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Monday, January 8, 2007
销售精英2天一夜疯狂训练80673
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中高层经理全面管理技能实战训练141084
培训时间:5月13-15日上海 5月27-29日北京 6月17-19日深圳 6月24-26日上海
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◆承办单位:企 业 学 习 网
◆培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管
理者、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
◆培训费用:3600元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
◆报名热线:4 0 0 6 6 8 8 3 2 1 (全天24小时免费热线)
Tel:(020)61133775 张敏(0755)61289820 白薇
(021)51870612 曹雪(010)51295409 文清
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●课程背景:
中层是企业的"中坚",如何才能真正的成为企业的中坚力量?
中层的成长是最"坚难"的,如何才能快速的成长?
管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?
西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?
本次课程全面为你解决这些难题 !。
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●课程收益:
→ 全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;
→ 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,
最大限度地发挥综合实力;
→ 深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;
→ 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
→ 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
→ 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
→ 管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力
的工作。
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●导师简介:[李革增]
实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资
协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;
欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在
德隆集团、深高速、美国"MOTHERS"等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、
营销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的
理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用
性。
擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化
培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》 培训特色:以互动、情景式培
训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战
性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
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●课程大纲
第一章、什么是管理
→ 管理的实质是什么
→ 管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心态
→ 如何才能快速的提高下属的工作绩效?
→ 如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
→ 如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
→ 如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任
→ 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
→ 能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
第三章、管理的基本特性
→ 目的性 有效性 他人性 多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
→ 管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
→ 只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
→ 管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
→ 制度化管理与人性化管理如何结合?
→ 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
→ 组织的目的是什么?
第六章、管理角色的认知
→ 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→ 上级经常做了过多下属应该做的事情
→ 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
理解分析 韩非子 : 下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智
第七章、领导力提升的技巧
分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导
一、领导权威的来源
领导力的八个素质特征
1、诚信(是建立信任关系的出发点)
2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
7、精力和热情(是激发下属的发动机)
8、坚持 (是完成工作目标的基石)
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
→ 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
→ 告知式 推销式 参与式 授权式
→ 案例分析:
四、如何培养下属
→ 在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→ 培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
→ 如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
1、培养下属有什么好处
2、培养下属的顾虑
3、培养下属的方法
4、培养下属的原则
→ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
五、授权管理
→ 没有授权 就没有领导的良好工作绩效
1、为什么要授权
2、授权管理的误区是什么
3、授权管理的原则
4、授权管理的方法
第八章、管理沟通与关系协调
→ 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
→ 没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ?
→ 沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
→ 有效沟通的三个基本原则是什么?
→ 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
二、沟通的特性
→ 双向反馈是沟通的基础
→ 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
→ 美国式的沟通是什么模式?
→ 日本式的沟通是什么模式?
→ 中国式的沟通是什么模式?
→ 与上级领导的沟通是什么模式?
→ 与下属的沟通是什么模式?
→ 沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
→ 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
→ 非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
→ 案例分析 、讨论 录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
→ 每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
→ 学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
→ 有方向、讲方法与对方沟通协调
1.分析型人的特征与沟通技巧
2.支配型人的特征与沟通技巧
3.表达型人的特征与沟通技巧
4.和蔼型人的特征与沟通技巧
→ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
→ 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
→ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
→ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
⊙ 如何「处理下级越级向你汇报」?
⊙ 如何「处理部属的过失行为」?
⊙ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
⊙ 如何「面对有能力但不听话的部属」?
第九章、高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队(1+1=?)
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
→ 讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
5、分工与授权 (在具体工作中如何操作?)
6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
→ 案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
→ 案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
第十章、激励管理 低效率靠管理,高效率靠激励
一、激励的误区
二、激励的四原则
→ 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
三、激励的方法
1、信任 认可- 表扬-赏识 (如何培养对工作的成就感?)
2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)
5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
6、合理的制度 (公平、公正、公开)
7、工作气氛 (是一种软化剂)
8、企业目标与使命 (最终的解决方案)
第十一章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说―市场竞争的必然
2、从个人来说� 个体生命的有限性
二、时间管理的目标:
三、时间管理的三个原则
第一原则:目标管理原则
第二原则:抓住重点原则 "80、20"法则运用
第三原则:工作优先级综合分析
四、时间管理的22个策略
第十二章、目标与计划管理
一、目标管理的重要性
二、目标管理在企业的应用
三、如何制定正确的企业目标
四、目标与计划的具体操作
五、目标与计划的控制
1、资源管理
2、分工协作
3、目标修正
4、总结提高
Sunday, January 7, 2007
请转交销售部936
建议团队参加并带好自己的产品可以现场模拟销售.并归档出最佳销售方案.
销 售 精 英 2 天 一 夜 疯 狂 训 练
时间地点:7月17-18佛山 7月24-25上海 7月31-8月1日北京 8月14-15日广州
费 用:2470元/人 (含:教材、会务、午餐、茶水、发票)
课程对象:总经理、销售总监、区域经理、销售经理、业务代表销售培训专员。
主办单位:深 圳 宇 杰 公 司
咨询热线:0755-6128 7285 , 158 8661 5501 张先生
【课程背景】
Judge(评价)一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard(哈佛大学)是不是Stanford(斯坦福大学)不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生,而要judge(评价)这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家!
������ 阿里巴巴公司马云
1. 为什么相同的产品,业务人员的业绩相差几十倍?
2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持,但业绩却很不理想?
3. 为什么不同的客户,销售人员说词千篇一律?
4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的"底牌"?
5. 都知道要多听少说,但为什么遇到客户后连说都不会说呢?
6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思?
7. 为什么销售人员总是以打工者的心态,不愿意更多的投入?
8. 为什么销售人员报销的费用越来越高,但业绩却越来越不理想?
是因为你没有参加销售精英2天一夜疯狂训练
【课程目标】
1. 2天1夜内完成36个讨论题,17个案例分析题;
2. 分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析
3. 既有抢答,又有辩论,还有现场演练;
4. 将销售管理融入培训现场:
不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
不仅考核个人得分,而且考核团队得分;
不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;
【课程大纲】
一、销售人员应该具备的10个心态
1. 做销售要有强烈的企图心 ― 成功的欲望
2. 做销售不要总是为了钱 ― 有理想
3. 拜访量是销售工作的生命线 ― 勤奋
4. 具备"要性"和"血性" ― 激情
5. 世界上没有沟通不了的客户 ― 自信
6. 先"开枪"后"瞄准" ― 高效执行
7. 不当"猎手"当"农夫" ― 勤恳
8. 坚持不一定成功,但放弃一定失败 ― 执着
9. 胜则举杯相庆,危则拼死相救 ― 团结
10. 今天的努力,明天的结果 ― 有目标
二、与客户打交道的9个基本原则
1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心?
案例:沟通就是与客户确立共同点的过程
案例:销售就是把客户的事当自己的事
2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户;
案例:客户提出来的不一定是他非常在意的
案例:客户并不一定是你想的那个态度
3. 不要主观臆测,以已推人;
案例:你遇到的问题,别人不一定会遇到
4. 客户有意向,就一定会买吗?
案例:态度不能完全决定行为,行为可以影响态度
5. 客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态
案例:适当的自我示弱,获得别人的好感
6. 销售的线路不一定是走直线
案例:客户会在不同人面前表现出不同的态度
7. 客户的态度是由销售人员引导的
案例:多考虑客户的外在因素
8. 不要在客户面前传播任何负面的信息
案例:客户不喜欢带来负面信息的销售人员
9. 客户不不喜欢被伤害,也不喜欢被自己伤害的人
案例:当客户对你撒谎时你会怎么做?
三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?
A、谁说?销售人员自己的因素
客户为什么对不同的销售人员有不同的态度?
使客户产生信赖感要满足哪些因素?
如何让自己更自信?
B、说些什么?说词不要千篇一律
1. 何时要用逻辑性的理性说服?
2. 何时要用激发情绪反应的情感说服?
3. 何时介绍自己产品的缺点?何时不能?
4. 何时介绍竞争对手的公司?何时不能?
5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些?
6. 先发言与后发言,谁更有优势?
7. 客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理?
C、对谁说?客户因素的影响
四、如何设计销售不同阶段的提问内容?
第一、为什么要"问"?为什么要学习提问
死了都要问,宁可问死,也不憋死!
提出的问题一定是提前设计好的
客户的回答一定是自己可控制的
第二、怎么"问"?提问有哪些方法
常用的3种提问法
提问时需要注意的6个原则
第三、对谁"问"?不同客户的提问方式
1、客户文化水平的影响
2、客户熟知程度的影响
3、客户时间与兴趣的影响因素
4、销售中不同阶段的影响
第四、"问"什么?
与客户初次见面要了解哪9个问题?
当客户提出异议时应该提出哪5个问题?
客户有了供应商时要问哪4个问题?
客户拒绝购买,你需要了解哪3个问题?
合同成交后,你要了解哪4个问题?
五、如何判断真实的想法―有效倾听四步骤? 倾听是尊重别人,弄懂别人的意思
第一步、停止动作,停止7个不良的心态和行为
第二步、仔细观察,通过4个方式观察客户表达真实意思
第三步、充分鼓励客户表达的3方式
第四步、安全通过,确定客户真实意思
六、如何处理议价问题
1、如何给客户报价
如何处理客户与销售人员初次接触时询价
正式报价前需要确认哪4个问题?
报价时需要注意的6项原则
什么时候报实价?什么时候报虚价?
2、如何处理客户的还价
当客户还的价格是你完全可以接受时你会如何处理?
当客户还的价格是你没办法接受时,你会如何处理?
什么时候可以降价,什么时候不能?
降价时需遵守的6项基本原则
拒绝客户的技巧
如何应对客户的连续问价?
如何应对客户一味地压价?
七、不同客户情况如何洽谈
1. 当我们是客户接触的第一个供应商时;
2. 当我们是客户接触的第二个以上供应商时;
3. 如何应付"捣乱者"?
【专家简介】 王老师
中国销售精英疯狂训练创始人;
销售团队管理咨询师、销售培训讲师;
曾任可口可乐(中国)公司业务经理;
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司业务经理
清华大学.中山大学.南京大学EMBA特邀培训讲师;
2000年至今一直从事销售与销售人员激励与训练工作,曾任可口可乐的业务经理,全球知名企业阿里巴巴公司的业务经理,曾每月疯狂上门拜访100家以上的客户,半军事化的销售职业生涯,高强度的工作压力,全面系统的受训经历,积累了丰富的客户收集、销售谈判、客户跟进、客户服务、自我激励的经验,在公司曾获"悍将杯"榜眼.
主讲课程:
《销售精英疯狂训练营》、《销售主管巅峰训练》、《电话销售精英提升训练》、《店面销售技巧》、《礼仪与职业素养》、《销售中的考核与高压线》、《销售心理学》......
高效仓储管理12:07:17
【主办单位】智源培训
【时间地点】2014年07月05-06日深圳 2014年10月17-18日深圳
2014年07月12-13日上海 2014年09月12-13日上海
2014年11月07-08日北京
2014年12月20-21日广州
【收费标准】4800元/两天"买一赠一",单独一人收费3200元。
(包括资料、午餐及上下午茶点等)
【培训对象】物料计划、仓储物流等部门的主管总经理、部门经理、业务人员及相关
人士
【报名电话】
上海电话:021 -- 5109 3280 钱先生 QICQ:25973139
深圳电话:0755 - 6128 6751 易先生 QICQ:709423093
退订邮件请发送至:25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务,欢迎来电咨询!
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课程背景:
仓储物流管理的好坏对公司的影响有多大?为什么进货环节经常出问题?为什么
仓库的利用率低?盘点的作用有多大?为什么拣货配送需要那么多人?仓库损耗如何
降低?什么是现代化仓库?如何降低运输成本?如何管理好库存?条形码有用吗?
本课程从实战的角度,结合先进的工厂物流管理理念、众多企业的成功经验以及
讲师在企业仓储物流方面多年的经验体会,教授如何管理物流仓储部门,提高仓库运
营效率、提升部门绩效以及物流仓储部门在公司的影响。
课程收益:
★当今物流仓储管理的挑战是什么?
★如何做好收货入库管理?
★如何做好储位管理?
★如何提高盘点的有效性?
★库存管理的挑战是什么?
★如何做好库存的分类管理?
★如何提高物料拣货配送的效率?
★如何降低仓储管理的损耗?
★如何选择与维护物流设备?
★如何降低物流运输成本?
★如何提高物流仓储的电子化水平?
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课程大纲:
第一讲:当今物流仓储管理的挑战是什么?
仓库的类别有哪些?
老板对仓储管理的最基本要求是什么?
谁是我们的 "客户"?
"客户"对物流服务的要求有哪些?
不同 "客户"的要求侧重点
储运管理的基本流程应该如何?
不同仓库的工作量侧重点?
组织架构设置(岗位设置)的原则
仓储(物流)岗位设置的依据
仓储(物流)岗位设置地图
岗位说明书的作用
岗位说明书应包括哪些内容?
储运管理各环节的主要难度是什么?
物流管理的绩效考核体系
建立物流管理绩效考核体系的难度
第二讲:如何做好收货入库管理?
不同仓库的收货特点
收货入库的KPI指标
收货作业的流程应该如何?
如何做好收货前的准备
卸货与检查
单证为什么经常写错?
单证应该何时输入电脑?
为什么抽样方法很重要?
如何抽样?
抽样的三类方法
服装检验的抽样方法
抽样数量及判定标准
如何取样?
半成品库如何做好入库的点数
如何编写仓库的标准操作规程- SOP?
第三讲:如何做好储位管理?
储位管理的核心是什么?
三种仓库运作模式
储位管理的KPI指标有哪些?
仓库的常规布局
如何计算仓库的利用率?
如何提高仓库的有效利用率?
仓库合理布局的比例参考
立体仓与平面仓的比较
库区如何分配?
各归类物品如何分配库区?
如何摆放?
自建仓库还是外租仓库?
第四讲:如何提高盘点的有效性?
盘点的KPI指标有哪些?
盘点各KPI指标的关系?
盘点亏或盈应不应该罚?
全面盘点的工作流程如何?
盘点准备工作做些什么?
盘点管理的难度是什么?
五种盘点方式的比较?
盘点的三种形式
盲盘与实盘的比较
车间物品怎么盘?
第五讲:库存管理的挑战是什么?
我们为什么要存库存?
库存过高的缺点有哪些?
企业老总对库存管理的要求有哪些?
老总对库存管理各目标逻辑顺序的要求?
什么是"零库存管理"?
周转率的类别
库存周转率的不同算法
单库周转率与总库存周转率的区别?
库存周转率的计算案例
两种计算法的比较
第六讲:如何做好库存的分类管理?
库存管理的挑战是什么?
如何做好库存物品的分类管理?
如何进行原材料的分类?
饼干加工厂的原材料分类
本企业采购物品的分类
不同材料的库存管理策略
成品如何分类?
成品库存的分类管理策略
什么是Pareto(帕累托)分类法?
如何进行帕累托分类?
第一步:对所需分析的指标,从大到小进行排序
第二步:计算每一物品占总体的百分率
第三步:计算每一物品的累积百分率
第四步:画帕累托曲线图
如何应用帕累托法则?
库存管理如何"盯死它"?
备件(耗材)如何备库存?
高值备件的库存管理特点
什么是备件生命期 ―浴盆曲线
如何制定"资产类备件需求计划"?
第七讲:如何提高物料拣货配送的效率?
拣货(发料)的KPI?
哪些因素会影响拣货绩效?
如何建立拣货员的绩效工资制度?
拣货运作的流程如何?
各阶段会出什么问题?
领料(发料)计划单的大小如何确定?
拣货计划为什么会下的太晚?
如何合理分配拣货单?
如何按照拣货时间分配拣货单?
拣货的两种基本方法
如何实施播种法?
两种拣货方法的比较
如何避免拣(发)错货?
领料与发料
拣货与发货
如何做到"先进先出"?
如何改进"掏式库位法"?
硬件设施对拣货的帮助
成品出货的流程
成品出货的主要问题?
如何解决数量'不准'的问题
第八讲:如何降低仓储管理的损耗?
仓储管理不当造成的损耗有哪些?
看不见型损耗的产生原因
看得见型损耗的缘由会有哪些?
不同存放物的仓储要求有哪些?
仓库的设计要求
双门制
仓库日常管理的侧重点?
板货标识的形式
完整板货标示的基本内容
板货标示的作用有哪些?
堆码操作要求
"堆码"为什么要定量?
非托盘式仓库如何定量
如何计算各物品的库容需求?
垛堆法图示
如何管理好待定物品和不能用物品?
退货的管理
如何做好仓库的日常管理工作?
安全管理的防范?
如何防治野蛮操作?
物流安全的国家相关规定
仓库日常巡查制度
第九讲:如何选择与维护物流设备?
第一节:货架设施的选择
设计货架所需考虑的因素
货架的一般分类
低位货架
低位货架图示
悬臂式货架
其他货架
中高位货架
机械手式VNA
各种特种货架的比较
第二节:叉车设备的选择及保养
如何选购叉车
叉车的动力分类
叉车的种类
叉车示意图
叉车应该如何保养?
第三节:其他设备
托盘类
托盘国际标准共有6种规格
中国的托盘标准
其他器具
填充气袋
第十讲:如何降低物流运输成本?
第一节:降低运输成本的方法有哪些?
运输管理的挑战有哪些?
运输管理的KPI?
如何降低运输成本
四种运输工具的比较
我们应该选择哪种运输工具为好?
汽运管理模式的三种选择
各种运输形式的成本比较
如何降低运输的损耗?
第二节:如何实施物流外包的招投标?
物流招标的方式
如何实施物流外包招投标?
如何准备招标文件
投标人须知
仓储物流管理的电子模板工具
评标方法有哪两大类别?
某公司的评标案例
第二步:计算平均报价值
第三步:计算商务标得分
第四步:计算综合评分值
如何评定技术标?
第三节:如何评估物流服务商?
物流企业分类与评估指标
运输型物流企业的评定内容
经营状况
资产
设备设施
管理及服务
人员素质
信息化水平
什么是第四方物流?
物流商的愿望
货运服务的类型
不同货运公司的评估侧重点
仓储服务商的设备设施
如何做好仓库的租赁或外包?
第十一讲:如何提高物流仓储的电子化水平?
四大信息管理系统
WMS系统-仓储管理系统
什么是物联网-Internet of things - IOT?
四种信息传感设备
为什么要用物流条码技术?
什么是条形码技术
条形码的分类
商品条形码和物流条形码
物流条码如何编制?
数据采集器的类别
手持终端的组成部分
什么是RF实时技术?
RF手持终端电子体系的费用
什么是RFID?
为什么要用RFID?
三种拣货方式的比较
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讲师介绍:张仲豪老师
改革开放后早期海归派讲师。1986年获美国Gerber公司的奖学金赴美国Michigan
State University (密西根州立大学) 留学,获硕士学位。毕业后,受聘于美国Heinz
(亨氏)集团公司。张老师曾先后受聘于美国亨氏公司、英国联合饼干公司、美国美赞
臣公司等,曾任美赞臣公司的技术及运作总监。从2000年开始,张老师开始自己创业,
从事于多行业的经营管理。所以,张老师既有世界500强企业职业经理人的丰富阅历,
又有作为企业老板的心得体会。在二十多年的职业生涯中,张老师曾接受过各种国际
国内的职业培训。曾赴加拿大、美国、英国、新加坡、泰国、菲律宾、马来西亚等国
考察学习。曾任国家技术监督局食品标准化委员会成员和国家技术监督局食品添加剂
标准化技术委员会成员,参与、制定和审核国家级别的食品标准和食品添加剂标准。
曾任广东省食品工业协会的理事以及其它多项社会职务。张老师的授课富有很强的激
情,现场感染力强,风趣,幽默,现场气氛活跃;思维敏捷,反应能力强,看问题较
为深刻。张老师的课件设计力求深度、实用;案例多为工具性案例,有很强的实操。
课程内容跨度大,尽量吸取各个行业的精粹,具有高度的浓缩性。
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咨询报名:
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2014年___月____日在_____举办的
课题:高效仓储管理与工厂物料配送
报名请发送至:zhiyuanbm@163.com(为确保您报名无误,请再次电话确认)
参会单位名称:________________________________Email:_________________
联系人:________________电话:________________传真:__________________
参加学员:______________职务:________________手机:__________________
参加学员:______________职务:________________手机:__________________
参加学员:______________职务:________________手机:__________________
参加学员:______________职务:________________手机:__________________
参加学员:______________职务:________________手机:__________________
付款方式:□现金 □转帐
预定酒店:双人房___间;单人房___间,住宿时间:____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数:______人 参会费用:共计:______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后E-mail我司。
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指
引,以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。
请转交总经理120500
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培训时间:5月12-13日上海 5月14-15日深圳 6月4-5日北京
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆承办单位:企 业 学 习 网
◆培训对象:新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士
◆培训费用:2500元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
◆报名热线:4 0 0 6 6 8 8 3 2 1 (全天24小时免费热线)
Tel:(020)61133775 张敏(0755)61289820 白薇
(021)51870612 曹雪(010)51295409 文清
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●课程收益:
1. 解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 � 计划,组织,执行控制,工作改善
3. 掌握员工管理的方法技巧 � 员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟
4. 提升自我管理 � 时间管理,沟通能力,个人修炼
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●导师简介:[曹礼明]
中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员,曹老师
有近20年企业管理工作经验,先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、
副总等职务,同时兼任咨询管理顾问数年,擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工
厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业
文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型
设计、企业培训体系设计等。
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作,并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部
训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导,使多家企业从管理混乱失控,业绩停
滞不前,人员自由涣散的状态,逐步改变为制度规范,流程控制有效,企业业绩显著提升,企业凝
聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中,曹老师擅长针对企人员的
具体特点,制定适应性的人力资源改善方案,制定个性化的辅导方案,在干部管理工作实践中不断
操作和体验,取得了非常好的效果,被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资
源辅导外,曹老师还擅长企业管理实战培训,曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一
位,根据学员的实际问题,进行互动分析和现场解答指导,学员带着问题来,带着解决方案走,曹
老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●课程大纲
第一部分 自我管理
一、角色认知
1. 从专业走向管理的困惑
2. 管理者的身份与角色定位
3. 管理者应具备的态度与意识
4. 管理者的任务
5. 管理者应具备的技能
二、管理者高效工作方法
1. 管理者的时间管理
时间分析:我的时间用的有效吗?
时间管理的四个象限
时间管理策略
中层管理者如何识别工作轻重缓急?
中层管理者应培养哪些时间管理习惯?
中层管理者应掌握哪些时间管理技巧?
2. 管理者的工作方法
分解控制法
重点管理法
民主集中法
项目管理法
目标管理法
目视管理法
第二部分 工作管理
一、工作管理 � 工作计划
1. 计划为何重要?
2. 制定计划的步骤
3. 应用目标制定SMART原则
4. 决策方法和工具
5. 如何做工作分解?
6. 如何对工作排序?
7. 制定行动计划表
【演练】:用WBS工具做工作分解
二、工作管理 � 工作组织
1. 如何设计业务流程?
2. 岗位如何设置
3. 岗位分析
4. 人岗人事搭配的原则
【工具】:胜任素质模型介绍
三、工作管理 � 执行控制
2. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
中国人在执行方面问题的分析
控制方法
a) 结果控制
b) 过程控制
3. 过程控制的三方法与工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演练】:控制卡设计练习
4. 结果控制方法 � 绩效考核
绩效计划
a) 绩效计划的内容
b) 如何确定KPI?
c) 如何制定考核标准和评分标准
d) 绩效计划沟通与承诺
绩效跟踪反馈与辅导
a) 如何建立绩效记录
b) 如何进行绩效反馈?
绩效评价与面谈
a) 绩效考核方法
b) 绩效面谈的意义
c) 绩效面谈的内容
d) 绩效面谈的技巧和方法
奖惩与结果应用
四、工作管理 � 工作改善
1. 如何发现问题
2. 问题分析与解决模型
3. 问题愤激与解决的工具
4. 如何建立问题解决机制
5. PDCA循环
6. 如何培养员工的问题意识?
第三部分 人员管理
一、 人员管理 � 沟通技能
1. 什么是沟通?
2. 如何理解沟通在管理中的重要意义?
3. 企业沟通的准则
4. 企业内部沟通应具备什么态度?
5. 沟通的基本技巧 � 如何说得清楚?
6. 沟通的基本技巧 � 如何听得明白?
7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处
接受命令
请示建议
汇报工作
【讨论】:
a) 如何纠正上司的错误?
b) 如何面对上司误会与"刁难"?
c) 如何与上司相处?
8. 平行沟通
平行沟通应具备什么样的心态?
平行沟通应掌握哪些原则?
如何改善平行沟通?
9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处
下达指示
肯定表扬
批评指正
处理抱怨
关心下属
说服引导
10. 沟通风格
为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
如何与不同人格类型的上司进行沟通?
如何与不同人格类型的下属进行沟通?
二、 人员管理 � 授权管理
1. 授权重要性
2. 授权误区
3. 哪些事情可授权?
4. 授权方法与步骤
5. 如何进行授权控制?
三、 人员管理 � 领导力提升
1. 什么是领导力?
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么?
4. 中层管理者如何提升领导力?
四、 人员管理 � 员工管理
1. 如何识人
识别个性
考察本性
识别能力
识别才干
评价人品
2. 如何用人
团队组合原则
人岗匹配
用人之长
遵从企业用人策略和制度
3. 如何管人
管人原则
如何不同类型的员工
【讨论】:
a) 如何对付部门内的帮派?
b) 如何破解"法不责众"?
c) 如何管理刺头员工?
d) 如何管理自负专才?
e) 如何管理老油条?
f) 如何对待明星员工?
g) 如何对待落后员工?
五、 人员管理 � 员工培育
1. 员工培育与教导的重要意义?
2. 如何识别培育的要点?
3. 如何建立企业培训机制?
培训制度
培训系统
4. 部门培训机制
如何制定下属培育计划?
如何进行习性训练?
知识技能OJT的原则与方法
如何进行员工心态培育
新员工培训应注意的地方
六、 员工管理 � 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2. 双因素理论对员工激励有什么启示?
3. 期望理论对员工激励有什么启示?
4. 强化理论对员工激励有什么启示?
5. 识别员工需要?
6. 激励员工的方法措施
7. 如何激发员工 � 激励员工的12剧场
Saturday, January 6, 2007
生产计划与物料控制PMC高级研修班00:06:12
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