高效招聘与面试技巧
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时间与地点:
2011年7月15-16日(北京)
2011年7月29-30日(上海)
2011年7月22-23日(深圳)
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课*程*前*言:
在当今竞争日益激烈的商业环境中,企业竞争的核心就是人才的竞争!很多企业在人才竞争
中从招聘面试环节就处于劣势,人才选聘没有科学的评估标准(胜任素质)!和评价方法!没有
接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员,造成了企业直接和间接的经济损失!
那么,如何提高员工招聘的质量?如何科学评价人才的能力和素质?……很多企业往往错误
的认为提高了管理者的面试技巧就能提高员工招聘的质量,殊不知企业招聘工作是个系统的工程
,如果管理者对招聘工作没有全流程的认识,对岗位胜任素质没有熟练的把握,对企业需要的人
才没有专项的引进管理和策略,是很难胜任面试官的资格!
您想了解华为是如何从人才选聘开始打造这样一支10万人的团队吗?您想知道华为公司各级
管理干部是如何承担公司的招聘任务吗?又是怎么履行员工招聘的职责?……本品牌课程是原华
为人力资源专家钱庆涛老师历经5年多时间开发与实践,从胜任素质出发,以帮助管理者建立正确
的人才招聘观,通过猎头式招聘的实施技巧,以及规范的面试流程管理和面试技巧运用,帮助企
业快速招到适合的人才!课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板,并使用
了行动学习的方法,使学员在解决问题中学习与提升,对于方法与技巧学了就能用,用了就有效
!大大提高了课程学习和培训的效果!
授*课*特*点:
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行
动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,并且掌握更多招聘
工具使用。
参*加*对*象:
董事长、总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面
试相关人员等
培*训*形*式:
实操讲解-深度解析
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第一章卓越管理者的选人之道
(要 点:从员工招聘的问题出发,运用行动学习的研讨方法,让管理者探讨分析影响招聘
质量的因素,导出系统提升招聘质量的关键要素。)
1.招聘必须支撑企业战略
a)如何将企业战略融入招聘过程
b)人才规划的核心要素
c)招聘策略的主要内容及要点
2.企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路
a)企业的人力资源规划上的问题及分析
b)企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析
c)招聘渠道管理与运作上的问题及分析
3.卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
4.行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
a)行动学习的研讨规则导入
b)现场研讨与问题梳理
第二章认识胜任素质和招聘系统 ―― 系统提升招聘质量的基石
(要 点:从人才选聘的标准,导出胜任素质及其在招聘面试中的运用;从招聘中各种人才
评价方法的使用,导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知,系统提升员工招聘的质量。)
一、胜任素质模型在招聘中的应用
1.人才选聘的真正标准是什么
2.胜任素质模型概述
3.职位分析与管理
4.如何构建企业胜任素质模型(常用方法)
l建立素质模型的方法
l两种简单好用的素质提练方法
5.胜任素质如何用于招聘甄选
二、岗位评价要素的确定与评价方法的选择
l岗位评价要素确定的两个前提
l岗位评价要素需考虑的主要内容
l常用人才评价方法的比较分析
l人才评价方法选择的前提
l人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项
三、企业招聘面试的全流程管理与优化
l招聘面试流程设计的一个核心要素
l招聘面试流程设计的两个保证指标
l招聘面试流程设计的三大关注领域
l企业招聘面试流程的常见问题分析
现场练习:现有面试流程的问题分析与优化
四、基于胜任素质的面试评价表设计与使用
l面试评价表设计的主要关注点
l面试评价的计分方式与决策类型
工具分享:两种面试评价表设计
五、企业面试官的选拔与管理
l面试官的角色定位及核心技能要求
l面试官的选拔要求及资格管理
l面试官的培训开发
l面试官的使用规范及考核
案例分享:某知名企业面试官的管理规定
第三章猎头式招聘实施技巧―― 管理者的"伯乐之术"
(要 点:传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,锁
定和管理企业需要的目标人选!猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功!)
一、如何向猎头学习招聘
二、猎头式招聘的特点
三、猎头式招聘四步曲
1、招聘需求收集与澄清――招明白人
l需求的来源评估
l需求收集的方法与工具使用
2、选择和管理招聘渠道----如何选对渠道
l研讨:如何选择和用好招聘渠道
l常用渠道的分类比较
l重点渠道布局和管理
案例分享:某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求
3、甑选与评估――把握质量和效率的双重标准
l如何提高人才评价的质量
l如何提高面试的效率
案例分享:如何进行有效背景调查
4、说服与吸引目标候选人――把握成交的钥匙
l吸引候选人的途径及策划
l如何塑造雇主品牌
l录用跟进与管理
案例分享:如何通过薪酬谈判吸引目标候选人
第四章常用面试方法及面试技巧提升 ―― 管理者的"伯乐之剑"
(要 点:科学的面试方法的使用,加上高超的面试技巧,是管理者识别人才的重要武器。)
一、结构化面试设计与使用
1.结构化设计的内容和标准
2.结构化面试的实施步骤
3.结构化面试题型设计
4.结构化面试中考官的角色及要求
二、关键行为面试法的使用
1.关键行为面试的理论基础及要点
2.分辨不完整的STAR和假STAR
3.如何根据应聘者的行为分析素质情况
现场练习:关键行为面试技巧
三、集体讨论面试法设计与使用
1.集体讨论面试法的特点及实施流程
2.集体讨论面试法的布局及角色要求
3.集体讨论面试法关键活动解析
4.集体讨论面试法的标准动作及其步骤
5.集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求
现场练习:如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案
四、面试中五类问题及运用
1.引入式问题
2.行为式问题
3.智力式问题
4.动机式问题
5.压力式问题
现场演练:面试的问题设计与提问
五、深入追问技巧
1.如何通过追问确保信息的有效性
2.追问的时机及方法
3.如何分析信息的真实性
4.灵活应对不同类型的应聘者
现场练习与点评:面试追问
六、面试的准备及面试的几类误区
1.面试前准备中要注意的问题
2.面试中常见的问题及要求
3.面试官需要避免的几类误区
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讲-师-介-绍: 钱庆涛老师
--国内实战派人力资源管理专家
--本土化人力资源管理咨询资深顾问
--中国首批行动学习认证催化师
--应用心理学前沿领域研究者。
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历,曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源
经理、人力总监、副总经理等职务,在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效
管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设
、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾
万人,企业近百家,亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目,积累了非常
丰富的人力资源项目运作经验。
授课特点与风格:拥有8年多的授课经验,授课思路清晰,逻辑严谨;将知名企业实际工作中
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课堂气氛活跃,互动与案例研讨有效运用,因而深受学员欢迎。
主要咨询和培训的客户有:广东移动、中海油、先豪集团、联想、天地食品集团、深圳市国资
委、DELL、深圳赤湾港、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、威艾德通讯技术、 深圳职
业技术学院等近百家企业。
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聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《KPI+PBC绩效管理实战训练营》、《绩效辅导与沟
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学习费用:2,800/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
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参加地点:
□ 2011年7月15-16日(北京)
□ 2011年7月29-30日(上海)
□ 2011年7月22-23日(深圳)
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