管理者如何经营团队

时下物欲横流，人心不古，一老板痛感员工队伍不好带，于是到寺庙向高僧请教，有
何良方，高僧车沉吟良久："不瞒您说，施主，现在和尚这支队伍也不好带。"

带好队伍的6项技术――中高层管理者如何经营团队
(两天互动式培训)(15个经典案例)

时间地点：2012年12月13-14日北京
2012年12月15-16日上海
2012年12月21-22日深圳

课程费用：4800元/两天，买一送一，不再打折，单独一人收费3600元。
（包括资料费、午餐及上下午茶点等）

授课形式：小组讨论、案例分析、观看影视片段、启发式、互动式教学、练习

课程对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人
才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预
备管理人员

咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）

传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731

退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)

温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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甄 选 人 才 ====================>> 如何看人不走眼？
设 计 制 度 ====================>> 不让老实人吃亏，不让坏人占便宜
创建团队文化====================>> 带队伍就是带人心
处 理 冲 突 ===================>> 在冲突中发展还是在冲突中死亡？
管控关键人才====================>> 能人创造奇迹，也能创造灾难
推行团队变革====================>> 推陈出新 新陈代谢

修机床是技术，带队伍也是技术。技术可以复制、可以学习、可以传承。
为什么招聘成本很高，招来的人却不顶用？员工为什么自以为是、我行我素？员
工为什么总有那么多牢骚、那么大脾气？员工为什么动不动就拂袖而去？队伍为什么
总是暮气沉沉？一切有因皆有果，有果必有因。因为缺乏甄选人才的技术，所以没有
找到该找的人；因为缺乏规则和秩序，所以员工自以为是、我行我素；因为没有企业
文化的挖掘与培养，所以队伍成了乌合之众、一盘散沙；因为缺乏解决矛盾和冲突的
手段，所以内伤严重；因为缺乏管控关键人才的技术，所以队伍失控；因为缺乏变革，
所以队伍暮气沉沉。
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课程大纲：
第一项技术 甄选人才 (八分人才，九分使用，十分待遇)
l、做英雄还是做领袖？（管理就是运用他人努力达成目标）
2、只买对的，不买贵的（门当户对，合适的就是最好的）
3、让猴子爬树，让驴子拉磨 （人岗匹配，特质无法培养）
4、贤亲并举----尹明善（既用贤才，也用亲友）
5、如何判断能否做销售（有强烈的企图心，爱表现）
6、如何判断具备合作意识（自然流露显示真性情）
7、如何判断具备管理能力（沟通、抗压、大局观的测试题）
讨论：50位高学历业务员为何离职？

第二项技术 设计制度（不让老实人吃亏，不让坏人占便宜）
l、天才设计制度，庸才执行制度（第一公平，第二效率）
2、信任写在脸上，怀疑埋在心底（假设所有人都是坏人）
3、制度是刚性的，人人平等（领导往往是制度的破坏者）
4、实用的、有效的制度就是好制度（能抓老鼠的就是好猫）
5、做"好人"，不做"老好人"（惩罚针对错误，宽容针对弱势）
6、为了明确责任，所以设计制度（做裁判，不做运动员）
讨论：如何用制度管理做牛肉面的大师傅？
员工有怨言，如何完善加班制度？
员工威胁不加工资就走人，怎么办？

第三项技术 创建团队文化（思想统治企业，文化缔造基业）
l、 价值观，内化于心外化于行 （一群人自然而然的行为就是文化）
2、愿景，我们为何工作？（有理想的人是可怕的）
3、养而不爱如养猪，爱而不敬如养狗 （尊重员工,认可员工）
4、可以很辛苦，但一定要快乐（吃糠咽菜也愿和你厮守）
5、钱少事多不是离职的全部原因（感情没了只能谈钱）
6、经费不足也能搞文化建设（唐骏的月饼）
讨论：如何管理"老油条"员工?
识大体顾大局的员工为何都变了?
员工私捞好处，怎么堵漏洞？

第四项技术 处理冲突（在冲突中发展，还是在冲突中死亡？）
l、角度不同，看法不同，必然冲突（换位思考）
2、长期利益与短期利益的冲突（不危及企业生命的情况下从长计议）
3、客户利益、公司利益与员工利益、股东利益的冲突（排序有先后）
4、上级与下属的冲突（嫉贤妒能还是忘恩负义？）
5、平级之间的冲突（争强好胜还是争权夺利？）
6、新员工与老员工的冲突（既得利益和将得利益）
7、是观点冲突，还是人际关系冲突？（面对冲突的5种态度）
讨论：新人工资比自己高，如何平息老王的情绪？
下属能力见长，不甘心屈居原领导之下，怎么办？
王一刀、刘一手，派系之争怎么解决？

第五项技术 如何管控关键人才（宁可有叛将，不可有叛军）
l、岗位描述、绩效考核，工作内容公告天下
2、支部建到连上（不做甩手掌柜）
3、找好备用胎（人才梯队建设）
4、培训常规化（强化造血功能）
5、发现苗头，防微杜渐 （当断不断必有祸患）
6、激励手段不可一步到位（台阶式递进）
7、生命在于运动，队伍在于折腾
讨论："技工头目"威逼老板，得寸进尺，怎么办？
"主力技术"屡屡违反制度，怎么办？

第六项技术 推行团队变革（没有新陈代谢，团队生命就会停止）
l、忠诚也会改变（时位之移人也）
2、人性的弱点：懒和贪（挪人头是管理常规手段）
3、新人与老臣，空降兵与子弟兵（掺沙子，新陈代谢）
4、内紧外松，有理有据（把负面影响降到最低）
5、联想---IBM---戴尔---杨元庆
6、《乔家大院》的新老更替
讨论：这位民企总经理的为何辞职？
反映了企业变革中的哪些矛盾和碰撞？
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讲师介绍：薛灿宏先生
清华大学总裁班特聘讲师，
曾任红豆集团管理顾问，
曾任江苏科行集团管理顾问

常年为：创维集团、高露洁、中建五局、中海油、红豆集团、远东集团、厦门象屿集
团、扬子江药业、报喜鸟、泰尔茂（日资）、三得利啤酒、青岛联通、淮阴卷烟厂、
成都明珠集团、安徽邮政、南方电网、长城润滑油、三星电子、桂林供电局、常州中
国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、山东烟草、深圳一卡会、安徽交通集团
等企业提供培训。

创维液晶器件（深圳）公司总经理李小放："课程内容非常贴近我们企业的实际，薛
老师的工作经验、解决问题的思路、讲授的技巧，都堪称优秀。"

新加坡华侨银行广州分行行长莫蓉："在案例讨论中寻求方法，开拓思路，很有收益。"

（东莞）嘉吉粮油有限公司大厂长卢灿明："培训不在于学到什么理论，重要的是开
拓视野，掌握解决问题的工具、方法、思路，薛老师是一位实战型的培训师。"

著有《中层经理这样当》（经济日报出版社），《像军人一样完成任务》（北大出版
社，合著），课程包《如何做好中层管理者》（东方音像出版社）,《计划的制定与管
控》（北京大学出版社）。
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报---名---回---执---表

我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：带好队伍的6项技术――管理者如何经营团队

邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731

参会单位名称：________________________________Email：_________________　

联系人：________________电话：________________传真：__________________
　
参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

参加学员：______________职务：________________手机：__________________

付款方式：□现金　 　□转帐

预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)

人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。