激烈的竞争，需要你的管理水平快上台阶mknsg

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新任经理、部门经理全面管理技能提升训练


【时间地点】2014年03月27-28日北京 04月19-20日深圳 04月26-27日上海
2014年05月22-23日北京 05月24-25日深圳 06月14-15日上海 07月12-13日深圳
2014年07月19-20日上海 07月24-25日北京 08月16-17日深圳 08月30-31日上海
2014年09月20-21日深圳 09月25-26日北京 10月18-19日上海 11月08-09日深圳
2014年11月22-23日上海 12月20-21日深圳 12月25-26日北京 12月27-28日上海

【收费标准】2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）

【培训对象】新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士
【报名电话】
咨询电话：上海：021-518,638,94 　　　深圳：0755-612,809,36
联 系 人：陈先生、何先生、杜小姐
联系Q Q： 18601672169
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新任经理同一公司报名8人或以上,赠送半天的面对面辅导咨询,可以是2天上课的当天晚上2个小时，
也可以是课后的某一天,差旅企业承担.

注：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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课程背景curriculum background

企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理干部的管理水
平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，
对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有
些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，
人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久
而久之麻木倦怠！

本次课程帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，
演练工具，帮助缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势
和企业的快速发展al！

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培训收益training income

1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法，到动作的管理线索
2.理解中层管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识
3.掌握把工作管好的方法和技巧 � 计划，组织，控制，创新
4.掌握带人带团队的方法 � 培养训练，沟通互动，团队氛围营造，激励设计
5.促进自我提升 � 有效管理时间，职业认识，个人修炼witwlkg

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课程大纲curriculum introduction

第一部分 自我管理
一、管理与角色认知
1从专业走向管理后，如何实现角色转换？
2管理的目的是什么？
3中基层管理者，要承担哪些管理责任？
4中基层管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？
5中层管理者如何避免角色行为误区？
【讨论互动】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1时间管理与工作统筹
| 时间分析：我的时间用的有效吗？
| 时间管理的四个象限
| 四个象限的策略和目标
| 管理者如何识别轻重缓急？
| 好钢用在刀刃上 � 如何抓住工作的重中之重？
| 管理者如何做好工作统筹？
2其他常用工作方法
| 结构分解法
| 项目管理法
| 目标管理法
| PDCA
| 5W3H
| SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1计划为何重要？
2制定计划的步骤
3如何做工作分解？
4工作评估与安排
【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解
【工具模板】：WBS参考模板
二、工作管理 � 工作组织
1什么是工作组织？组织的目的是什么？
2企业组织设计
3企业工作组织
4企业工作组织中的问题
5工作组织原则
三、工作管理 � 执行控制
1企业执行力差的管理因素
【讨论互动】：执行不力的管理因素
2工作执行控制的策略
3工作控制方法与工具
| 分段控制法
| 三要素控制法
| 稽核控制法
【工具演练】：控制卡设计练习
【参考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的应用
【案例分析】： 分段控制法应用
【案例分析】：稽核控制法应用
2目标管理与绩效考核法
| 什么是目标管理？
a)目标来自哪里？
b)结果可衡量性？
c)考核规则？
d)目标共识性？
| 绩效考核的关键问题
a)数据的真实准确性？
b)考核与面谈注意事项
c)奖惩合理性
四、工作管理 � 工作改善
1改进，变革与创新意识
2建立创新机制

第三部分 人员与团队管理
一、沟通技能
1对上沟通
A.了解上司
B.接受命令，请示建议，汇报工作
C.如何配合上司？
2平行沟通协调
| 案例分析：工作协作协调中的首要问题是什么？
| 平级关系沟通中应切记的三条原则
| 如何应对办公室政治？
3沟通方法技巧
| 沟通如何准备？
| 倾听的技巧
| 表达的技巧
| 赞美的技巧
二、团队管理 � 领导力发挥
1什么是领导力？
2领导与管理的区别
3领导力来源于什么？
4管理者如何提升领导力素质，发挥领导作用？
| 什么样的品质更受下属敬重？
| 什么样的行为要以身作则？
| 哪些能力必须修炼？
| 心智修炼
三、团队管理 � 员工管理
1员工管理策略
| 打破盲人摸象式的员工管理思维！
| 管不住事能管好人吗？
| 如何应用原则性与灵活性结合？
| 推拉帮管组合拳
| 什么是德主刑辅的管理思维？
员工管理案例分析讨论：
| 新任主管的挑战？
| 个性专家员工？
| 老油条，有后台？
| 如何处理法不责众？
| 在下属面前没有威信怎么办？
四、团队管理 � 员工培育
1抓思想
| 如何使员工认同企业？
| 工作中的意识问题？
| 引导员工的职业观，企业观，人生价值观？
| 调整员工心态与情绪？
2带作风
| 如何带出一支雷厉风行，敢打硬仗的队伍？
| 如何训练良好的行为习惯？
3提升能力
| 如何帮助员工建立职业理想？
| 管不住事能管好人吗？
| 如何让员工在工作中成长？
【案例分析】：华为，海尔的晋升通道与任职资格体系
【模板参考】：岗位能力分析
五、团队管理 -- 团队环境建设
1团队环境建设与团队文化建设
2环境对人的影响
3优秀团队的环境特征
4如何塑造团队环境？
| 价值观宣传
| 领导骨干的作用
| 制度与平台
| 环境建设的管理策略
六、员工管理 � 员工激励
1马斯洛需求层次理论在员工需求中的体现？
2如何把握员工需求？
3激励员工的方法措施
| 物质激励是基础 � 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！
| 让员工成长 � 个性化的培养
| 放大感受价值 � 关注感受与感情！
【案例分析】：企业员工激励方案和措施若干
4如何激发员工 � 激励员工的12剧场
【模板工具】：12剧场激励设计方法4z

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讲师资历lecturer synopsis

曹礼明（Michael）,强调落地的动作化训练导师！
中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员，知名企业管理培训导师。
曹礼明老师有20多年的企业工作与管理实践经验，先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、
部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问5年，帮助企
业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法，擅长将西方管理理论
与中国企业实际相结合，以结果和管理有效性为导向，注重方法、策略、措施与实际情况相结合，
追求对企业产生实际效果。曹礼明老师认为企业管理干部管理知识和思维固然重要，如果不能落
地，不能应用在工作中解决问题，那么价值有限，事倍功半！企业要解决管理上的"最后一公里"
问题，必须在如何落地，如何做管理动作上下工夫！曹老师的训练强调找问题，做动作，追求学
用结合！

曹礼明老师在企业执行力提升，中高层领导力，团队打造，团队文化建设，干部管理技能训练等
方面有丰富经验。他曾主持了多家企业的管理咨询辅导，使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、
人员自由涣散的状态，逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力增
强的崭新企业pwkglms。

老师特点：
| 强调务实，不夸大，不作秀，不刻意宣传。
| 讲求实战，实用，实效，注重动作化;
| 注重管理的整体性和逻辑性,提倡打组合拳。
课堂风格：
| 欢迎学员现场提问，带着问题来，带着答案走
| 问题导向，引导启发思考和解决问题
| 演讲，互动，问题讨论，现场演练，案例分享相结合

部分内训客户：
中国神华，中外运集团，中粮集团，南京电力，昆山电力，南京风电，福田雷沃汽车，爱达克汽
车，奇瑞汽车，东风本田，福建信用社系统，三井酒业集团，五得利面粉，富兴集团，伊利集团，
九鼎饲料集团，九星印刷集团，帝人集团，杜凯集团，鑫苑置业，创鸿地产，建亨地产，协信地
产，山西合纵房地产，神威药业，九典制药，美大康药业，源基药业，海格物流，宜隆物流，诚
信行物业，中交铁设，中铁电气，格力集团，美克美家集团，浙江轻纺城，意尔康鞋业，新大牧
业，中山食出集团，北京富泰集团，江苏德邦，广东永顺集团，深圳创富港，三零信息安全，天
可电讯，宁波通信，捷普电子，东芯电子，合和电子，英飞拓电子，清源光电，富华机械，金研
机械，世邦机械，成都豪特，山东华特，惠州群富，傲威耗材，六国化工，云南驰宏锌锗集团。
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