你了解你的员工吗？198270198270

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MTP―中高层管理者技能提升训练

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【培训时间】2012年11月23-24日深圳、11月29-30日上海

2013年 1月19-20日深圳、 1月24-25日上海

【承办单位】企 业 学 习 网

【培训对象】企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理

【培训费用】2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

【深圳市场部】０７５５--６１２８２３６０

【苏州市场部】０５１２--６７１３７５２０

【北京市场部】　０１０--５１６６９３１０

【上海市场部】　０２１--５１６０２０３０

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【课程背景】

中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，
是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然
而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑――

□如何界定管理者的角色定位和关键任务？
□如何提升自我管理和时间管理能力？
□如何建立绩效期望清晰的目标管理？
□如何实现有效的员工指导、授权和激励？
□如何提升沟通技能，优化团队管理？

针对以上问题，我们特邀原华为人力资源副总监严明女士，与我们一同分享《向华为学习：MTP-
中高层管理者技能提升训练》的精彩课程，帮助管理者重新树立角色认知，掌握管理者必备的基本
人事和财务知识，以及自我管理的基本工具，树立合理的团队目标，建立团队规则，有效指导、激
励、授权，以及同级沟通，下级领导、上级管理的良性沟通机制，持续提升团队绩效。

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【课程收益】
1、陈述中层管理者的角色和自我定位
2、描述团队管理者的三大关键任务
3、运用自我管理（时间管理）的基本方法和工具
4、运用MPRS模型实现目标管理和团队管理
5、运用动力对话系统提升沟通技能

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【导师简介】[严明]
严明 女士
严明女士毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF），高级心理
咨询师,浙江大学、云南大学客座讲师。具有十五年以上企业内训和专业培训经验，是资深的培训
师，长期为多个企业提供企业内训。
在二十年的工作经历中，严明老师先后就职于正大集团、香港FAC设计公司、华为技术有限公
司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业,从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等
工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务,具备丰富的实践经
验，并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
严明女士以丰富的实践经验为基础， 借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质
的思考，设计并担任《做富有激情的领导者》、 《高效执行的实践》、《团队的智慧》、《销售
展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》、《时间管理与生命的效率》、 《沟通
与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训， 其课程讲求内容的系统性、可
操作性和实战指导性，理念与方法并重， 关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实
践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。
严明女士培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE（德勤
）咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、拉法基、UT斯达康、 大唐光网
络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、 金山软件、中大软件、文思软件、松下、中石油、
中石化、中控集团、成飞集团、白云机场、光大银行、招商银行、民生银行、农业银行、 长城基
金、长安福特马自达、东风集团、驰宏锌�、精工集团、安捷伦、恒生电子、四川长虹、 南方电
网、国家电网、中原地产、深信服科技、 魏德曼、英提尔、优特公司、摩根凯龙、百大集团、沈
阳裕华等等。
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【课程大纲】

【第一天上午】
一、管理者对角色的认知决定管理行为
1、我们的团队管理面临哪些挑战
2、管理干部在企业中的现状是什么？
3、企业的财务成功与职业经理人之间的关系
4、领导力与管理力的关系
二、管理者应担当的关键任务
1、管理团队的关键任务
2、团队管理者的三大关键任务
3、管理者修炼领导力的完整模型
抓住职位跨越按钮

【第一天下午】
三、管理者的自我管理
1、经理人的日常工作效能管理
2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能
3、做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
四、让员工的感觉"好"起来
1、分组研讨："好"的感觉
2、MPRS模型
3、员工绩效的乘数
4、管理者的魅力五角星
5、值得信赖意味着什么？
6、测试：你的可信度是多少？
7、在团队中建立信任的方法――利人利己的思考习惯

【第二天上午】
五、从M到P：目标管理――建立清晰的绩效期望：
1、目标管理的起源与其对于企业的意义
2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、团队目标的三个层次
4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
5、用参与式的目标管理创造团队的"生命体征"
6、从表现目标走向行动目标
7、用理性保证目标落实
六、从P到R：消除绩效的障碍
1、强化理论的实战应用
2、管理者的指导障碍及解除
3、如何安排工作与指导工作
4、员工出错了如何指导

【第二天下午】
七、从R到S――你了解你的员工吗？
1、相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）
2、是什么吸引与留住你的成员
3、赞赏的力量
4、符合人生发展的内在激励
5、赞赏的时机
6、视频示范：赞誉的作用
八、从事倍功半到事半功倍――支持性的沟通方法
1、从功能性沟通走向激励性沟通
2、动力对话系统
3、用提问技术有效提升自我觉察
4、对理性表达的温习
九、结语：创造高效团队管理之路
1、团队测试：不断反省自己的管理之路
2、每天进步一点点，就是成功的开始
3、行动计划：回去以后怎么做？

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