部门经理、管理干部快速职业化;
→ 学习处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最
大限度地发挥公司的综合实力;
→ 学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;
→ 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
→ 如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积
极性和工作热情。
→ 学习目标与计划管理,迅速高效的开展工作。
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●导师简介:[李革增]
实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资
协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;
欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在
德隆集团、深高速、美国"MOTHERS"等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、
营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的
理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用
性。
擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化
培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》 培训特色:以互动、情景式培
训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战
性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
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●课程大纲
第一章、什么是管理
→ 管理的实质是什么
→ 管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心态
→ 如何才能快速的提高下属的工作绩效?
→ 如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
→ 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
→ 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任
→ 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
→ 能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
第三章、管理的基本特性
→ 目的性 有效性 他人性 多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
→ 管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
→ 只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
→ 管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
→ 制度化管理与人性化管理如何结合?
→ 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
→ 组织的目的是什么?
第六章、管理角色的认知
→ 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→ 上级经常做了过多下属应该做的事情
→ 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
理解分析 韩非子 : 下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智
第七章、领导力提升的技巧
分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导
一、领导权威的来源
领导力的八个素质特征
1、诚信(是建立信任关系的出发点)
2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
7、精力和热情(是激发下属的发动机)
8、坚持 (是完成工作目标的基石)
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
→ 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
→ 告知式 推销式 参与式 授权式
→ 案例分析:
四、如何培养下属
→ 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→ 培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
→ 如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
1、培养下属有什么好处
2、培养下属的顾虑
3、培养下属的方法
4、培养下属的原则
→ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
五、授权管理
→ 没有授权 就没有领导的良好工作绩效
1、为什么要授权
2、授权管理的误区是什么
3、授权管理的原则
4、授权管理的方法
第八章、管理沟通与关系协调
→ 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
→ 没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ?
→ 沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
→ 有效沟通的三个基本原则是什么?
→ 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
二、沟通的特性
→ 双向反馈是沟通的基础
→ 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
→ 美国式的沟通是什么模式?
→ 日本式的沟通是什么模式?
→ 中国式的沟通是什么模式?
→ 与上级领导的沟通是什么模式?
→ 与下属的沟通是什么模式?
→ 沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
→ 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
→ 非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
→ 案例分析 、讨论 录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
→ 每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
→ 学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
→ 有方向、讲方法与对方沟通协调
1.分析型人的特征与沟通技巧
2.支配型人的特征与沟通技巧
3.表达型人的特征与沟通技巧
4.和蔼型人的特征与沟通技巧
→ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
→ 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
→ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
→ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
⊙ 如何「处理下级越级向你汇报」?
⊙ 如何「处理部属的过失行为」?
⊙ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
⊙ 如何「面对有能力但不听话的部属」?
第九章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说―市场竞争的必然
2、从个人来说� 个体生命的有限性
二、时间管理的目标:
三、时间管理的三个原则
第一原则:目标管理原则
第二原则:抓住重点原则 "80、20"法则运用
第三原则:工作优先级综合分析
四、时间管理的22个策略
第十章、目标与计划管理
一、目标管理的重要性
二、目标管理在企业的应用
三、如何制定正确的企业目标
四、目标与计划的具体操作
五、目标与计划的控制
1、资源管理
2、分工协作
3、目标修正
4、总结提高
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