狼性销售精英二天一夜魔鬼训练
――铸造销售一线实战第一品牌课程
时 间 地 点:
2012年09月01-02日上海 2012年09月15-16日北京 2012年09月22-23日深圳
2012年10月20-21日上海 2012年10月27-28日北京 2012年11月10-11日深圳
2012年11月24-25日上海 2012年12月08-09日北京 2012年12月22-23日深圳
课 程 费 用:2500元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
参 加 对 象:销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
教 学 模 式:演讲+互动+案例+演练
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课 程 前 言:
企业最大的成本是什么?
没经过培训的销售员,因为他们总是得罪您的顾客。
企业成功的基础是什么?
一支极具协作精神、自信激情、对企业有责任感及忠诚度的销售团队!
销售人员是企业利润的开拓创造者,同时也是企业品牌的宣传者,然而没有做好对销售人员的实战技能培
训,无疑是让其成为了市场的"杀手"。
1. 为什么有的业务员业绩平凡,有的屡创销售奇迹?
2. 为什么拜访的客户比别人多,成交的比例却比别人小?
3. 为什么销售人员报销费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
4. 为什么有的企业业绩无法上升,有的能不断的倍增销售业绩?
5. 为什么销售人员总以打工者的心态,不愿意更多的投入与付出?
6. 为什么都知道销售要多听少说,可遇到客户后却连说都不会说呢?
7. 为什么同样的公司背景、同样的企业文化、同样的激励制度,而业绩却不同?
――这一切的阻碍又是什么?
工欲善其事,必先利其器。您的销售团队是否接受过以"狼性+人性"为核心精神的实战技能训练?
如果没有,那就请您立刻行动,本课程<<狼性销售精英二天一夜魔鬼训练>>是通过导入"狼"的精神
及特征来锻造销售人员的态度与意志,结合对人本性的分析,采用实战的销售技能工具、案例研讨、
专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的"狼性商战精英"!!!
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课程收益:
1、 突破销售人员现有销售瓶颈障碍
2、 塑造新型销售精英的成功之路
3、 锻造销售人员的全脑销售沟通法
4、 锻造销售人员对客户7种类型分析及应对策略
5、 锻造销售人员真正的做到多听多问少说7大工具
6、 铸造销售人员真正的做好销售前的细节规则
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讲师简介:
陈施宇
实战派销售训练讲师
百城招聘特聘销售顾问
美国AITA认证PTT国际高级职业培训师
清华大学、厦门大学、汕头大学EMBA特邀培训讲师
拥有7年的销售团队管理经验,10的实战销售经验,从半年没有业绩,到成为销售冠军的疯狂业务员,积累
上万次与客户面对面实战销售经验, 为了适应在高强度的压力下工作和突破自我,相继向世界销售冠军乔
.吉拉德、世界优势谈判大师罗杰?道森、世界第一潜意识大师安东尼?罗宾等世界大师学习,潜心研究销售
一线人员的实际需求,并承传于各领域的顶尖大师精华、结合上万次销售实战经验,整合成一套实战销售训
练系统。曾为IBM、中国移动、诺基亚、宜华木业、天际电器、百城招聘、潮宏基、阳光保险、友邦保险、
三九集团、天年商贸、蒙妮坦国际集团等企业提供培训和咨询服务。
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课程大纲:
● ●一、突破销售生涯瓶颈障碍
1、是什么心理障碍影响销售员?
2、为什么销售员最大的区别就是心态?
3、哪些不良习惯会影响与客户沟通?
4、哪3大不良的症状影响了销售员?
5、什么原因会给客户的购买热情"浇冷水"?
6、什么原因会导致错失销售成交良机?
● ●二、新型销售精英人才的成功之路
1、狼的野性 ―生存的企图心
2、疯狂的状态 ―销售就是信心的传递
3、服务员的态度 ―客户是衣食父母
4、小孩的心态 ―执着不放弃
5、渔夫的方法 ―勤奋量大
● ●三、售前准备――决胜销售两大核心
第一核心:为什么卖产品不如卖自己
1、向客户销售自己的细节
微笑
站姿
行姿
坐姿
2、为什么要让自己的形象充满活力
仪容仪表
男士装饰
女士装饰
让自己充满活力的8大核心
3、有"礼"走遍走天
握手
5.9智慧名片
餐桌风度
第二核心:充分准备赢得客户信任
1、 产品资料准备的重点及细节
2、 客户资料准备的及跟进表格使用
3、 客户常见反应预先准备方案
4、 如何把握与客户谈话焦点
测试:销售人员为什么无法取得客户信赖?
● ●四、销售沟通需要了解人性
为什么不了解人性无法做好销售
沟通到底是为了什么?
1、人性要点一:人的本性为最关心的是自己
销售中如何做到以客户为中心
案例:销售就是帮助顾客买产品
如何做到把自己的事不当回事
为什么要多考虑能为客户带来什么
为什么少讲你知道的,多问客户了解的
谈判取决于双赢如何把握谈判心理
案例:为什么多讲满足客户需求的程度,少讲价格
站在客户角度哪3种表达架构法
2、人性要点二:人的本性渴望被了解认同
为什么要多一点认同,少一点辩驳
销售过程中,如何让客户觉得自己很重要
案例:销售过程中,认同不仅仅藏在心里
如何做到让真正的认同客户,让客户产生喜悦感
3、人性要点三:客户更喜欢好的听众
聆听的三个要求
正确聆听的四大流程
1)、停止哪6种不良心态和行为
2)、如何做到察言观色听懂客户真正的话
3)、为什么客户需要认同鼓励
4)、客户为什么需要的是理解他的销售员
4、人性要点三:客户喜欢精神粮食,赞美客户会让客户对你更有好感
如何赞美客户更有效?
哪种切入能更好找到赞美点
赞美有哪5点核心要领
案例:你会如何回应客户的刁难?
不同年龄有哪些不同的赞美点
黄金赞美语有哪4种
赞美实战演练
● ●五、左右开弓拿定单――全脑博奕
案例:销售过程中感性销售重要还是理性销售重要?
1、感性篇:引导客户感性认同右脑销售法
与客户沟通有哪两种基本表现
如何通过语言来建立客户头脑中的形象
如何引发客户同情的有效方法
如何加深感性认同
感性沟通的技能核心是什么
2、理性篇:专业知识获得认同左脑销售法
为什么要对客户所在的行业有所了解
向潜在客户介绍产品有哪3种表达方法
如何才能成为客户的销售顾问
3、时机篇:应该怎么对客户说,时机大于一切
销售沟通中何时使用理性说服?
销售沟通中何时使用感性说服?
销售沟通中何时使用单方面说服?
销售沟通中何时使用双方面说服?
● ●六、辨别客户的肢体讯号及回应策略
1、客户"说着说着,突然好像有心事般地沉默下来"该说些什么
2、客户"表情由散漫应付变得认真严肃"该说些什么
3、客户"动手拿你的资料或一再凝视你提供的资料"该怎么回应
4、客户"销售员说明时客户在认真仔细的听,且配合点头或发出附合的声音"该说些什么
5、客户"眼睛盯着你,瞳孔稍微放大放亮、嘴角附近肌肉松弛"该怎么回应
6、客户"嘴角闭紧身往后躺,双手交叉在胸前,眼神呆滞不语,频频看表"该怎么回应
7、客户"放下手里的东西或关掉电视(招待你吃东西)"该怎么回应
● ●七、销售中有效的提问技巧
1、客户不接受提问的原因
2、问哪5个问题能获取客户基本信息
3、问哪3个问题能引发出客户现有问题
4、问哪2个问题能激发客户的需求
5、问哪2个问题能引导客户选择产品
6、问哪8个问题能了解客户的具体需求
7、问哪9个问题引导客户往下走试探成交
8、问哪5个关键问题提高顾客渴望度
9、客户产生异议时,需要提哪3个问题
10、客户已经有合作的供应商时要提哪些问题
11、客户赞美对手产品时需要问哪3个问题
12、客户拒绝时需要提哪3个问题
13、向客户提问题时需要注意哪些问题
● ●八、不要让价格变成你成交的绊脚石
1、客户的价格异议你真的了解吗?
案例分析
2、客户不仅最中意的供应商谈判,也会和比较中意的供应商谈判,以寻求最好的性价比
案例分析
3、初期客户问价应该怎么处理?
案例分析
4、正式报价前需要注意的事项
综合调研――审查谈判资格表
报价前需要再次确认的哪3个问题
报价时需要注意的5个基本原则
实价在什么时候报?虚价在什么时候报?
5、解除还价的技巧
当客户还价在目标预期范围内,你该怎么做
当客户还价低于目标预期时,你该怎么做
在什么情况下降价,什么情况下守口如瓶
降价时需要注意的4项基本原则
谈判出现僵局时运用哪3个技巧
如何应对客户不间断的用不同方法问价
回应客户一味压价的技巧
拒绝客户的技巧
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会 务 组 织:环|球|企|业|培|训|网
联 系 电 话:(北京)010-8167 5267 (深圳)0755-6128 2571
q q : 188 583 308 (欢-迎-咨-询-或-报-名)
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
请将以下报名表内容填写后发送到 EMAIL: px201298@163.com 工作人员在第一时间与您联系!
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报 名 回 执
参加课题:《狼性销售精英二天一夜魔鬼训练》
时间_____________________地点_________________________
参会单位名称:___________________________________ Email:______________________
联系人:_______________ 电话:_____________________ 传真:_____________________
参加学员:_______________职务:_______________手机:_______________Email:____________
参加学员:_______________职务:_______________ 手机:_______________Email:____________
参加学员:_______________职务:_______________手机:_______________Email:____________
付款方式:□现金 □支票 □转帐
人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
细的上课地址和路线图;
3.此课程也可以安排企业内训,欢迎来电咨询及申请排期;
4.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。
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