企业年度奖励旅游--美国名企考察tt

★2011年底再次经过精心筹备重磅推出，我们与环球商旅依据企业培训发展的趋势，现正式推出海外考察、培训、交流、休闲综合项目，这些项目特色在于是根据企业的需求专门定制顶级配置（一流名校、一流名企、年度奖励、高尔夫度假）。近年来在中国也日渐受到企业的重视，奖励旅游会增强员工荣誉感，加强企业团队建设的作用。更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长能够形成良性的循环。 其内容是以往市面没有的，具体情况如下（具体每个项目详细各项 行程安排与注意事项欢迎来电索取）：

1.现代企业运营模式1--中国职业经理人赴美国名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 15天 49500元/人 （项目方向：培训、游学、考察、交流） 2.现代企业运营模式2--中国职业经理人赴欧洲名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 15天 59500元/人 （项目方向：培训、游学、考察、交流） 3. 2011企业奖励旅游1--美国西海岸至尊豪华游  11天 39800元/人 （项目方向：企业奖励旅游，度假、旅游） 4. 2011企业奖励旅游2--美国西部至尊自驾穿越行 15天 49800元/人 （项目方向：企业奖励旅游，度假、旅游） 5. 2011中国企业精英美国东西海岸高尔夫豪华之旅 11天 49000元/人 （项目方向：高尔夫度假） 6. 2011中国企业精英美国夏威夷顶级高尔夫之旅  7天 39800元/人 （项目方向：高尔夫度假） 以上项目报名截止时间11月3日前后（签证申请需要1个半月），无折扣。以上项目目前报名的成员都已能成行，我机构已经提前预定相应的国际机票！ 1.现代企业运营模式1--中国职业经理人赴美国名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 时间：2011年12月18日―2012年1月3日15天 目的地：波士顿、纽约、华盛顿、拉斯维加斯、洛杉矶、旧金山等(香港出发) ● 客户感触 此次整个行程，如果用两个字来形容，那就是"震撼"；用四个字来形容就是"非常震撼"。到达美国的第一天起，所有的企业家都发出非常惊叹的声音――"哇！"。在所有15天行程当中，我们听到最大、最多的声音也是"哇！"。 ----- 腾讯公司企划部 林经理 美国的创新与文明听得多了，但是到实地交流学习考察之后，感触到现代企业与文明源泉所在，这让我记住该记住的，放下该放下的，然后学习我们该学习的，百闻不如一见莫过于此。   -----中信银行综合事业部  张总 此行收获是满满的，让我们明白企业该怎么去持续经营，很多感触要带回企业，带回去跟员工、跟高管、跟企业家朋友分享、学习、实践、超越！这次来美国真的是物超所值、不虚此行！它不仅是一次学习之旅，更是一次震撼之旅，一次中国企业家都应踏上的爱国之旅！"              ----- 三一重工 总裁助理  刘总 他们的企业都大气、简约、专注、精致、高效、人性化。同时这个国家让你体会深的还有对教育的重视，对知识的尊重，对企业家的重视，为什么老师与医生这么受人尊重。在整个参观过程中，我们真切感受到美国强大的道理，所以真的应该邀请我们所有的客户，所有正在做企业的企业家去看一看，去学一学什么叫真正的"团队"，什么叫真正的"团队精神"，什么叫真正的"执行力"。            ----- 天音通讯 企业发展部 朱经理 ● 主题鲜明的考察内容 （1）高科技创新企业――硅谷、金融巨头――华尔街、永远的朝阳产业――因特尔、被称为美国管理学最高效的企业―― 通用电气、被称为国际商业机器―― IBM公司、强生公司、美国最大的电力公司之一――南加州爱迪生公司这几类企业都是靠不断更新的先进管理模式书写神话的典型代表，而在金融危机中则首当其冲，受害最严重。后金融危机时代，这些企业如何应对，寻求突破，你将有机会当面对话这些名企精英。 （2）参观美国著名高校：哈弗大学商学院――美国最大商学院之一、斯坦福大学――培育了惠普、苹果等无数知名创业家、麻省理工学院斯隆管理学院――诺贝尔奖得主的摇篮、哥伦比亚大学――奥巴马总统的母校。感受美国大学不一样的氛围。 （3）潜心学习著名大学商学院教授及硅谷创业中心负责人讲述：《全球战略、竞争战略》、《商业的政府和法律环境 》、《企业战略管理》、《市场营销》、《环境和风险管理 》 （4）对话哈弗商学院、斯坦福大学商学院教授及当地企业家、政要，交流企业理念及战略。 （5）沿途欣赏美国东、西海岸――旧金山、洛杉矶迷人风光，领略著名不夜城――拉斯维加斯，畅游世界金融中心――纽约。荟萃……美国文明精华：白宫、自由女神、联合国总部、华尔街、国会山庄、华盛顿纪念碑、好莱坞等。 ●项目费用 RMB 49500/人 报价包含： → 国际及美国国内段经济舱机票及税金 → 签证及境外邀请服务费； → 城市、景点之间私家飞机的费用 → 深圳-香港的交通 → 知名大学与企业的学习、考察、交流与接待费用 → 全程相当于国内四-五星级酒店双人标准间 → 全程早、午、晚餐 → 行程中所列景点首道门票 → 境外3年内使用期的当地旅游用车 → 优秀中导游服务 → 境外旅游人身意外险 报价不含： → 护照费； → 单房差800美金/人 → 所有行李费、司导领队小费 $10/人/天 → 机场等候，自由活动及转机期间用餐、飞机餐、个人购物.自选项目费用、电话等私人费用。 --------------------------------------------------- 2.现代企业运营模式2--中国职业经理人赴欧洲名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 时间：2011年12月18日―2012年1月2日 (15天) 目的地：伦敦、巴黎、法兰克福、慕尼黑、剑桥大学、牛津大学等(香港出发) ● 客户感触 企业家经营企业如果经营一年靠管理，经营五年靠制度，那么经营百年以上的一定是靠企业文化。此次欧洲考察，让我深刻体味了什么事制度与次序：复杂的事情简单化，简单的事情重复做，重复的事情认真做，认真的事情创新做。                                  -----比亚迪汽车  陈总 每次参观过程我们彼此没有说一句话，我们学会了安静与思考，但是上车之后我们每人分享自己的震撼，一人分享一个，35个同行者就有35个震撼，我相信这35个震撼当中一定有几个让企业家回到自己企业当中马上就能够运用到。                                  -----绿城集团  王董事长 我们今天所做的事情，决不是简单去欧洲旅游。更重大意义在于我们履行了一份，在明天、后天、未来，让中国企业强大，让中华民族早日复兴的伟大历史重任。因为国家的强盛来源于国力的强盛，国力的强盛来源于企业的强盛。只有我们真的知道差距，认真学习，奋力赶超，我们才可能战胜对方。   ----中国石油化工集团公司 王总 ● 项目特色 ★ 零距离体验世界级企业真实管理场景：汇丰银行、标志汽车、宝马汽车、空客公司、西门子、奔驰、大众等名企实地参观，深入了解世界五百强巨头商业运作模式，系统解读世界级企业基业长青四大要素：人才战略、成本控制、品质管理与技术创新。 ★ 聆听重量级专家解析最新管理理念：欧洲知名教授、顶级企业高管亲临授课，共同探讨全球化背景下的永续发展之道 ★ 精英荟萃分享中国智慧：实战案例分析，与企业精英和专家学者互动交流，分享中国智慧。探讨您的困惑。 ★ 文化考察与企业哲学：亲身体会欧洲的民俗文化，了解不同文化背景下的企业哲学。 ★ 法兰克福国际世贸金融管理学院颁发的培训结业证书 ★ 沿途欣赏：白金汉宫、温莎城堡、凯旋门、卢浮宫、埃菲尔铁塔等 ● 项目费用 RMB 59500/人 报价包含： → 国际经济舱机票及税金 → 城市、景点之间乘车的费用 → 签证及服务费 → 深圳-香港的交通 → 知名大学与企业的学习、考察、交流与接待费用 → 全程相当于国内四-五星级酒店双人标准间 → 全程早、午、晚餐 → 行程中所列景点首道门票 → 境外3年内使用期的当地旅游用车 → 优秀中导游服务 → 境外旅游人身意外险 报价不含： → 护照费； → 单房差800美金/人 → 所有行李费、司导领队小费 $10/人/天 → 机场等候，自由活动及转机期间用餐、飞机餐、个人购物.自选项目费用、电话等私人费用。 --------------------------------------------------- 3. 2011企业奖励旅游1--美国西海岸至尊豪华游  时间：2011年12月22日―2012年1月2日 (11天) 目的地：拉斯维加斯、洛杉矶、蒙特雷、旧金山、索萨利托、大峡谷、布莱斯峡谷等 (广州出发) ● 客户感触 此次整个行程，用如梦如歌来形容最确切不过：一日千里，不在有飞行的繁琐，想飞就飞，象自己开车一样，感受异域的人文与风景，真的太棒了！                        ----- 南车集团 朱经理 11天飞机旅程，就像当年看美国大片《真实的谎言》，很多心灵的震撼、绝美的景色在回来后才能去回味。                                        ----- 林洋电子 管红女士 我之前经历很多旅游，但是没有那一次会有这么多内容，同时又是那么的轻松与愉悦。同行者都是国内精英人士，快乐与喜悦的价值在于分享，这里得到了验证！                  ----- 万科地产 李刚先生 ● 项目特色 ★ 全面创新企业对优秀经理人员的年终奖励，全程私人豪华商务飞机接待！免安检及机场绿色尊贵通道，大巴直上飞机，4-5星接待，国内知名企业精英荟萃，让您真正享受出游的尊贵！ ★ 私家飞机替代汽车，省时、舒适、更显尊贵 ★ 深度美国西海岸，三大国家公园，领略不一样的美国 ★ 私人机场，私家飞机，极显尊贵 ★ 内陆机场减免排队安检等繁琐手续、行李专人送达机场和您的房间 ★ 国际连锁酒店四五星酒店，最豪华的年度度假 ★ 特别赠送 所有景点门票 ★ 美国特色餐早餐和晚餐 ★ 同一企业报名人数超过15人，可以单独组团 ● 项目费用 RMB 39800/人 报价包含： → 深圳-广州的交通 → 国际及美国国内段经济舱机票及税金 → 美国签证及服务费 → 城市、景点之间私家飞机的费用 → 全程相当于国内四-五星级酒店双人标准间 → 全程早晚餐 → 行程中所列景点首道门票 → 境外3年内使用期的当地旅游用车 → 优秀中英文双语导游 → 境外旅游人身意外险 报价不含： → 护照费； → 单房差800美金/人； → 全程中午餐 → 所有行李费、司导领队小费 $10/人/天 → 机场等候，自由活动及转机期间用餐、飞机餐、个人购物.自选项目费用、电话等私人费用。 4.2011企业奖励旅游2--美国西部至尊自驾穿越行 15天 ……（欢迎来电索取详细信息） 5.2011中国企业精英美国东西海岸高尔夫豪华之旅 11天 ……（欢迎来电索取详细信息） 6.2011中国企业精英美国夏威夷顶级高尔夫之旅  7天 ……（欢迎来电索取详细信息） ================================================================================ 特别说明： ◆ 请于报名后的3个工作日内交付签证费及境外邀请3000元。如拒签，此费用不退回。（凭借我们境外机构开具邀请函，签证通过率达到98%） ◆ 签证通过后需通过渣打银行缴交10万元/每人三方担保金，待回国后返还。 ◆ 各大学与企业行程安排如若与其临时活动冲突，可能会稍有调整。 ◆ 分房以同性客人住一间房为原则，如需住单间，应在报名时提出申请，并补交单间差，如报名时为夫妻并要求同住，请提前告知，否则以我司安排同性标准间入住方式为准。 ◆ 具体景点顺序以及行程以当地接待安排为准，我司保留因签证、机票、成团人数未达到预定、境外地接旺季涨价及汇率变化等不可抗力因素而调整行程和报价的权利。 ◆ 团款请于出发前付清； ◆ 客人境外临时取消行程，所有费用不退。 ◆ 出团时间有可能会根据签证与机票预定作最后确定。 ◆ 所有用餐均按团队标准安排，如要加菜和饮酒，由自己付费。 ◆ 同一企业报名人数超过15人，可以单独组团，按照企业要求安排相应大学与企业进行考察、学习与交流 ●申报流程 1. 报名方式: 索取报名表→回传报名表→发出考察学习通知→缴纳定金→预约美国使馆签证面试时间→电话签证辅导→面试→通过后缴交余款→出团说明会→出发→境外协调→回国后开具考察发票 　 组织方：环球商旅 深圳创驰管理 咨询电话：0755-83813301、83813302 联系人：李小姐，陆小姐 警注：此邮件是真实内容，文件具有法律效应。 ----------------------------------------------------------------------------------------------

　

500强如何推进车间管理工作avxqmgg

卓越一线管理者技能提升

组织机构: 创 驰 管 理 咨 询 公 司    服务热线: 075，5-8381，3301 、 075，5-8381，3302 时间地点：按时开课 10月28-29日 苏州 学员对象：生产主管、车间主任、现场班组长、领班等 费　　用：2380元/人(包括学费、指定教材、午餐费、茶点、税金及其他相关材料费)。 　 以下课题如有需求欢迎来电索取详细课程介绍，谢谢： TWI一线主管技能提升训练 10月21-22天津 全能型车间主任实战技能 11月19-20上海 11月26-27深圳 培训目标： ・明确一线主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念 ・了解现场一线管理的整体框架，掌握现场日常管理的重点方法 ・学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力 ・掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力 ・学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本方法 课程背景：    车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员 等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。    然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？ ・员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成 ・同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用 ・现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆 ・工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火 ・布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距 ・团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情 ・自己忙得象"驴"一样，仍然不断有问题产生……等等    如何搭建起现场管理者的"黄金屋"？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《卓越一线管理者技能提升》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。    案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！ 第一单元 课程导入 ・现场管理的现状和特点 ・现场管理的发展趋势 ・现场管理者职业规划的自身定位 ・学员热身，建立学习小组 第二单元 现场管理者的角色认知和角色意识 ・案例分析：忙碌的小马 ・什么是管理 ・管理的五大职能 ・现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？ ・岗位的五个基本问题 ・21世纪所需要的人才 ・现场管理者应具有的七大意识 练习：现场管理者的12个行动指南 讨论：失败与成功的现场管理者 第三单元 现场日常管理 ・什么是现场：现场与管理、现场为什么重要 ・现场主管的一天如何安排？ ・现场六管理：QCDS与4M管理 --现场设备管理与TPM --现场效率管理 --现场成本意识 --现场品质管理 --现场安全管理 ・现场管理项目的指标化 ・现场人员情境管理 --情境领导在现场管理中的应用 --现场领导风格的案例 --下属的成熟度与现场领导风格 漫画练习：员工心目中一流的现场管理者 案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？ 第四单元 现场员工的工作教导 ・现场经常出现的问题 ・简单问题的分析方法训练 ・复杂问题的分析方法训练 ・何时需要进行员工教导 ・如何确保教导成果 ・工作教导容易出现的问题 ・工作教导的四阶段法 ・作业指导书的编制要点 ・工作教导的相关资源 动手演练：工作教导实践 第五单元 现场人际关系管理 ・人际关系的基本原则 ・冲突问题的来源 ・如何表扬下属 ・如何批评下属 ・了解自己的人性特征 ・人际问题发生原因，后果 第六单元 如何沟通与激励员工 ・员工为什么积极性不高 ・现场管理人员的沟通与协调工作 ・理解不同个性的人 ・沟通四步曲 ・沟通与反馈的BEST技巧 ・如何根据不同的下属采取适合的管理模式 角色扮演：这样的情景怎么沟通？ 第七单元 总结回顾 ・学员问题解答，学员行动计划 ・课程效果评价，培训证书发放 讲师介绍：谢老师    TWI高级培训师，仓储物流管理咨询师。中山大学经济学学士、复旦大学工商管理硕士，国皇家物流与运输学会物流战略经理认证（ILT-4），美国供应链管理专业协会注册供应链经理认证(CSCMP)。    具有10年以上世界一流电子元器件制造企业生产&供应链的管理经验。曾任某多家全球500强企业工厂配送中心经理、关务经理、区域供应链经理，运营经理等职务;他曾服务过伊利奶粉事业部、山东六和集团、山东龙大集团、吉百利、河北马利食品、TCL、特发、艾尔姆、延峰伟世通等多家企业。    谢老师以自己十几年生产管理职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　   ������� 培 训 。回 执 表 （此表复制有效)������ 　　　　　　　　　　　　　      传 真 至：07 55-8381 3302 参加____月___  __日在 ______ 举办的 <<卓越一线管理者技能提升>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元   （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 8133 01 、 83 8133 02       联系人： 李小姐、陆小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排

　

怎样掌握人性和制度混血管理dwgugy

决胜中层-智慧打造高效团队 ---- 从"合格"到"优秀"，成为老板的左膀右臂

时.间地点： （按时开班) 2011年10月27-28北京、11月5-6深圳、11月11-12上海、11月18-19广州、11月25-26北京 费　　用： 2800元/人 （午餐费、培训费、税费、资料费） 参会对.象：企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理 组织单.位: 创驰管理咨询      报.名热线:（0755]-8381 3301 、 [0755)-8381 3302 背.景: 作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑： 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？ 为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用"忙、乱、累、烦"来形容。 许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。 → 认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者； → 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作 → 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理 → 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 → 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 → 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导 → 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效 → 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制 → 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通 大.纲： 一、管理者对角色的认知决定管理行为 1.我们的团队管理面临哪些挑战 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？ 面对挑战，改变观念，突破固有思维模式 2.管理干部在企业中的现状是什么？ 是什么原因造成了这种现状 先天Vs.后天 3.企业的财务成功与职业经理人之间的关系 企业发展的核心竞争力由什么来决定？ 什么是执行力 核心竞争力的决定性因素――管理者的管理能力 执行力与职业化的关系 职业化的组织意义与个人意义 职业经理人对组织执行力的意义 4、领导力与管理力的关系 管理是什么？ 管理干部在企业架构里的位置 看清组织中三种角色关系中，抓住重点提升自我 思考：中国象棋中的管理哲学 二、管理者应担当的关键任务 1.管理团队的关键任务 分组活动：筑塔 2.团队管理者的三大关键任务 把握团队方向――Guide 提升团队成员胜任程度――Enabler 控制团队秩序――Housekeeper 3.管理者修炼领导力的完整模型 基础管理素质的意义 Guide――团队目标管理 Enabler――团队激励管理、团队指导管理、团队权变管理 Housekeeper――团队控制管理 实现管理者关键任务的"人本"导向 抓住职位跨越按钮 三、管理者的自我管理 1、经理人的日常工作效能管理 个人工作状态的反思：分组视频分析 什么让我们丧失了效能？ 案例：困惑的客户关系经理 练习：看图移位 如何提升自我管理能力 抓住重点，分清轻重缓急 四象限方格中的数据指向 把工作分为两类：主动性任务和被动性任务 重要工作的价值 什么是重要的工作 时间管理的技巧 日常工作计划管理的步骤和工具 分组案例练习：大刘的烦恼 让我如何说"不"――拒绝的艺术 合作安排时间工具――时间管理伙伴分析表 总结：日常时间管理TIPS 2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能 提高长期效能的工具――第二象限组织法 链接使命 还原人生必然经历的九个角色 确定目标，制定周目标 逐日调整和评估 个人练习：时间管理工具的使用 3.做一个勇担责任、让人信任的团队管理者 主动积极，承担责任 关切范围与影响范围 案例分析：停止抱怨，承担责任 Responsibility = Response + Ability 成长的三个层次 内修素质：成为一个勇担责任、值得信任的管理者 外修技能：建设一个运作高效、业绩突出的好团队 四、让员工的感觉"好"起来 分组研讨："好"的感觉 MPRS模型 员工绩效的乘数 管理者的魅力五角星 值得信赖意味着什么？ 测试：你的可信度是多少？ 在团队中建立信任的方法――利人利己的思考习惯 五、从M到P：目标管理――建立清晰的绩效期望： 1、目标管理的起源与其对于企业的意义 2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务 3、团队目标的三个层次 愿景目标：为团队增加动力 表现目标：SMART原则 行动目标：行动万能表 双人对练：目标精准性的挑战 4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法 案例讨论：L公司的问题 矩阵式的思考与工作方法 从第一级分歧走向第二级分歧 5、用参与式的目标管理创造团队的"生命体征" 团队的"生命体征" 曹操与诸葛亮的管理模式区别 塑造富有激情的团队的出发点 团队智慧三角 完全目标管理的全过程 如何提高目标执行力 双人对练：提高员工能动性的练习 6、从表现目标走向行动目标 寻找关键价值链 个人练习：行动万能表 7、用理性保证目标落实 六、从P到R：消除绩效的障碍 1.强化理论的实战应用 2.管理者的指导障碍及解除 管理者的授权危机来源 授权的基本方法 3.如何安排工作与指导工作 三人角色练习：工作安排步骤 团队成员什么时候需要指导帮助 如何让成员接受你的指导 指导团队成员完成工作的步骤 控制的六个程度 个人练习：工作再设计――AMPES练习 4.员工出错了如何指导 犯错时辅导的8个步骤 视频：如何辅导出错的员工 七、从R到S――你了解你的员工吗？ 1.相关激励理论的思考及实战修订（选读资料） 2.是什么吸引与留住你的成员 分组练习：最可以激励你的成员的因素 职业锚测试 3.赞赏的力量 真诚赞赏七步法 4.符合人生发展的内在激励 人生的三种压力与幸福感 员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务 5.赞赏的时机 6.视频示范：赞誉的作用 三人角色练习：七步完成真诚赞赏 八、从事倍功半到事半功倍――支持性的沟通方法 1、从功能性沟通走向激励性沟通 教练的目的：抽离、启蒙、利他 沟通在管理中的位置 2、动力对话系统 管理者必须的双赢思维 先理解别人，再表达自己 理解事实（Fact）和感觉（Feeling） 导致矛盾冲突的推论阶梯 倾听的意义在于理解而非判断 防止自传式回应：好为人师 Advise、追根究底 Probe、想当然耳 Interpret、价值判断 Evaluate 3、用提问技术有效提升自我觉察 从推论中回溯事实 从演绎中找到事实 成就导向提问法 解决问题提问法 如何问问题不会引起员工防卫 4、对理性表达的温习 九、结语：创造高效团队管理之路 1.团队测试：不断反省自己的管理之路 2.每天进步一点点，就是成功的开始 3.行动计划：回去以后怎么做？ 讲.师： 严老师    严老师毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF），高级心理咨询师。具有十年以上企业内训和专业培训经验，长期为多个企业提供企业内训。    在十多年的工作经历中，严老师先后就职于华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司、正大集团、香港FAC设计公司、等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监等职务，具备丰富的实践经验，并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等类培训及咨询。    严老师以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理本质的思考，设计并担任《领导富有激情的一线团队》、《商务展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。以上课程可以为您企业量身定做内训！！ 严老师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、西门子、爱默生网络能源、华为、拉法基、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、松下马达、文思软件、中石油、中石化、中控集团、成飞集团、白云机场、光大银行、招商银行、民生银行、长城基金、奇仁投资、长安福特马自达、东风集团、驰宏锌�、精工集团、安捷伦、恒生电子、四川长虹、南方电网、国家电网、中原地产、深信服科技、优特公司等等。 ----------------------------------------------------------------------------------------------          ����  培 训 。 回 执 表 （此表复制有效)����                传 真 至：07 55--83813302 我单位参加____月_________日在 ______ 举办的 <<决-胜-中-层>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培^训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元   （�选择打"√"） □1、转账　  □2、�金 参 加 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱 ：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 加^人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参^加 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日(不用预定请留空) ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 81 3301 、 0755-83 81 3302    联系人： 李 小 姐、陆  ^小 姐 参会方式：请您把培^训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函（上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图）

　

如何提升内部财务控制效率xxywcyc

2011--内部审，计及内部控制与财，务风，险管，理

组织机构: 创 驰 管 理 咨 询 公 司    服务热线: 075，5-83 81 33 01 、 075，5-83 81，33 02 时间地点：按时开课 2011年10月22--23日 （深圳） 2011年10月29--30日 （上海） 2011年12月3--4日  （深圳） 2011年12月7--8日  （上海） 学员对象：董事会、监，事会成员;负责内部控制和内部审，计部门的经理、主管;总经理、财务副总经理以及其他高级经营管理人员;财务总监。 费　　用：2600元/人(包括学费、指定教材、午餐费、茶点、税金及其他相关材料费)。 　 以下相关课程如您有兴趣欢迎来电索取详细课程介绍： 2011年企业税务稽查与税务风险规避技巧与实务 10月25-26深圳 10月27-28北京 11月17-18上海 　 最新税政解读与所得税汇算清缴前税企争议66个热点疑难问题处理高级研讨会 北京：10月22-23日（国家税务总局培训中心） 　 中国总会计师协会（CFO）资格认证(11月15--16日深圳班) ---符合资格认证条件的学员，经测试合格后，上报《总会计师（CFO）综合能力评估表》，通过能力综合评估，由中国总会计师协会颁发《总会计师（CFO）资格证书》，同时由国家人力资源与社会保障部教育培训中心颁发《总会计师（CFO）岗位能力证书》。其资格证书全国通用，将作为在岗人员履职评估的依据。获得资格证书者被注册到协会统一组织管理的中国总会计师人才库，其资格证书全国通用，将作为在岗人员履职评估的依据。 培训背景： 如何确保企业经营的效率和效果？ 如何确保企业财务报告的可靠性？ 如何保证企业始终遵守法律法规？ 如何保证企业资产的安全？ 如何评估与防范财务风险，保证企业永续经营？ 如何通过内部审计发现企业经营异常并及时采取有效措施？ 为了实现上述目标，企业必须建立有效的内部控制体系，有效的内部控制体系已成为企业可持续发展的关键。改革开放以来中国诸多企业的兴衰成败也从某个侧面揭示了内部控制与采取风险管理的必要性，特别是近年来德隆集团、格林柯尔等企业的覆灭，更是凸显其重要性。 培训收益： 通过系统学习使学员了解内部控制制度的框架，从而在实际工作中合理运用，有效规避风险，提高企业运营的安全性,同时深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系,具体可以概括为以下几点： 一、通过生动的案例分析帮助学员建立对内部控制制度完整而系统的认识 二、掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法，评价内部控制的效果并进行改进 三、掌握内部审计的具体实施程序以及关键操作要点 四、掌握财务风险评估方法，并有效采取措施控制与防范风险 五、深刻理解内部审计、财务风险管理与内部控制之间的关系，打造系统"防火墙" 企业内部审 计篇 一、内部审计的基本概念 （一）内部审计的概念 1）概念 2）目的 3）内部审计与外部审计的比较 （二）内部审计的发展阶段 1）控制 2）控制结构 3）企业风险 4）企业风险管理流程 （三）内部审计的角色 1）监督者 2）检察员 3）协助者 4）咨询师 （四）内部审计过程 1）理解期望  2）分析经营状况  3）确认程序与风险  4）分析程序与风险  5）汇报与跟踪 （五）基本审计方法 1）与管理层讨论 2）实地观察 3）审阅书面资料 4）抽样测试 二、内部审计与外部审计共同涉及的几大专业问题 1）审计通知书与审计业务约定书 2）审计计划 3）重要性与审计风险 4）内外部审计的评价、协调与专家的使用 5）审计抽样 6）审计证据 7）审计工作底稿 8）审计报告 9）审计质量控制 三、内部审计具体准则讲解 1）内部控制审计 2）舞弊的预防检查与报告 3）后续审计 4）内部审计督导 5）结果沟通 6）遵循性审计 7）分析性复核 8）风险管理审计 9）人际关系 10）内部审计的控制自我评估法 11）内部审计机构与董事会或最高管理层的关系 12）内部审计机构的管理 13）经济性审计 14）效果性审计 15）效率性审计 四、内部审计实施中需要关注的几个问题 1）符合性测试与实质性测试 2）重要性、审计风险与审计抽样 3）不同类型审计的特殊考虑 企业内部控制篇 一、内部控制概论 （一）内部控制的概念 1）内部控制的一般概念 2）COSO报告的定义 3）内部控制的种类 （二）内部控制的属性 1）职责分工 2）实物接触控制 3）内部核查 4）充分的书面记录 5）恰当的授权 （三）内部控制的种类 1）按控制性质分 2）按控制内容分 3）按控制地位分 4）按控制功能分 5）按控制时序分 （四）内部控制的设计原则 1）相互牵制 2）协调配合 3）岗位匹配 4）成本效益 5）整体结构 （五）控制点与控制技巧 1）一般控制点应建立在尽可能接近行动发生之处 2）一般控制技巧 总结：内部控制的局限 二、内部会计控制规范总揽 （一）内部控制基本规范 1）总则 2）内部环境 3）风险评估 4）控制活动 5）信息与沟通 6）内部监督 （二）内部控制评价指引 1）总则 2）内部控制评价的内容和标准 3）内部控制评价的程序和方法 4）内部控制缺陷认定和评价报告 （三）内部控制应用指引 1）资金 2）采购 3）存货 4）销售 5）工程项目 6）固定资产 7）无形资产 8）长期股权投资 9）筹资 10）预算 11）成本费用 12）担保 13）合同协议 14）业务外包 15）对子公司的控制 16）财务报告编制与披露 17）人力资源政策 18）信息系统一般控制 19）衍生工具 20）企业并购 21）关联交易 22）内部审计 三、业务流程重组 （一）流程重组的症状 1）市场份额下降 2）交货期延长 3）竞争能力降低 4）生产率降低 5）客户满意度降低 6）环境剧变 （二）流程重组的步骤及各步骤的操作要点 1）制定重组策略 2）流程设计 3）实施 4）效果评估 （三）流程重组各步骤操作要点（最佳管理实践） 1）了解市场和客户 2）制定愿景和战略 3）设计产品和服务 4）市场营销 5）生产和配送产品及提供服务 6）向客户开票收款及提供服务 7）人力资源管理 8）财务管理 （四）业务流程图 1）业务流程涉及的部门 2）工作内容及步骤 3）部门间的相互关系 4）业务文件 5）业务流程图操作手册示例 四、内部控制实务 （一）常见的舞弊类型 1）虚报冒领 2）阴阳发票 3）无中生有 4）侵吞不报 5）模仿签字 6）假公济私 7）瞒天过海 8）里应外合 9）暗渡陈仓 10）混水摸鱼 11）偷梁换柱 12）张冠李戴 13）监守自盗 （二）内部控制的设计步骤 1）确定控制目标 2）整合控制流程 3）鉴别控制环节 4）确定控制措施 （三）内部控制实例详解 1）资金内控实例 2）采购内控实例 3）存货内控实例 4）销售内控实例 5）工程项目内控实例 6）固定资产内控实例 7）无形资产内控实例 8）长期股权投资内控实例 9）筹资内控实例 10）预算内控实例 11）成本费用内控实例 12）担保内控实例 13）人力资源政策内控实例 14）内部审计内控实例范 （四）内部控制手册的编写 1）内部控制手册的结构 2）内部控制手册编写重点与难点 3）内部控制手册编写案例分享与讨论 （五）建立内部控制系统必须考虑的重要因素 1）控制环境 2）内部牵制 3）内部审计 4）财务内控 企业财务风险及防范篇 一、财务风险的一般概念、种类、特征及其成因分析 （一）财务风险的一般概念 1）财务风险的概念 2）财务风险与经营风险的区别 （二）财务风险的种类 1）筹资风险 2）投资风险 3）资金回收风险 4）收益分配风险 （三）财务风险的特征 1）客观性 2）全面性 3）不确定性 4）激励性 （四）企业财务风险成因分析 1）环境影响 2）资产结构与资本结构不合理 3）财务决策失误 4）管理人员认知偏差 二、财务风险的评估与控制 （一）财务风险的评估（Z-SCORE模型） （二）财务风险的控制与防范措施 1）分配法 2）回避法 3）转移法 4）降低法 讲师介绍：章 老 师 (中国唯一纵横"财务、人力资源、管理"三大领域的"三栖"实战财务专家)    中国人民大学M BA，中国注册会计师（CPA）、注册税务师（CPT），著名实战派财务管理专家与人力资源管理专家。历任江苏油田江都油脂油品厂财务主管、江苏油田化工公司副总经理、扬州大公会计师事务所首席注册会计师、中美合资上海美通生物科技有限公司首席财务官（CFO）兼泰州美通药业有限公司财务总监。精通财务管理咨询及税务策划、资本运作、企业内部审计及内部控制与财务风险管理制度设计、项目可行性分析及项目融资、人力资源管理与开发技术等，从管理的角度解读财务，从财务的角度分析管理，能将专业的财税类课程讲解得通俗易懂且趣味横生,先后为全国数十家企业提供深度咨询服务，为上百家企业提供企业内训服务，成功举办过上百场大型公开课。 接受过章先生培训指导的部分客户有：中国电信、中国石油、中国石化、扬子江动力、宏福集团、亚星客车、奔驰汽车、赛德电气、华山光电、恒诚织布、威克生物、星火锻压、红旗电缆、中机环建、中油天工、正大饲料、广兴达集团、鹰游集团、京江大酒店、万科房产、德美化工、深圳和立泰集团、珠海威丝曼服饰、安徽古井集团、河南航空食品、上海三电、江都市发展与改革委员会、台州市经济与贸易委员会……等上千企业，均受到客户的一致赞扬。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　   ������� 培 训 。回 执 表 （此表复制有效)������ 　　　　　　　　　　　　　      传 真 至：07 55-8381 3302 参加____月___  __日在 ______ 举办的 <<企-业-内-部-审-计-及-内-部-控-制-与-财-务-风-险-管-理>>； 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元   （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 8133 01 、 83 8133 02       联系人： 李小姐、陆小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排

　

中国职业经理人赴美国/欧洲学习

★2011年底再次经过精心筹备重磅推出，我们与环球商旅依据企业培训发展的趋势，现正式推出海外考察、培训、交流、休闲综合项目，这些项目特色在于是根据企业的需求专门定制顶级配置（一流名校、一流名企、年度奖励、高尔夫度假）。近年来在中国也日渐受到企业的重视，奖励旅游会增强员工荣誉感，加强企业团队建设的作用。更重要的是，常年连续进行的奖励旅游会使员工产生强烈的期待感，对于刺激业绩成长能够形成良性的循环。 其内容是以往市面没有的，具体情况如下（具体每个项目详细各项 行程安排与注意事项欢迎来电索取）：

1.现代企业运营模式1--中国职业经理人赴美国名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 15天 49500元/人 （项目方向：培训、游学、考察、交流） 2.现代企业运营模式2--中国职业经理人赴欧洲名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 15天 59500元/人 （项目方向：培训、游学、考察、交流） 3. 2011企业奖励旅游1--美国西海岸至尊豪华游  11天 39800元/人 （项目方向：企业奖励旅游，度假、旅游） 4. 2011企业奖励旅游2--美国西部至尊自驾穿越行 15天 49800元/人 （项目方向：企业奖励旅游，度假、旅游） 5. 2011中国企业精英美国东西海岸高尔夫豪华之旅 11天 49000元/人 （项目方向：高尔夫度假） 6. 2011中国企业精英美国夏威夷顶级高尔夫之旅  7天 39800元/人 （项目方向：高尔夫度假） 以上项目报名截止时间11月3日前后（签证申请需要1个半月），无折扣。1、2、3项目目前报名的成员已能成行，我机构已经提前预定相应的国际机票！ 1.现代企业运营模式1--中国职业经理人赴美国名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 时间：2011年12月18日―2012年1月3日15天 目的地：波士顿、纽约、华盛顿、拉斯维加斯、洛杉矶、旧金山等(香港出发) ● 客户感触 此次整个行程，如果用两个字来形容，那就是"震撼"；用四个字来形容就是"非常震撼"。到达美国的第一天起，所有的企业家都发出非常惊叹的声音――"哇！"。在所有15天行程当中，我们听到最大、最多的声音也是"哇！"。 ----- 腾讯公司企划部 林经理 美国的创新与文明听得多了，但是到实地交流学习考察之后，感触到现代企业与文明源泉所在，这让我记住该记住的，放下该放下的，然后学习我们该学习的，百闻不如一见莫过于此。   -----中信银行综合事业部  张总 此行收获是满满的，让我们明白企业该怎么去持续经营，很多感触要带回企业，带回去跟员工、跟高管、跟企业家朋友分享、学习、实践、超越！这次来美国真的是物超所值、不虚此行！它不仅是一次学习之旅，更是一次震撼之旅，一次中国企业家都应踏上的爱国之旅！"              ----- 三一重工 总裁助理  刘总 他们的企业都大气、简约、专注、精致、高效、人性化。同时这个国家让你体会深的还有对教育的重视，对知识的尊重，对企业家的重视，为什么老师与医生这么受人尊重。在整个参观过程中，我们真切感受到美国强大的道理，所以真的应该邀请我们所有的客户，所有正在做企业的企业家去看一看，去学一学什么叫真正的"团队"，什么叫真正的"团队精神"，什么叫真正的"执行力"。            ----- 天音通讯 企业发展部 朱经理 ● 主题鲜明的考察内容 （1）高科技创新企业――硅谷、金融巨头――华尔街投行、永远的朝阳产业――因特尔、被称为美国管理学最高效的企业―― 通用电气、被称为国际商业机器―― IBM公司、强生公司、美国最大的电力公司之一――南加州爱迪生公司这几类企业都是靠不断更新的先进管理模式书写神话的典型代表，而在金融危机中则首当其冲，受害最严重。后金融危机时代，这些企业如何应对，寻求突破，你将有机会当面对话这些名企精英。 （2）参观美国著名高校：哈弗大学商学院――美国最大商学院之一、斯坦福大学――培育了惠普、苹果等无数知名创业家、麻省理工学院斯隆管理学院――诺贝尔奖得主的摇篮、哥伦比亚大学――奥巴马总统的母校。感受美国大学不一样的氛围。 （3）潜心学习著名大学商学院教授及硅谷创业中心负责人讲述：《全球战略、竞争战略》、《商业的政府和法律环境 》、《企业战略管理》、《市场营销》、《环境和风险管理 》 （4）对话哈弗商学院、斯坦福大学商学院教授及当地企业家、政要，交流企业理念及战略。 （5）沿途欣赏美国东、西海岸――旧金山、洛杉矶迷人风光，领略著名不夜城――拉斯维加斯，畅游世界金融中心――纽约。荟萃……美国文明精华：白宫、自由女神、联合国总部、华尔街、国会山庄、华盛顿纪念碑、好莱坞等。 ●项目费用 RMB 49500/人 报价包含： → 国际及美国国内段经济舱机票及税金 → 签证及境外邀请服务费； → 城市、景点之间私家飞机的费用 → 深圳-香港的交通 → 知名大学与企业的学习、考察、交流与接待费用 → 全程相当于国内四-五星级酒店双人标准间 → 全程早、午、晚餐 → 行程中所列景点首道门票 → 境外3年内使用期的当地旅游用车 → 优秀中导游服务 → 境外旅游人身意外险 报价不含： → 护照费； → 单房差800美金/人 → 所有行李费、司导领队小费 $10/人/天 → 机场等候，自由活动及转机期间用餐、飞机餐、个人购物.自选项目费用、电话等私人费用。 --------------------------------------------------- 2.现代企业运营模式2--中国职业经理人赴欧洲名校、名企精髓考察、交流、学习之旅 时间：2011年12月18日―2012年1月2日 (15天) 目的地：伦敦、巴黎、法兰克福、慕尼黑、剑桥大学、牛津大学等(香港出发) ● 客户感触 企业家经营企业如果经营一年靠管理，经营五年靠制度，那么经营百年以上的一定是靠企业文化。此次欧洲考察，让我深刻体味了什么事制度与次序：复杂的事情简单化，简单的事情重复做，重复的事情认真做，认真的事情创新做。                                  -----比亚迪汽车  陈总 每次参观过程我们彼此没有说一句话，我们学会了安静与思考，但是上车之后我们每人分享自己的震撼，一人分享一个，35个同行者就有35个震撼，我相信这35个震撼当中一定有几个让企业家回到自己企业当中马上就能够运用到。                                  -----绿城集团  王董事长 我们今天所做的事情，决不是简单去欧洲旅游。更重大意义在于我们履行了一份，在明天、后天、未来，让中国企业强大，让中华民族早日复兴的伟大历史重任。因为国家的强盛来源于国力的强盛，国力的强盛来源于企业的强盛。只有我们真的知道差距，认真学习，奋力赶超，我们才可能战胜对方。   ----中国石油化工集团公司 王总 ● 项目特色 ★ 零距离体验世界级企业真实管理场景：汇丰银行、标志汽车、宝马汽车、空客公司、西门子、奔驰、大众等名企实地参观，深入了解世界五百强巨头商业运作模式，系统解读世界级企业基业长青四大要素：人才战略、成本控制、品质管理与技术创新。 ★ 聆听重量级专家解析最新管理理念：欧洲知名教授、顶级企业高管亲临授课，共同探讨全球化背景下的永续发展之道 ★ 精英荟萃分享中国智慧：实战案例分析，与企业精英和专家学者互动交流，分享中国智慧。探讨您的困惑。 ★ 文化考察与企业哲学：亲身体会欧洲的民俗文化，了解不同文化背景下的企业哲学。 ★ 法兰克福国际世贸金融管理学院颁发的培训结业证书 ★ 沿途欣赏：白金汉宫、温莎城堡、凯旋门、卢浮宫、埃菲尔铁塔等 ● 项目费用 RMB 59500/人 报价包含： → 国际经济舱机票及税金 → 城市、景点之间乘车的费用 → 签证及服务费 → 深圳-香港的交通 → 知名大学与企业的学习、考察、交流与接待费用 → 全程相当于国内四-五星级酒店双人标准间 → 全程早、午、晚餐 → 行程中所列景点首道门票 → 境外3年内使用期的当地旅游用车 → 优秀中导游服务 → 境外旅游人身意外险 报价不含： → 护照费； → 单房差800美金/人 → 所有行李费、司导领队小费 $10/人/天 → 机场等候，自由活动及转机期间用餐、飞机餐、个人购物.自选项目费用、电话等私人费用。 --------------------------------------------------- 3. 2011企业奖励旅游1--美国西海岸至尊豪华游  时间：2011年12月22日―2012年1月2日 (11天) 目的地：拉斯维加斯、洛杉矶、蒙特雷、旧金山、索萨利托、大峡谷、布莱斯峡谷等 (广州出发) ● 客户感触 此次整个行程，用如梦如歌来形容最确切不过：一日千里，不在有飞行的繁琐，想飞就飞，象自己开车一样，感受异域的人文与风景，真的太棒了！                        ----- 南车集团 朱经理 11天飞机旅程，就像当年看美国大片《真实的谎言》，很多心灵的震撼、绝美的景色在回来后才能去回味。                                        ----- 林洋电子 管红女士 我之前经历很多旅游，但是没有那一次会有这么多内容，同时又是那么的轻松与愉悦。同行者都是国内精英人士，快乐与喜悦的价值在于分享，这里得到了验证！                  ----- 万科地产 李刚先生 ● 项目特色 ★ 全面创新企业对优秀经理人员的年终奖励，全程私人豪华商务飞机接待！免安检及机场绿色尊贵通道，大巴直上飞机，4-5星接待，国内知名企业精英荟萃，让您真正享受出游的尊贵！ ★ 私家飞机替代汽车，省时、舒适、更显尊贵 ★ 深度美国西海岸，三大国家公园，领略不一样的美国 ★ 私人机场，私家飞机，极显尊贵 ★ 内陆机场减免排队安检等繁琐手续、行李专人送达机场和您的房间 ★ 国际连锁酒店四五星酒店，最豪华的年度度假 ★ 特别赠送 所有景点门票 ★ 美国特色餐早餐和晚餐 ★ 同一企业报名人数超过15人，可以单独组团 ● 项目费用 RMB 39800/人 报价包含： → 深圳-广州的交通 → 国际及美国国内段经济舱机票及税金 → 美国签证及服务费 → 城市、景点之间私家飞机的费用 → 全程相当于国内四-五星级酒店双人标准间 → 全程早晚餐 → 行程中所列景点首道门票 → 境外3年内使用期的当地旅游用车 → 优秀中英文双语导游 → 境外旅游人身意外险 报价不含： → 护照费； → 单房差800美金/人； → 全程中午餐 → 所有行李费、司导领队小费 $10/人/天 → 机场等候，自由活动及转机期间用餐、飞机餐、个人购物.自选项目费用、电话等私人费用。 4.2011企业奖励旅游2--美国西部至尊自驾穿越行 15天 ……（欢迎来电索取详细信息） 5.2011中国企业精英美国东西海岸高尔夫豪华之旅 11天 ……（欢迎来电索取详细信息） 6.2011中国企业精英美国夏威夷顶级高尔夫之旅  7天 ……（欢迎来电索取详细信息） ================================================================================ 特别说明： ◆ 请于报名后的3个工作日内交付签证费及境外邀请3000元。如拒签，此费用不退回。（凭借我们境外机构开具邀请函，签证通过率达到98%） ◆ 签证通过后需通过渣打银行缴交10万元/每人三方担保金，待回国后返还。 ◆ 各大学与企业行程安排如若与其临时活动冲突，可能会稍有调整。 ◆ 分房以同性客人住一间房为原则，如需住单间，应在报名时提出申请，并补交单间差，如报名时为夫妻并要求同住，请提前告知，否则以我司安排同性标准间入住方式为准。 ◆ 具体景点顺序以及行程以当地接待安排为准，我司保留因签证、机票、成团人数未达到预定、境外地接旺季涨价及汇率变化等不可抗力因素而调整行程和报价的权利。 ◆ 团款请于出发前付清； ◆ 客人境外临时取消行程，所有费用不退。 ◆ 出团时间有可能会根据签证与机票预定作最后确定。 ◆ 所有用餐均按团队标准安排，如要加菜和饮酒，由自己付费。 ◆ 同一企业报名人数超过15人，可以单独组团，按照企业要求安排相应大学与企业进行考察、学习与交流 ●申报流程 1. 报名方式: 索取报名表→回传报名表→发出考察学习通知→缴纳定金→预约美国使馆签证面试时间→电话签证辅导→面试→通过后缴交余款→出团说明会→出发→境外协调→回国后开具考察发票 　 组织方：环球商旅 深圳创驰管理 咨询电话：0755-83813301、83813302 联系人：李小姐，陆小姐 警注：此邮件是真实内容，文件具有法律效应。 ----------------------------------------------------------------------------------------------

　

产品设计中不该有的10个环节uailbh

<包  装  设  计  技  术 与 管 理>

参`会时・间： 10/22-23 深圳 10/29-30 上海 11/5-6  北京 11/25-26 上海 12/3-4  深圳 12/17-18 上海 参`加对・象：包装设计工程师，产品设计工程师，工艺制造工程师，包装或物料管理主管，仓储经理，物流经理，工程经理等 学・习费・用：3000元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点等） 组`织单位: 创]  驰] 管 ・]理・] 咨・] 询] 服务热・线: (07] 55)83 81] 33 01。 、(07] 55)83 81] 33 02・ 课程介绍：    伴随着现代物流技术及供应链的发展，现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念，除了保护产品在运输途中不受损坏外，还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要，对产品包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高，包装在向着绿色环保、节能降耗的方向发展。 　 你是否在为产品在运输过程中出现破损率高而导致的客户投诉而烦恼? 你是否在为降低包装成本而惮精竭虑? 你是否曾为运输过程中外包装完好无损而产品却出现了损坏而百思不得其解? 　    通过本课，可以帮助你解决在工作中遇到的这些困惑或你目前正关注的问题。本课将包装设计与物流环境紧密联系，通过分析产品运输所经历的环境来设计包装，从而避免包装不足而造成产品损坏或包装过度而导致包装成本的升高。本课详细讲解了包装设计从客户的产品包装需求开始到产品包装通过验证的全流程。包装设计的六步法。包装设计的测试项目、测试方法及测试标准。新的包装设计理论及方法。并且介绍部分主要包装材料的性能及成本对比，以提高产品保护性能、降低包装成本、保护环境等。并且介绍包装成本分析及优化，包装破损案例分析，相关包装的国家行业标准及国际法规。一些特殊的包装需求: 如机械件的防锈要求、电子产品的ESD及电磁屏蔽要求、危险品包装及标识等。希望通过本课，可以为企业在降低产品运输破损率，降低包装成本，降低包装对环境的影响等方面有较大帮助。同时提高企业产品设计，包装设计能力，并使设计出的包装方案符合国家及国际的要求。 大纲： 第一单元：运输包装概述 1.包装的基本功能 --保护、容装、搬运、交接&说明 2.包装类型 --销售包装、集合包装、运输包装 3.包装在供应链中的位置 --生产过程的终点，物流过程的起点 4.现代供应链环境下物流运输包装面临的挑战 --低物流成本 --低包装成本 --低破损率 --低环境冲击 5.物流运输环境对包装的影响 --冲击、振动、堆码、温度、湿度、压力 6.合理包装水平 --包装不足、包装过度、合理包装 7.包装成本构成 --包装材料成本 --包装工艺成本 --运输成本 --产品/包装破损成本 --Etc. 案例分析:伦敦保险业协会关于全球运输货损的统计分析 第二单元：包装设计流程及方法 1.传统包装设计方法 ---依靠过往的经验进行包装设计，容易造成包装过度，同时因未充分研究供应链中物流运输环节的影响及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等)，反而在包装过度的情况下依然会造成较高的产品破损率。即较高成本的包装方案并未取得期待中良好的包装保护。 2.现代供应链环境下的包装设计流程及方法 ---充分研究供应链中物流运输环节的各种影响因素及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等)，在合理的包装水平下取得理想的产品保护效果，从而降低包装综合成本及产品破损率。 3.物流运输环境对包装影响详述 3.1）搬运冲击―跌落 ---跌落原因、跌落高度、跌落部位、跌落 3.2）分析---冲击响应谱SRS 案例: FedEx与UPS在美国五条运输线路冲击统计图. ---运输振动 --运输振动的来源 --各种运输工具的振动频率及危害因素 --振动在时域、频域上的反应谱 案例: 天津实测卡车振动功率谱图 ---堆码存储 堆码载荷、堆码时间、存储温湿度 ---气候环境 温度、湿度、气压、盐雾等 案例: 中国到德国货物运输所经历的温湿度变化图 ---产品脆值的测定方法 案例: 日本三菱公司各种产品的脆值表 ---多运输环境因素共同作用造成对包装件的损害---堆码运输振动，湿度对堆码的影响等 ---运输环境所经历的各种危害因素的记录--- Lansmont SAVER 3X90环境记录仪 4.物流包装方案设计流程 ---根据产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求，物流运输环境等信息，设计包装方案，并据此制造出首件包装材料，然后进行包装测试并根据测试结果对包装方案作适当修改及优化。必要时再次测试包装件以确保包装方案对产品保护的符合性。 5.物流包装方案设计六步法 ---测量和分析运输全过程中的环境因素:运输方式，温湿度，储存等 ---测量产品脆值: 了解产品抗冲击能力及产品结构方面的薄弱部分，是产品设计改进的实验依据。 ---根据测出的产品脆值及结构特性如果发现产品设计过于脆弱或过于坚固的，均需要对产品进行重新设计。 ---根据产品脆值选择合适的包装材料，以消解冲击振动等损害。 ---综合运输环境及产品脆值设计包装方案并制作原型包装材料。 ---根据相关测试要求进行原型包装件的测试，并作出对包装方案的修改，直至满足要求为止。 6.第三方物流包装服务---CPS ---客户提供产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求，物流运输环境等信息，CPS提供者根据这些要求及参数设计初步包装方案，并与客户沟通确定包装方案并做出首件提交客户，取得客户反馈后作适当改进，然后进行包装测试并提交客户批准。 ---CPS提供从包装材料、包装设计、测试、优化、包装、运输的整体服务。 第三单元：各种包装材料介绍 1.包装容器 ---包装容器在产品包装中的作用：容装、保护、堆码、搬运。 1.1）胶合板木箱 1.2）空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，可以循环使用。但在空运时由于自重较重，因此包装所占的运费较高。同时因木材可降解性能差，对环境不够友好。包装材料成本相对较高。 1.3）瓦楞纸箱 1.4）空箱抗压比木箱差，耐破性及耐戳破性没有木箱好，对温湿度变化敏感，对产品的保护性能没有木箱好，较难循环使用，但在空运时由于自重较轻，因此包装所占的运费较低。同时因纸质包装箱可降解性能好，对环境比较友好。相比而言，包装材料成本较低。 1.5）塑料周转箱 1.6）空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，主要在供应链中循环使用，一次性投资较高。但经过多次循环使用后，分摊的包装成本低。 1.7）塑料TRAY盘 1.8）用于脆值较高的产品包装，产品包装空间利用率高。主要在供应链中循环使用，一次性投资较高。但经过多次循环使用后，分摊的包装成本低。 2.缓冲材料 ---缓冲材料在产品包装中的作用：提供对产品的冲击、振动的缓冲保护，并起到分隔产品的作用。 2.1）泡沫塑料：EPE/EPS/EPP/EPU/现场发泡聚氨酯材料等，缓冲性能好，成本高，难降解。 --基本性能 --静态性能 --动力学性能 2.2）纸制品：瓦楞纸板/纸浆模塑/蜂窝纸板等，缓冲性能稍差，成本低，易降解。 ---气泡片材/充气袋 3.运输托盘 ---运输托盘在产品包装中的作用：机械搬运、减振、抗冲击。 3.1）欧式托盘 3.2）日式托盘 3.3）其他标准托盘及塑料托盘 4.包装辅助材料 ---塑料袋/干燥剂/标签/捆扎带 案例:各种包装材料的图片或实物 5.特殊需求包装（根据培训客户需要选择性讲解） 5.1）防锈包装 5.2）抗静电包装 5.3）防潮包装 5.4）抗电磁干扰包装 第四单元：运输包装性能测试方法及标准 1.环境试验 1.1）环境试验内容及相关设备 ---温湿度、淋雨、气压、盐雾 1.2）环境试验方法及标准 ---GB/ASTM/IEC/ETS等 1.3）环境试验对包装设计改善的作用 ---通过环境试验，了解包装材料及方案 ---需要注意及防范的事项。 2.冲击试验 2.1）冲击试验的特点 2.2）冲击试验的目的 ---考察包装对产品的保护能力 ---考察产品对冲击的耐受能力 2.3）冲击试验类型及相关测试方法及标准 ---跌落试验：ASTM/ISTA/Bell-Core ---水平冲击：ASTM ---垂直冲击：ASTM 2.4）冲击试验的相关设备 3.振动试验 3.1）振动对产品包装的影响 3.2）振动试验类型 ---定频/扫频/随机振动 ---堆码振动 3.3）振动试验测试方法及标准 3.4）振动试验的相关设备 3.5）振动功率谱密度分析 4.压力试验 4.1）压力试验方法及标准---ASTM/ISTA 4.2）动态压力试验---压溃试验 4.3）静载荷压力试验---堆码试验 第五单元：包装成本分析及优化 1.包装成本的构成 1.1）包装材料---占整个包装成本60%以上 ---避免包装过度 ---使用低成本包装材料代替 ---包装材料4R方法 ---Reduction---减少包装材料用量 ---Returnable---可返回式包装材料 ---Reuse---可重复使用的包装材料 ---Recycle---可循环再生的包材 使用上述方法不仅可以降低包装材料成本， 还可以减少对环境的冲击。 1.2）运输成本 ---不同运输方式的成本比较 ---公路/铁路/海运/空运 ---运输费用的计费法则 ---各种运输条款简介 ---EXW/FCA/FOB/CIF/DDU/DDP ---集装箱类型介绍及如何利用集装箱，箱式货车的空间来设计包装，降低运输成本。 ---运输中的搬运效率及成本 1.3）包装工艺成本 ---产品包装时所耗用的人力、机器存储场地等成本。 ---包装方案应考虑包装及解包装的成本 1.4）产品成本与包装成本之间的平衡 ---在产品设计时要充分考虑包装成本，有时产品设计的简单改变而可以大大降低包装成 本及产品运输破损率。 1.5）产品/包装破损成本 ---产品、包装材料破损成本 ---破损产品的返回、发运运输成本 ---客户满意度下降的巨大隐形成本 1.6）环境友好成本 ---出于对环境保护的考虑，不能回收使用的包装材料在欧盟会强制征税。 1.7）包装设计、模具、测试成本 第六单元：环境友好的包装及各种包装标识 1.绿色包装概念及方法 2.包装材料成分声明及限用禁用物质 3.环境友好包装材料 4.绿色包装的实现方法-4R 5.各种包装标识 案例:某企业绿色包装战略 第七单元：运输包装破损分析技术 1.运输流通环境介绍 案例:海尔的典型运输环境案例 2.包装破损的类型 ---外包装与产品均损坏 ---外包装损坏但产品未损坏 ---外包装未损坏而产品损坏 3.包装破损分析流程及方法 ---了解包装件经历的运输环节 ---了解包装或产品损坏情况及部位 ---必要时对包装件或产品进行环境仿真试验或安装环境记录仪来寻找证据 ---与客户及承运人划分责任及商谈赔偿事宜（通常保险公司承担） 案例: 多起运输包装损坏案例分析 第八单元：包装成本降低案例分析 1.合同包装成本降低改进项目案例分析 2.某通信产品包装成本降低方法及案例分析 3.某产品海运方案成本降低案例 第九单元：包装相关的国家或国际法规 1.联合国关于木质包装检验检疫法规-ISPM 2.中华人民共和国包装行业标准---拼装式胶合板箱 ---相关指标：含水率、空箱抗压、甲醛含量、翘曲度、胶合板挠度、连接构建强度等 3.中华人民共和国包装行业标准---瓦楞纸板 ---相关指标：边压强度（ECT）、耐破性、耐戳破强度、瓦楞平压强度、温湿度对空箱抗压能力影响 4."绿色包装"技术规范---推广中国绿色包装规范的先行者 讲 ・・师： 张・老・师 【教育背景】东南大学硕士研究生学历；曾赴瑞典总公司及公司在美国，德国，马来西亚，印度等分公司进行工业工程（IE）及精益生产等方面的技术交流及培训。 【技术职称】 高级工程师，拥有一项国家专利局颁布的实用新型发明专利-专利号 【工作经历】 2008.04---至今 著名大型外资企业工程部工业工程部经理 在精益生产，工业工程方面有较高的理论研究和丰富的实践经验。目前正主持本企业的卓越制造改进项目（口号：从中国制造---〉卓制中国）。主要应用工业工程（IE）技术中的工艺程序分析，操作程序分析及精益生产中的价值流分析技术（VSM）进行生产流程的持续改善，通过动作分析进行装配测试作业的动作经济性分析，从而消除动作浪费，并使装配线员工的工作更加符合人体工学的作业方式。在企业内应用精益生产中的拉动式生产（DFT）对各生产线进行物料补充，并辅以第三方物流的HUB库来实施JIT生产。应用均衡化生产（Leveling Production）方式进行排产，满足小批量多频次的客户需求。与瑞典同行紧密合作，同时与供应链管理，计划管理，订单管理，物料管理部门合作，并参考丰田制造系统（TPS）建立本跨国公司的生产管理系统的首个试点子公司。 2006.05---2007.04---2008.03 某著名大型外资企业物流仓储部经理 参加过多次国内外企业或行业主办的仓储及库存管理技术研讨会，主持了所属全球公司制造系统中关于Material handling 模块（库房及物料运作管理）的流程设计及软件系统架构工作。有着丰富的仓储/库存管理经验，从精益生产的角度对库房功能区域划分，各种仓储方式的（多层货架，平仓，重力式货架，窄巷自动式货架等）研究及选择以提高仓储空间利用率，作业区域的精益布局以消除动作要素的浪费并提高作业面积利用率，库房安全管理技术，库房作业质量管理，库存管理及库存准确率的控制, 库存分析（原材料及产品）及对应措施，如何防止呆废料的产生。库房进料，存储，拣选，配料，包装，分拣等流程的优化或再造。在JIT，Kanban（看板），物料连续流，均衡生产时物料的配送及物料在库房的SMED（快速换型）等方面有丰富的实践经验及改进项目案例。各种新仓储技术在库房的应用，如新型条码技术（RFID），包装堆栈移动时的侧向防滑。 2006.09---2007.03 某著名大型外资企业生产质量经理 持有国家质量经理执业资格证书。担任质量经理期间, 在公司内大力推行零缺陷, 制造质量改进等项目, 组织质量工程师，工艺工程师，检验人员对制造全流程进行分析，制定工艺质量控制点，运用SPC，FMEA等 6 Sigma 工具进行制造质量的提高。并将IE技术应用到检验工作中，减少检验工作中的多种浪费，提高检验效率和质量。 2001.01---2006.08 某著名大型合资企业工艺工程师 担任工艺工程师期间, 从事多条生产线的技术支持工作，应用工业工程（IE）技术对生产线进行工艺程序分析及操作程序分析，通过分析进行流程的简化，合并，重组等方式进行流程再造，消除流程中的各种浪费，提高生产效率及产品质量。对生产线进行布局设计，减少人员及物料的移动，并提高单位面积的产品产出率。 同时还负责仓储物流布局设计，库房收货、存储、配料发料、包装、物料退库等作业流程优化，库房设备及工具的选型或设计，原材料包装方案评估，产品包装设计等工作。 担任工业工程师期间，还参与了多个新产品的设计工作，使用DFM技术对产品的可生产性进行评估并反馈给设计者。期间还担任过两个产品的项目经理，负责这两个新产品的导入及导出工作。 2006年度，发起并实施了一项应用精益生产和工业工程等技术实施的改进项目，该改进项目每年为所服务的公司节约生产成本900 多万元。获集团公司全球改进项目一等奖。 2002年参加了跨国公司总部举办的6 Sigma 培训，并做了6 Sigma 改进项目，通过理论培训，项目实践及考试获得6 Sigma 黑带资格证书。 1999.04---2001.01 某著名大型外资企业物料采购计划 1996.06---1999.03 某石化集团公司生产计划部经理 1992.08---1996.05 某石化集团公司二分厂流程工艺工程师 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　      � � � 培.  训 回. 执 表 （此表复制有效)� � � 　　　　　　　　　　　　　     传|真至：0755--83.81 .33.02 报  .名＿＿月＿＿-＿＿日在＿＿＿举 办的【包装设计】 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮..箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费.用总计：＿＿＿＿＿＿ 元   （���打"√"）□1、��   □2、�金 参会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移.动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755--\83\8 13 3\01 、 0755--83\8 13 302    联系人： 李 小姐、陆 小姐 参会方式：请您把培.训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排

　

人力资源如何股权化/证券化

成长型企业股权激励操作实务  ---- 留驻、吸引、激励核心人才;----指导、辅导企业建立最完善、最适合自身企业的股权激励方案 第一个创业板上市公司的股权激励方案――"探路者"，就是何老师主持设计的

组织单位: 创・驰・管・理・咨・询      服.务热线: (07.55)…8381.3301、(07.55)…8381.3302 时间.地点 按时开班： 2011.9.17-18（深圳） 2011.9.24-25（上海） 2011.10.22-23（北京） 2011.10.29-30（深圳） 2011.11.12-13（上海） 2011.11.26-27（北京）  学.员对象：企业总裁、董事长、总经理、决策者、人力资源总监、财务总监及薪资福利经理、投资经理、中高层管理人员、HR管理从业人员. 费.  用：全国统一价4900元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点、税费等) ●课程背景与收益： 尊敬的企业家---您是否正被以下问题所困扰： ---为什么同是家族企业的微软、沃尔玛、丰田成为"巨无霸"，而我们的众多企业却总是难以做大？！ ---为什么您的企业人才流失严重，"另立山头"现象屡次发生？！ ---为什么企业在做大的过程中问题层出不穷，老板累得心力交瘁？！ ---为什么亲自管理的部门效力高，下属经营的部门总是管不好？！ ---为什么相当多的员工干活总是出工不出力？！ --- 为什么有的企业上下同心，有的企业却人心涣散？ ---为什么有的企业顺风顺水，有的企业却危机四伏？ ---为什么有的企业花重金培养员工，却成了竞争对手培养人才的黄埔军校？ ---为什么有些企业老总天天喝茶钓鱼，员工却仍在自觉有序工作？ ---为什么公司下达任务时员工总是讨价还价？ ---为什么公司引进的新人总被"老油条"同化？ □有没有一种机制可以让员工自愿加班，无怨无悔？ □有没有一种机制可以用资本市场的钱激励自己的员工？ □有没有一种机制可以用未来的钱激励现在的员工？ □有没有一种机制可以用员工自己的钱激励员工？ …… □ 给了股权之后，员工躺在股份上怎么办？ □ 您愿意将苦心经营的成果拱手相让？ □ 您愿意让自己的家务事牵连企业命运？ □ 怎么样避免经理人内外勾结、谋朝篡位？ □ 给了股权之后，员工会不会来找我"分桌子分椅子"？ …… 当今企业家必备素质――股权的灵活掌控与巧妙运用 ◇如何让年轻员工有归属感？ ◇如何让老员工传邦接代？ ◇如何平衡新老员工，解决企业元老退出难题？ ◇如何让核心员工与企业同心同德？ ◇如何让公司高管与你不离不去？ ◇如何合理设计股权激励方案？ ◇如何能让激励达到长期有效？ ◇如何优化企业股权？ ◇如何让员工自觉自发工作，营造积极主动的企业氛围？ ◇如何激发员工潜能，将内部人力资本价值发挥到极致？ ◇如何凝聚核心团队，提高企业核心竞争力？ ◇如何稳定企业高管与关键人才，实现利益共享与风险共担？ ◇如何吸引并顺利引进外部优秀人才，增强团队实力？ ◇如何在股权被稀释的同时保持控制权和经营权的统一？ ◇如何既保持企业股权激励的功能发挥,又能将其操作与法律风险控制到一个防火墙内？    目前，中国90%的企业家已经知道股权激励可以同时解决以上所有问题，但在企业中实施股权激励的企业家不到20%，因为99%的企业家都存在一个最大的顾虑和担忧――企业的控制权！    无论是炒的沸沸扬扬的黄光裕与陈晓的国美之争，还是土豆网创始人婚变导致上市梦破灭，都是企业家们真真切切的前车之鉴！哪个企业家愿意将苦心经营的成果白白拱手相让？哪个企业家愿意让自己的家务事牵连企业命运？哪个企业家不希望把企业做成第二个"长江实业"或"复星集团"，却依然牢牢掌握控制权？哪个企业家不希望基业长青，世代延续企业的生命？……    中国企业"股权激励"领域的实战权威专家何老师传授让股权"收放自如"的秘诀！指导、辅导企业建立最适合自身企业的股权激励方案！ 为您的企业打造"金手铐",有效留住核心人才,增强企业凝聚力； 为您的企业打造"金钥匙"，彻底激发员工潜能，加速企业实现目标，发展壮大； 为您的企业打造"金色降落伞"，圆满解决元老退出各大难题； 大.纲： ●【课-程-大-纲】（ 2 天 内 结 合 多 个 真 实 案 例 详 细 剖 析 ） ◆模块一：理论篇 "以人为本"的公司治理 股权激励本质：投资股与激励股 人力资源的管理工具 股权激励失败案例及所带来的负面效应： ---激励过度与激励不足 ---员工成为真正的股东 ---业绩下滑员工收入上涨 ---激励一部分人打击了另外一大部分人 行业、发展阶段、人才特征、薪酬体系下的激励模式构建 ---竞争性行业与传统制造业激励方式的区别 ---现金或者股权，企业不同发展阶段，方式不一 ---可替代性员工 ---与薪酬体系的匹配，选择激励方式 ◆模块二：实务篇：股权激励操作 1、荣正模型（Realize Model） ---短期激励：月度 ---中期激励：年度 ---长期激励：三～五年以上 股权激励与一般薪酬收入的区别及关系 2、基本原则 ---内部公平性 ---外部竞争性 ---结构完整性 ---考核科学性 股权激励的本质是人力资源的落地工具 3、"股权"之"权"内涵 ---基本权益： ---占有权 ---收益权 ---衍生权益： ---管理权 ---处置权 最核心的权限是什么，避免掉入法律陷阱 4、具体方式 ---实股 ---虚拟股份（分红权、虚拟股票、增值权） ---期权（认股权） ---奖励基金（延期支付、周期计量、兑现方式） ---福利性――>激励性――>控制权转移 不同激励方式的选用 巧妇难为无米之炊 5、股权激励的作用 ---基本作用： ---改善公司治理，长期激励机制，减少代理成本，调节收入分配…… ---衍生作用 ---提高外部投资者信心 ---促进新老交替 ---保护企业家 ◆模块三：股权激励操作方法篇 1、实施股权激励计划的四个要素 ---■人:"重在人力资本投资" ---对"岗"还是对"人"? ---从精英到员工,多大范围股权激励才合适？ ---工作性质与股权激励：高管,核心技术人员,还是营销骨干？ ---股权激励留人的核心在哪里？ ---■价:"人力资本可计量" ---如何给企业合理估值定价？ ---如何给人员合理估值定价？ ---技术管理要素如何合理入股？ ---如何合理设计激励杠杆？ 思考1：内部市场价格VS 外部评估价格？ 思考2：市盈率 ---■量:"过犹不及,与时俱进" ---你的蛋糕有多大？ ---从1%到10% ---六十年后看你的企业 思考：如何合理分配股份,期权额度和数量？既不缺乏激励力度,又避免过度激励,稀释股权。股权激励的相对数论。 ---■时:"嵌套与循环" ---生命周期vs行业特点 ---股权激励的长周期与短周期 ---延期支付与股权激励 2、实施股权激励计划的两个来源 ---股份来源问题 ---资金来源问题 思考：股权激励绑架股东说 3、退出机制 ---回到原点 ---老有所养 ---离职成本 4、持股载体 ---自然人与持股公司：约束性的极致 思考：公司上市最可能破坏激励体系 5、财务与税收 ---财务公开的处理方式 ---企业所得税 ---个人所得税 6、股权激励的双重特征 ---人力资源的激励与约束――企业内部管理机制创新 ---产权多元化和建立有效均衡的公司治理结构――企业外部产权创新 7、实施股权激励的原则 ---度身定制 ---多层次 ---公正、中立 ---战略性与全面性 ---企业战略角度 ---人力资源角度 ---财务角度 ---法律政策角度 ◆模块四：股权激励实践及案例篇 1、非上市公司股权激励：创业型股权激励、竞争性行业股权激励、传统行业股权激励等 2、拟上市公司股权激励：法律、财务要求 3、A股上市公司股权激励 讲 师：何志聪 何老师：企业"股权激励"领域的实战权威专家。 ◇擅长讲授人力资源与资本运作各模块的课程，尤其是股权激励课程，平均培训满意度高达96%以上，多次参与证监会和国资委有关薪酬分配、股权激励、企业改制等政策的草拟和修订工作。《新财富》、《董事会》、《第一财经》、《每日经济新闻》等多家财经媒体的常年顾问。人力资本事业部总监，管理学硕士。曾主持东风汽车、徐工机械、招商银行、青岛海尔、江西铜业、中投证券（原南方证券）、胜利油田、安泰科技、探路者、神州泰岳等四十多家知名企业薪酬管理与股权激励项目；曾主持国务院国资委分配局、中国证监会上市部、江西省国资委、湖北省武汉市东湖经济开发区等多个中长期激励课题研究。实实在在解决了企业股权激励难题。特别是刚刚创立的中国创业板市场上，第一个创业板上市公司的股权激励方案――"探路者"，就是何老师主持设计的。 ◇曾参加过何老师培训企业"股权激励"公开课的部分企业客户：旭东机械、辽宁铁法能源、中国南方航空、上海新世傲集团、华汇工程设计集团、重庆长江造型材料(集团)、诸暨斯贝达机械、麦考林科技、上海同天新材料、重庆西鹏防雷电子、武义通达纺织机械、上海微创容盟软件、上海宇翼电子科技、浙江中物九鼎科技孵化器、高化学(上海）国际贸易、上海帝通电气设备、中国皇冠投资集团、常州市好利莱光电科技、上海锦珂塑胶科、南通瑞欧服饰、深圳市同益实业、郑州博特硬质材料、湛江市中广通管道工程、山东丽鹏股份、深圳市寸金实业、中快餐饮集团、佛山市伊斯曼建材、宏特利国际、四川泰森融资担保、深圳和合珠宝、广州昊志机电、海南生态软件园、大百信电子、广东卓维网络、东莞清希电子厂、深圳市环境工程科学、深圳市环境工程科学技术中心、深圳市博大装饰工程、深圳市协力达精密五金电子、江苏光阳动力环保、浙江富阳口岸国际物流、上海合康科技、四川正吉油气田工程建设、上海爵格工业工程、苏州市贝索自动化科技、浙江顶立胶业、莱尔斯特（厦门）幕墙科技、盛豪包装实业、昆山德盛精密模具、杭州晨安视讯数字技术、山西晋商国际大酒店、苏州市大有家用纺织品、吴江市明阳新材料科技、北京京东方显 示技术、山西明亮房地产开发、北京数字天堂信息科技、深圳三加一科技、天津信亨商贸、河北五鑫花园、河南省龙江餐饮管理、西峡县内燃机进排气管、沈阳乐金空调净化工程、AEM科技(苏州)、深圳华大基因研究院、三菱重工东方燃气轮机......等共计3000多家企业。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 　　　　　  　     �� 培 训  回  执 表 （此表复制有效)�� 　　　　　　　　　　　　　    传.真至：0755--8381 3302 报 名＿＿月＿＿-＿＿日在＿＿＿举办的 <成-长-型-企-业-股-权-激-励-操-作-实-务> 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培.训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元  （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参.会.人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 邮.箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿  移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 预定：双人房___间；单人房___间，住宿时间：__ 月 __ 至 __ 日(不用预定请留空) ������������������������������������������ 报名热线： 0755 -8381 33 01、 8381 33 02      联 系 人： 习小姐、陈小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细 地址导引

　

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时]间地点：（确定开课） 9月17-18广 州/9月24-25深 圳/10月15-16北 京/10月29-30上 海 学] 员对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。 费　　用： 2470元/人(2中餐,1晚宴,税费,专家演讲费,教材费, 茶点等) 组织]单位: 创]  驰] 管 ・]理・] 咨・] 询] ]        服]务热] 线:(07|55)- 8381\ 33\01 、(07|55) -8381\33\02   Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛大学，是不是斯坦福大学.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge评价这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！ ��� 阿里巴巴公司马云 1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？ 2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？ 3. 为什么不同的客户， 销售人员说词千篇一律？ 4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"？ 5. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？ 6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？ 7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？ 8. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？ ----------------------参加本课程，从中您会很好的找到解决的方法并高效运用--------------------- 1. 2天1夜内完成36个讨论题，17个案例分析题； 2. 分组讨论，训练为主，互动式教学，真实案例分析 3. 既有抢答，又有辩论，还有现场演练； 4. 将销售管理融入现场：  不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；  不仅考核个人得分，而且考核团队得分；  不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度； 大纲： 一、 销售人员应该具备的10个心态 1. 做销售要有强烈的企图心 ― 成功的欲望 2. 做销售不要总是为了钱 ― 有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线 ― 勤奋 4. 具备"要性"和"血性" ― 激情 5. 世界上没有沟通不了的客户 ― 自信 6. 先"开枪"后"瞄准" ― 高效执行 7. 不当"猎手"当"农夫" ― 勤恳 8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败 ― 执着 9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救 ― 团结 10. 今天的努力，明天的结果 ― 有目标 二、与客户打交道的9个基本原则 1. 销售 谈判中为什么一定要以客户为中心？ 案例：沟通就是与客户确立共同点的过程 案例： 销售就是把客户的事当自己的事 2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户； 案例：客户提出来的不一定是他非常在意的 案例：客户并不一定是你想的那个态度 3. 不要主观臆测，以已推人； 案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到 4. 客户有意向，就一定会买吗？ 案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度 5. 客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态 案例：适当的自我示弱，获得别人的好感 6. 销售的线路不一定是走直线 案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度 7. 客户的态度是由销售人员引导的 案例：多考虑客户的外在因素 8. 不要在客户面前传播任何负面的信息 案例：客户不喜欢带来负面信息的 销售 人员 9. 客户不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人 案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？ 三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单? A、谁说？销售人员自己的因素  客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？  使客户产生信赖感要满足哪些因素？  如何让自己更自信？ B、说些什么？说词不要千篇一律 1. 何时要用逻辑性的理性说服？ 2. 何时要用激发情绪反应的情感说服？ 3. 何时介绍自己产品的缺点？何时不能？ 4. 何时介绍竞争对手的公司？何时不能？ 5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些？ 6. 先发言与后发言，谁更有优势？ 7. 客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？ C、对谁说？客户因素的影响 四、如何设计 销售 不同阶段的提问内容？ 第一、为什么要"问"？为什么要学习提问 死了都要问，宁可问死，也不憋死! 提出的问题一定是提前设计好的 客户的回答一定是自己可控制的 第二、怎么"问"？提问有哪些方法 常用的3种提问法 提问时需要注意的6个原则 第三、对谁"问"？不同客户的提问方式 1、客户文化水平的影响 2、客户熟知程度的影响 3、客户时间与兴趣的影响因素 4、 销售 中不同阶段的影响 第四、"问"什么？ 与客户初次见面要了解哪9个问题？ 当客户提出异议时应该提出哪5个问题？ 客户有了供应商时要问哪4个问题？ 客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题? 合同成交后,你要了解哪4个问题? 五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤 倾听是尊重别人，弄懂别人的意思 第一步、停止动作，停止7个不良的心态和行为 第二步、仔细观察，通过4个方式观察客户要表达真实意思 第三步、充分鼓励客户表达的3方式 第四步、安全通过，确定客户真实意思 六、如何处理议价问题 1、如何给客户报价 如何处理客户与 销售 人员初次接触时询价 正式报价前需要确认哪4个问题？ 报价时需要注意的6项原则 什么时候报实价？什么时候报虚价？ 2、如何处理客户的还价 当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理？ 当客户还的价格是你没办法接受时，你会如何处理？ 什么时候可以降价，什么时候不能？ 降价时需遵守的6项基本原则 拒绝客户的技巧 如何应对客户的连续问价？ 如何应对客户一味地压价？ 七、不同客户情况如何洽谈 1.当我们是客户接触的第一个供应商时； 2.当我们是客户接触的第二个以上供应商时； 3.如何应付"捣乱者"？ 讲师： 王老师   中国销售精英疯狂训练创始人； 销售团队管理咨询师、销售讲师； 曾任可口可乐（中国）公司业务经理； 阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理； 清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师； 2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户，半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，在公司曾获"悍将杯"榜眼. 曾经培训过的部份客户： 立邦漆业/阿里巴巴集团/太平保险/欧普照明/可口可乐/扬子石化/飞利浦/百度/中国移动/北京东信北邮/中国联通/成都通发集团/携程网络/广州方圆房产/深圳南海酒店/桂林三金药业/成都拓普康/深圳宝德集团/义乌邮政局/广西水电工程局/重庆煤科院/深圳特发股份/北京曲美家私/九阳电器/珠港机场/巢湖邮政/济南邮政/南京医药总公司/国美电器/雨润集团/中国一拖集团能源分公司/重庆科创学院等。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- ��� 培 训 回 执 表 （此表复制有效)��� 传|真至：(0755)-83 .81.33 .02 我单位报名参加举办的 《 销*售*精*英*峰*会》  时间：＿＿＿＿地点：＿＿＿＿ 单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元   （�选择打"√"） □1、转账　 □2、�金 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ………… ������������������������������������������ 报名热线： 0755-83 8133 01 、 0755-83 8133 02    联系人： 陆小姐、李小姐 参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到确认函，包括培训注意事项及详细安排

　

如何成为优秀的销售人员taannj.share

销售精英2天疯狂训练
taannj.share@blogger.com
2014年06月28-29日上海
2014年07月12-13日北京 07月26-27日深圳
2014年08月02-03日上海 08月16-17日北京 08月30-31日深圳
2014年09月13-14日上海 09月27-28日北京 10月18-19日深圳 10月25-26日上海
2014年11月01-02日北京 11月15-16日深圳 11月29-30日上海 12月13-14日北京
2014年12月20-21日上海 12月27-28日深圳

对象：总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表、销售培训专员等。
4600元/两人,不再打折 需在同一个月的同一课程才享有此优惠，单独一人收费2800元。（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）

咨询电话：021-51602856 0755-61287552 020-80560638 （不需要此类信件请回复电邮至tuixin2013@126.com退信）
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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1. 为什么销售人员见到客户后总是找不到话说？
2. 为什么一听到客户提出异议，销售人员就轻易放弃？
3. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？
4. 为什么针对不同的客户，销售人员说词却千篇一律？
5. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？
6. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"？
7. 为什么有些销售人员嘴巴很能说，头脑也很聪明，但为什么业绩总是不理想？
8. 为什么有些人总是喜欢卖一些低价的、低,利润的产品，新产品却很难卖？
9. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？
10. 连续三个月没有业绩，有些人就坚持不住想跳槽了，怎么办？
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1.2天完成45次案例讨论,分组讨论，训练为主，互动式教学；2次现场考试
2.真实案例分析，大量课后作业题，既有抢答，又有辩论，还有现场演练，热烈的课堂氛围；
3.将销售管理融入培训现场：
不仅关注个人学习表现，而且重视团队合作；
不仅关注2天以内的学习，而且营造2天以后的培训学习氛围；
不仅考核个人得分，而且考核团队得分；不仅考核学员的学习成绩，而且考核学员学习的参与度；
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第一部份：角色认知篇
第一节、帮助客户赚钱,而永远不要去赚客户的钱
一、帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户；
1.世界上没有百分之百让客户满意的产品,客户采购追求的 "5R"原则
2.客户并不清楚自己的需求是如何满足
3.客户提出的满足需求的条件不一定是合理的
4.如何帮助客户建立一个排它性的采购标准?
案例分析:
A 为什么满足客户提出的要求,客户还是不愿意合作?
B 价格取决于什么?如何报价,才能让客户很难提出异议?
C 我公司品牌处于弱势的情况下,如何才能让客户对我们有信心?
二、销售就是把客户的事当作自己的事；
1.案例:成为"采购专家",而不仅仅是 "使用专家"
2.案例:为什么我们质量比对方的更好,居然没有选择我们?
3.案例:我们价格已经非常低了,客户此时还是一味地压价,怎么办?
三、销售就是把自己的事"不当回事"
? 不要暴露自己的功利心, 钓大鱼,应不动声色
案例:第二、三次回访时到底应该聊些什么?
四、销售就是随时想着为别人提供哪些服务,
1.永远不要做一锤子买卖,宁可一位客户买100次,也不希望100位客户每人只买一次
2.销售工作永远是有钱的捧个"钱场",没钱的捧个"人场"

第二节、给客户想买的,而不要卖我们想卖的
1.客户是 "上帝"吗?你把客户看作什么?
2.为什么销售顾问见到客户之后总是找不到话说?
3.如何才能做到拜访多次之后,都能与客户愉快的沟通?
4.客户会选择性关注和记忆自己有兴趣的内容
5.如何做到多听少说?如何应该让客户开口说呢?
6.哪些话应该说?哪些永远不要说呢?
7.如何控制与客户谈话的节奏?

第三节、成为别人信任的人,而不仅仅是有道理的人
一、多一点认同,少一点辩驳
1.为什么有些销售说得非常有道理,但客户还是不选择他?
2.推销产品之前如何做到先推销自己?
案例:当客户不认可你时,怎么做?
二、说客户喜欢听的,听客户喜欢说的
1.客户最终选择的是自己最喜欢的人的产品
2.谈判的成功往往并不是取决于谈判桌上,而是在谈判桌以外
3.让别人快乐,自己更快乐,取悦心!
三、销售的成功取决于双赢,只有客户成功了,我们才能成功

第四节 摆正自己的位置
1.任志强,潘石屹合影时主动下蹲给我们什么启示?
2.强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人；
3.要有专家的知识，不要有专家的姿态
案例: 客户只有大小之分，没有贵贱之分；
4.客户提出的异议,有时候是针对事,更多的是针对人
案例:客户异议方式不同的方式,反应客户不同的心态:笼统拒绝、贬低来源、歪曲事实、论点辩驳
5.说什么,不重要,重要的是你当时是怎么说的?
案例:如何让客户即使不接受产品,也愿意跟你这个人交朋友?
6.人低为王，地低为海；示弱有时候更能获得别人的认同,案例:负荆请罪

第二部份：突破篇
第一节 不要对客户有偏见
1.为什么有些销售人员跟客户沟通时会紧张?
2.销售工作不是从客户的拒绝开始
3.你看到的,不一定会相信,你相信的,一定会看到
案例：有些客户明明不给我们合作的机会，但他们为什么还会热情地见我们？

第二节 保持空杯的心态
案例:三个月都没有业绩,是谁之过?
1.好工作是"做"出来的，而不是"找"出来的；
2.不要把自己 "托付"给公司,像女人托付给男人
3.不要"拔苗助长",把自己当作"天才"
4.不要成为"高潜质,低绩效"的人
5.不当 "猎手"当 "农夫"
6.不要期望通过重复以往相同的方式在新的工作岗位上得到不同的结果

第三节、正确看待客户的拒绝；
1.二次见面,客户为什么对你发脾气？
2.不要轻易地告诉对方,我是一位"新人"
3.销售人员要有"要性",要合同,要时间,要人,要钱,要协助
4.销售人员要有 "血性",进门之前有目的,出门之后有结果
5.永远不相信没有结果的话:过一段时间、改天、月底、下周、晚几天、下个月、回头、到时候…这样的话
6.当客户明确拒绝你时,你认为此时做的最重要的事是什么?

第四节、如何处理客户提出的 "异议"?
1、 没谈之前的设想的异议是无意义的；
案例:老科长被调走了,新科长还会来吗?
2、 客户把自己想法告诉我们的过程,是我们获得客户信任的过程
3. 谈判需要筹码,有些筹码是无中生有 客户给出的条件,有时候仅仅是一个诱惑
案例:客户提出多种假设条件,是否应该给对方降价?
4. 谈判要双赢,而不是双输
5. 当客户提出任何一个异议的时候,你应该马上反问他哪4个问题?

第五节：诚信是销售之本
1. 真诚和信誉一样,是客户对我们的评价
案例:为什么我们很难跟夸夸其谈时的人成为朋友?客户也是
2. 守时,守信,守约,及时传递信息
3. 做回真实的自己,不要伪装自己
为什么有些销售人员在客户面前的形象和生活中的他截然不一样,哪怕是与同事进行演练?
当销售人员在客户面前 "装",客户也一定会在销售人员面前 "装"礼仪,是因心内心尊重别人,而不是包装自己
案例:为什么服务员非常客气,但我们对他们却视而不见?
4. 客户的异议要提前处理
为什么报完价格之后,客户就再也没有音讯了?
报价之前应该确认客户哪4个问题,减少客户提出的异议?

第六节：团队合作,无往不胜
一、再优秀的销售人员,同样有客户不喜欢
二、客户拒绝你,就一定会拒绝你的同事吗?
三、四种常见的团队合作模式:
1、店面/展厅销售的团队合作模式
2、大客户销售的团队合作模式
3、客户信息量大的团队合作模式
4、新员工团队合作模式建议
四、有哪些因素影响客户是否接受销售人员?
1、销售人员形象与举止,以貌取人是人的天性
2、是否具备相似的背景,门当户对
3、是否具备相同的态度,道不同,不相为盟
4、是否具备相同的性格特征
5、销售人员是否喜欢自己
眼睛是心灵的窗户,眼神可以杀死人,眼神同样可以迷死人
6、是否对销售人员熟悉,熟悉导致信任
销售人员是受雇于公司,但在客户的办公室里工作
8631+30的拜访计划
7、销售人员是否具备亲和力
8、销售人员是否值得信赖
如何才能让客户相信我说的意思是真的?
一个成功客户的案例应该包含哪12项?

第三部份 提升篇
第一节 客户购买决策的依据的是什么?
1、客户有兴趣就一定会购买吗？没有意向就一定不会买吗？
我们永远没办法去说服一个人,客户永远是被自己所说服
案例:为什么花了大量的时间比对,最后购买的居然不是自己想要的产品?当初是因为什么下的决定?
2、我们都喜欢为自己的行为找一个理由
3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法？
4、关注客户做了什么,而不是说了什么
测试:签订完合同后,如何让客户在以后合作过程中本能地拒绝竞品的推销?提高第二次购买机率?
案例:
客户是否付钱和付了多少钱一样同样重要
客户约销售人员的时间和销售人员约客户的时间是两种意义
客户到我们公司谈和我们到客户公司面谈是两种意义

第二节 见什么人,说什么话
时间、能力、精力、兴趣、文化水平、不同的职位等的影响因素
1. 什么情况下偏重于理性说服,打动别人的脑?
强调产品与服务的细节,公司的优势,产品的品质,列数字,合作专业用词
2. 什么情况下偏重于情感说服,打动别人的心?
让客户想象和联想,举例子,讲名气,讲行业的地位
3. 何种情况下只讲优势不讲劣势？
不可"王婆卖瓜"
4. 何种情况下即讲优势又讲劣势？
不可 "画蛇添足"
【备　　注】
请将目前遇到的有待解决的客户问题，准备300个以上的字，写在A4纸上，上课时提出来讨论；
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王越
中国销售精英疯狂训练创始人；
销售团队管理咨询师、销售培训讲师；
曾任可口可乐（中国）公司业务经理；
阿里巴巴（中国）网络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师；
　　2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作，曾任可口可乐的业务经理，全球知名企业阿里
巴巴公司的业务经理，曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯，高强度的工作压
力，全面系统的受训经历，积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验，
在公司曾获"悍将杯"榜眼。