Saturday, June 30, 2012
(AD)第四室:物流计划跟进与存量管制gm
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生 产 计 划 与 物 料 控 制 PMC 高 级 研 修 班
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【报-名-详-情】ﻝﺝ
【培-训-时-间】7月12-13日上海、7月21-22日深圳、8月 2- 3日北京、8月 4- 5日广州
【承-办-单-位】企 业 学 习 网ゅでゾピヸでキケ
【培-训-对-象】生产计划部门、物料计划部门、采购部门、 生产部门、销售部门、物流、研发
部门、 PIE、IT
【培-训-费-用】3200 元 / 人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【热-线-电-话】４００６６８８３２１ ХКдЕВищ
【深-圳-热-线】０７５５-６１２８９８２０【上海/市场部】 ０２１-５１８７０６１２
【北-京-热-线】 ０１０-５１２９５４０９【广州/市场部】 ０２０-６１１３３７７５
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【课-程-背-景】 %RAND_JATEXT_0}
生产计划和物料控制（PMC）部门是一个企业"心脏"， 掌握着企业生产及物料运作的总调度
和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉，直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品
控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等，其制度和流程决定公司盈利成
败.因此PMC部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料控制（收、发、退、
借、备料等）、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技术来解决问题，学习拉动计划价
值流（VSM）图，从拉动计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期 ，提高物流过程循环效
率（库存、资金的周转率）及客户满意率；为降低或消除物流过程中的非增值活动.
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【课-程-目-标】 ﺫﺍ
1、建立制定完善的生产与物控运作体系?提升准时交货和降低库存成本
2、预测及制定合理的短、中、长期销售计划?达成公司策略管理目标
3、对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制协助公司建立产品工程数据
4、生产前期做好完整的生产排程和周生产计划?提高备料准确率，保持生产顺畅
5、配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料?完善降低物料损耗机制和停工待料工时
6、对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调?缩短生产周期，提高企业竞争力
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【课-程-风-格】 dnz
"60/40"时间原则(學員40%，講師60%)、小组讨论/发表、管理电影分享/研讨、案例分析、
情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成、少讲
理论多讲实践经验,要求学员课堂结合本公司实际情况量身订做提出问题（可在课堂打断讲师思路），
不是纯粹填鸭灌输，也不是研究客观案例.而是让学员体验执行过程 ，关注现实事例. 面对面向
老师提出公司问题，老师需要提成解决问题措施/方案.请同学先在公司开会收集问题.带问题来，
带方案走.
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【导-师-简-介】[雷 卫 旭] oo
不是职业培训师，而是在职执行管理者+富有实践经验培训师+公司负责人
香港理工大学MBA,香港生产力促进局特约讲师、 美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大
学/北京大学/上海交大/中山大学 EMBA班特邀实战型讲师,2005/2006/2007/2008/2009年被培训论
坛推誉为"十大实战派培训师"、专业课程讲授专家、资深顾问.
曽任某大型日港合资企业副总经理，拥有二十年的生产/物料采购管理经验.
讲授经验非常丰富，讲授/辅导过5632家中外企业(至2009底)、融集欧美.中、港、 台多家企
业经验之精华. 并由北京大学出版《如何做好生产/物料采购计划控制》系列叢書和時代光華出版
光碟，特别是2005/2006/2007年间辅导顺德美的集团/ 富士康供应链管理项目,讲解深入浅出或浅
入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧.
至今有六万七仟以上人次接受专业课程训练，务实作风深受厂家好评如潮.
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【课-程-大-纲】 ЪЮ
如何做好生产计划/物料控制实操技法班
第一室:銷售計划/生産計划/物料計划协调接口管理
1.生産計划角色和定位---订单总导演／总指挥
生产计划制度和流程决定公司盈利成败
2.銷售計划/生産計划/物料計划架构/职能分工
中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析
美的集团连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图
东莞诺基亚公司銷售計划/生産計划/物料計划组织架构
生産計划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防处理--------
3.怎样建立/完善计划体系-----一级主生产计划/二级生产计划
做好生产计划必须具备五大信息条件及九方面专业技能-
一级主生产计划制订和执行流程- APS系统
二级主生产计划制订和执行流程--
4.主生产计划链接体系----指挥与协调保障功能
销售预测与生产计划的衔接与平衡生产计划
准时生产计划VS市场业务部VS客户"三赢"规则
一汽大众锁定一周生产计划不能变控制流程實例分析
有效控制扦单、急单、补单/加单五种措施(范例)-----中山某有限公司
5.销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料計划（MRP）链接流程-- order
managemen/APS系统
銷售预测計划/生产计划变化反馈和预测库存控制协调管理
一级主生产计划产供销平衡制度-上海某医疗公司-
銷售計划流程――销售预测流程／销售计划流程／备货计划流程／生产计划流程
6.制造业生产计划控制三种模式――预期滚动计划系统／推进式(push)生产控制系统／
拉动式(pull)生产控制系统
7.不同产品销售策略决定不同五大計划（銷售計划/生産計划/物料計划/采购計划/库存
計划）
深圳华为精美计划管理手册实例分析-
某著名企業产品策略手册实例分析
小结:不同产品的物流策略决定不同五大計划（銷售計划/生産計划/物料計划/采购計划
/库存計划）
第二室:銷售計划/生产计划控制流程--- order management-（包括项目计划）
1.銷售预测計划/主生产计划（MPS） 与月/周生产计划控制流程七途径---讲师/学员点
评某公司现场诊断
通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法
提升编制銷售预测計划编制准确性六大步骤
华润集团华晶銷售预测計划编制六大步骤實例分析
滚动銷售预测計划微调制度化降低预测库存成本原理分析
青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程實例分析-- order management
苏州西门子月/周/日项目计划时间节点协调流程實例分析--- MIS系统
苏州西门子项目计划时间节点考核制度實例分析
富士康集团ERP—SAP/R3系统主生产计划流程案例分析--- order management
大金空调（日资公司）計划控制流程實例分析----MES系统
青岛海尔月/周/日项目计划协调流程實例分析----MES系统
富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析/ 三天生产计划不能变的滚动产能负荷
分析實例分析
苏州西门子生产计划（拉动）三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析實例分析
2.透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法-- Production plan change manage
ment
顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急控制流程實例分析-- Product
ion plan change management
飞利浦扦单/急单計划紧急控制流程案例分析- Production plan change management
飞利浦周删改生产计划控制基本流程案例分享
第三室:一级主生产计划/二级生产计划进度控制---- order delivery management
1.缩短产品周期流程-- lead time reduction
西门子产品周期缩短流程价值流案例分享
某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析
2.月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化
中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据
中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据
3.周生产计划要点、内容及编制演练----
月/周生产计划排程表制定与执行重点演练--上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个
案演练
4. 分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷……
广州某配件公司2007/04月产能负荷会实录文件分析
产能负荷分析表实例-----广州某汽车配件公司
5. 生产进度监控三个阶段---事前/事中/事后--信息化在生产管理中运用
5.1如何统计分析生产数据----MIS系统
5.2通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某公司MES系统
5.3现场运用LED/条形码同步监控生产进度实物展示分析---事中管理
6.协调沟通处理生产异常问题-- 八条改善措施（NCR goods management ）
7.产销失调原因与对策--跨部门生产进度控制七步骤
8.飞利浦（上海）各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析--------生产绩效管理
9.中国某公司生产能力效率表/综合效率分析-------生产绩效管理
深度案例：中国某著名公司生产计划各相关部门控制流程（共46页）
第四室:物流计划跟进与存量管制
1.物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)
产品交期短/物料采购周期长物流计划流程
定期缩短供货商lead time工作制度化流程-- Real Lead time monitoring
在銷售预测不准条件下避免预测采购导致库存量提升工作流程
物料采购周期长再请购计划（PR）流程--- Reorder point management
扦单、急单、补单/加单/生産計划紧急update物料计划流程解析
上海西门子ERP—SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析
北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种采购工作流程
三菱电机（广州）有限公司(欧洲全资)ERP—SAP/R3系统采购订单管理流程主界面实例
分析—
2.供货商交期管制十大之道-- lead time reduction
3.采购物料交期跟催监控三张表格/工具
偉創力（美資）在采购物料欠料分析跟进表實例分析
某世界五百強企業采購物料预防欠料表案例/
中国某企業采购备料齐套表实例分析
某世界五百強企業（美資）采購物料跟踪表案例研討――捷普科技
中国某著名家电民營企業ERP-ORACLE系统物料查询/跟进主界面实例分析
1.物料短缺八大原因和七种预防对策
2.物料管理相辅相成十四流程-- warehouse management
2.1物料管理精髓三 个盲点和八大死穴--――伟创力（Flextronics）美資公司呆料
预防／处理制度实例
2.2某公司物料工程更改流程分析
3.一汽马自达公司补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本
美的/ /精工集团（日资）补料/损耗控制案例分析
4.存量管制-- inventory management
需求预测、物料计划与库存控制四大策略
欧普照明公司需求预测与库存控制职能图现场分析
青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程實例分析
远期采购批量与预测库存、需求预测原理
长虹采购订单模式实例分析----大陆标准/通用物料采购
TCL远期采购库存模式实例分析---海外lean time长物料采购
安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
安全存量三种设定方法
ABC控制法-- warehouse management
施耐德電氣ABC控制法實例分析
库存量根据生产淡旺波峰调整两套方法
ABB根据生产淡旺波峰库存量调整三阶段實例分析
使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)降低库存量方法
库存量降低五大方法
九大库存指标管理/考核
库存周转率定量计算
提高库存周转率的途径
深圳某实业有限公司物料周转速度/周转率/存料率简例
透过现场诊断学员公司库存现状运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法----降
低外循环成本
武汉某著名公司优化供应链管理實例分析－减少外循环库存成本.
某著名电讯公司透过打破常规实现"零库存"故事
尾声:当头棒喝—捅破窗纸
1.学习/兴奋两天，回到公司后……结合公司实际情况-
2.通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评
3.实践/活用所学五步骤 じたはと
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Friday, June 29, 2012
人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。——列夫?托尔斯泰
□ 主－－題：
《劳-动-合-同-法》、《社-会-保-险-法》、《工-伤-保-险-条-例》实-操-应-对-策-略-与-有-效-调-岗-调-薪、解-雇-辞-退-及-违-纪-问-题-员-工-处-理-技-巧
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□ ●【时\间\地\点】
□ 2O14年6月13--14日----北京（A单元）、 2O14年6月18--19日----深圳（A单元）
□ 2O14年7月5--6日------东莞（B单元）、
□ 2O14年7月11--12日----广州（B单元）、 2O14年7月18--19日----上海（B单元）
□ 2O14年7月25--26日----北京（B单元）、 2O14年8月1--2日------深圳（B单元）
□
□ 2O14年8月8--9日------广州（A单元） 、 2O14年8月15--16日----上海（A单元）
□ 2O14年8月22--23日----北京（A单元）、 2O14年8月29--30日----深圳（A单元）
□ 2O14年9月13--14日----佛山（A单元）
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ì
ì ●【课-程-特-色】
ì
ì 稀缺性:此课/程将劳/动/法体系和薪/酬/绩/效管理体系紧密相结合，国内极少出现此类课/程。
ì
ì 针对性:课/程内容精选了过去5年来主讲老师亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的
ì
ì 代表性:案例，这些案例完全符合中国现阶段的大环境大气候，极具参考性和启发性。
ì
ì 实战性:实战沙盘演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在
ì
ì 课-堂，把正确的观点、方法、工-具、技能带回去。
ì
ì ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
ì ●注 明:该课/程2天为一个单元，客户可根据自己需求选择参 加A单元或者B单元，或AB单元均参 加，
ì
ì A单元与B单元内容请看下面的课/程/大/纲！！！
ì ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
ì ● A 单 元 课 程 大 纲:（共2天，15个以上经典案例）
ì
ì 专题一: 招-聘入职
ì
ì 1.如何预防劳动者的"应聘欺诈"，如何证明劳动者的"欺诈"？
ì
ì 2.招收应届毕业生，应注意哪些细节问题？
ì
ì 3.招用达到法定退休年龄的人员，应注意哪些细节问题？
ì
ì 4.招用待岗、内退、停薪留职的人员，应注意哪些细节问题？
ì
ì 5.入职体检需注意哪些细节问题？
ì
ì 6.入职前后用人单位应告知劳动者哪些情况，如何保留证据？
ì
ì 7.《入职登记表》如何设计，才能起到预防法律风险的作用？
ì
ì 8.劳动者无法提交《离职证明》，该怎么办？
ì
ì 9.企业如何书写《录用通知书》，其法律风险有哪些？
ì
ì
ì 专题二: 劳\动\合\同订立
ì
ì 1.用人单位自行拟定的劳\动\合\同文本是否有效，是否需要进行备案？
ì
ì 2.劳动者借故拖延或拒绝签订劳\动\合\同，用人单位如何应对？
ì
ì 3.未签订劳\动\合\同，需支付多长期限的双倍工资？是否受到仲裁时效的限制？
ì
ì 4.劳\动\合\同期满，继续留用劳动者，但未续签合同，是否也需支付双倍工资？
ì
ì 5.什么时候为最佳时间，签署劳\动\合\同、用工协议？
ì
ì 6.法律禁止2次约定试用期，劳\动\合\同期限和试用期限该如何约定？
ì
ì 7.用人单位收购其他组织时，如何与被接收的员工签订、变更劳\动\合\同？
ì
ì 8.应否与属于职业经理人的法人代表签订劳\动\合\同？
ì
ì
ì 专题三: 试\用\期
ì
ì 1.可否先试用后签合同，可否单独签订试用期协议？
ì
ì 2.员工主动申请延长试用期，该怎样操作，才规避赔偿风险？
ì
ì 3.试\用\期满后辞退员工，最少赔2个月工资，该如何化解？
ì
ì 4.试\用\期最后一天辞退员工，赔偿概率为7O%，如何化解？
ì
ì 5.试\用\期满前几天辞退员工，赔偿概率为5O%，如何化解？
ì
ì 6.不符合录用条件的范围包括哪些，如何取证证明？
ì
ì 7.ì试\用\期辞退通知书》如何书写，以避免违法解除的赔偿金？
ì
ì 8.出现"经济性裁员"情况，优先裁掉试\用\期的新员工，合法吗？
ì
ì
ì 专题四: 无固定期限劳\动\合\同
ì
ì 1.无固定期限劳\动\合\同到底是不是铁饭碗，会不会增加企业成本？
ì
ì 2.无固定期限劳\动\合\同解除的条件、理由有哪些？
ì
ì 3.用人单位拒绝签订无固定期限劳\动\合\同，有何风险？
ì
ì 4.签订了固定期限劳\动\合\同的员工，期间工作累计满1O年，能否要求将固定期限合同变更为无固定期限合同？
ì
ì 5.连续订立二次固定期限劳\动\合\同到期，用人单位能否终止合同；员工提出签订无固定期限合同，用人单位能否拒绝？
ì
ì 6.合同期满劳动者由于医疗期、三期等原因续延劳\动\合\同导致劳动者连续工作满十年，劳动者提出订立无固定期限劳\
ì
ì 动\合\同的，用人单位能否拒绝？
ì
ì
ì 专题五: 特殊用工协议
ì
ì 1.培\訓服务期与劳\动\合\同期限有何不同，劳\动\合\同期限与服务期限发生冲突时如何适用？
ì
ì 2.培\訓服务期未到期，而劳\动\合\同到期，用人单位终止劳\动\合\同的，是否属于提前解除劳\动\合\同，如何规避？
ì
ì 3.劳动者严重过错被解雇，用人单位能否依据服务期约定要求劳动者支付违约金？
ì
ì 4.在什么情况下，可签署竞业限制协议？
ì
ì 5.在什么时候，企业更有主动权签署竞业限制协议？
ì
ì 6.无约定经济补偿的支付，竞业限制是否有效？
ì
ì 7.竞业限制的经济补偿的标准如何界定？
ì
ì 8.要求员工保密，企业需要支付保密工资吗？
ì
ì 9.女职工休产假完毕后，原岗位已经有其他同事负责，女职工不接受新岗位，为此发生劳动争议，企业该如何化解风险？
ì
ì
ì 专题六: 劳动关系解除终止
ì
ì 1.双方协商解除劳\动\合\同并约定支付适当的经济补偿，事后劳动者追讨经济补偿的差额部分，仲裁机构有可能支持劳动者
ì
ì 的诉求，企业如何避免案件败诉？
ì
ì 2.能否与"三期妇女、特殊保护期间的员工"协商解除，如何规避风险？
ì
ì 3.员工未提前3O日通知企业即自行离职，企业能否扣减其工资？
ì
ì 4.员工提交辞职信后的3O天内，企业批准其离职，可能有风险，如何化解？
ì
ì 5.员工提交辞职信后的3O天后，企业批准其离职，也可能有风险，如何化解？
ì
ì 6.对于患病员工，能否解除，如何操作才能降低法律风险？
ì
ì 7.实行末位淘汰制，以末位排名为由解雇员工，往往被认定非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
ì
ì 8.以"组织架构调整，无合适岗位安排"为由解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何做才避免风险？
ì
ì 9.以"经济性裁员"名义解雇员工，感觉非常符合常理，但往往被认定非法解雇，企业该如何操作？
ì
ì 1O.《解除劳\动\合\同通知书》如果表述不当，往往成为劳动者打赢官司的有力证据，企业该如何书写，才避免案件败诉而承
ì
ì 担法律责任？
ì
ì 11.解除劳\动\合\同前未通知及征求工会的意见，是否构成非法解除？
ì
ì 12.劳\动\合\同到期后，经常出现该终止的忘记办理终止手续，该续签的忘记办理续签手续，其引发的风险非常大；那么企业该
ì
ì 如何规避风险？
ì
ì
ì 专题七: 社\会\保\险\法
ì
ì 1.用人单位拖欠社保费，有什么法律责任？
ì
ì 2.用人单位不足额缴纳社/会/保/险如何处理？
ì
ì 3.员工不愿意买社保，并与单位签有协议的情况下，该协议是否有效？
ì
ì 4.试用期间，是否必须缴纳社/会/保/险？
ì
ì 5.如果无参保，劳动者因第三方责任产生的医疗费用，能否要求单位报销？
ì
ì 6.企业协助辞职员工骗取失业保/险金，有什么法律风险？
ì
ì 7.女职工未婚先孕、未婚生育争议如何处理？
ì
ì 8.怀孕女职工提出长期休假保胎，直至修完产假，该如何协调此问题？
ì
ì
ì 专题八:劳动争议处理
ì
ì 1.用人单位败诉的原因主要有哪些？
ì
ì 2.仲裁或法院在处理案件时，如何适用法律法规？
ì
ì 3.如何判定政策法律法规的效力等级？
ì
ì 4.公开审理的开庭形式，有何风险，如何避免风险？
ì
ì 5.申请仲裁的时效如何计算；如何理解"劳动争议发生之日"？
ì
ì 6.如何书写答辩书，有哪些注意事项？
ì
ì 7.开庭期间，质证与辩论需要注意哪些关键问题？
ì
ì 8.举证责任如何分配，无法举证的后果有哪些？
ì
ì ----------------------------------------------------------------------------------------------------------
ì ● B 单 元 内 容（2天，15个以上经典案例）客户可根据自己需求选择参/加A单元或者B单元，或AB单元均参/加.
ì
ì 专题一:绩.效管理与岗位调整
ì
ì 1.企业单方调整岗位，员工往往可被迫解除合同并索赔经济补偿，如何规避？
ì
ì 2.调岗时没有书面确认，员工到新岗位工作2个月后能否要求恢复到原岗位？
ì
ì 3.可否对"三期内"女职工进行调岗、调薪？
ì
ì 4.员工认同绩.效结果，为什么在"不胜任工作"引发的争议中还是败诉？
ì
ì 5.为什么企业根据绩.效结果支付员工绩.效奖金，最终被认定非法克扣工资？
ì
ì 6.法律上如何证明劳动者"不能胜任工作"？
ì
ì 7.对绩.效.考.核不合格的员工，如何合法辞退？
ì
ì 8.绩.效正态分布往往强制划分5%的员工为不合格者，是否合法？
ì
ì
ì 专题二: 劳动报.酬、薪.酬福利
ì
ì 1.工资总额包括哪些工资明细？
ì
ì 2.新进员工薪.资管理问题及处理技巧；
ì
ì 3.调整工作岗位后，可以调整薪.资标准吗？
ì
ì 4.如何通过薪.酬调整处理员工失职、违纪等问题？
ì
ì 5.值班算不算加班？
ì
ì 6.加班加点工资支付常见误区？
ì
ì 7.用人单位如何设计工资构成以降低加班费成本？
ì
ì 8.未经用人单位安排，劳动者自行加班的，是否需支付加班工资？
ì
ì 9.劳动者主张入职以来的加班费，如何应对？
ì
ì 1O.劳动者在工作日-法定节假日加班，能否安排补休而不予支付加班费？
ì
ì 11.病假、年休假、婚假、产假、丧假等的享受条件及工资待遇标准？
ì
ì 12.离职员工往往回头追讨年终奖，有可能得到支持，如何规避该风险？
ì
ì
ì 专题三: 违纪违规问题员工处理
ì
ì 1.劳动者往往拒绝签收处分、解雇通知书，如何应对？
ì
ì 2.问题员工往往拒绝提交《检讨书》或否认违纪违规事实，企业该如何收集证据？
ì
ì 3.对于违纪员工，应该在什么时间内处理？
ì
ì 4.怎样理解"严重违反用人单位的规章制度"?
ì
ì 5.如何在《惩罚条例》中描述"一般违纪"、"较重违纪"及"严重违纪"？
ì
ì 6.怎样理解"严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害"？
ì
ì 7.如何界定"重大损害"，"重大损害"是否必须体现为造成直接的经济损失？
ì
ì 8.如何追究"严重失职、严重违纪违规"者的法律责任？
ì
ì 9.能否直接规定"禁止兼职，否则视为严重违纪违规"？
ì
ì 1O.直线部门经理擅自口头辞退员工，仲裁机构往往认定企业非法解雇，企业该如何做，才避免案件败诉？
ì
ì 11.劳动者不辞而别、无故旷工，却主张被企业口头解雇，往往得到仲裁机构的支持，企业该如何做，才避免案件败诉？
ì
ì 12."录音录象"证据，仲裁与法-院是否采-信；企业内部OA系统上的资料能否作为证据使用；
ì
ì 电-子-邮-件、手-机-短-信能否作为证据使用？
ì
ì
ì 专题四: 经济补偿
ì
ì 1.用人单位需向劳动者支付经济补偿的情形有哪些？
ì
ì 2.什么情况下用人单位需支付两倍的经济补偿？
ì
ì 3.劳动者可否同时向用人单位主张经济补偿和赔偿金？
ì
ì 4.经济补偿计算的基数及标准如何确定？
ì
ì 5.经济补偿年限最高不超过十二年的适用范围？
ì
ì 6.如何计算《劳/动/合/同/法》生效前后的经济补偿年限？
ì
ì 7.如何理解"六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿"？
ì
ì 8.劳/动/合/同/法环境下"5O%额外经济补偿金"是否继续适用？
ì
ì
ì 专题五: 规章制度、员工手册
ì
ì 1.企业人力资源管理体系中哪些内容跟劳\动\法有必然联系？
ì
ì 2.人力资源、劳动用工管理制度应该包括哪些必备内容？
ì
ì 3.制定规章制度的程序要求给用人单位带来哪些风险，如何应对？
ì
ì 4.非国有用人单位如何组建"职工代表大会"？
ì
ì 5.无纸化、网络化办公下的公示，存在哪些风险？
ì
ì 6.如何公示或告知，更符合仲裁或诉讼的举证要求？
ì
ì 7.规章制度能否规定对员工进行经济处罚？
ì
ì 8.规章制度违反法律法规，劳动者可以被迫解除并索取经济补偿，如何防范？
ì
ì
ì 专题六: 工/伤/保/险/条/例
ì
ì 1.属于工伤范围的情形有哪些？
ì
ì 2.不得认定为工伤的情形有哪些？
ì
ì 3.怎样理解"上下班途中"，怎样控制期间的风险？
ì
ì 4.发生工伤事故，用人单位需承担哪些费用？
ì
ì 5.工伤员工借故拒绝复工，借故不断休假，如何处理？
ì
ì 6.对于第三方造成的工伤事故，劳动者能否要求用人单位支付工伤待遇又同时要求第三方支付人身伤害赔偿？
ì
ì 7.用人单位能否以商业保险理赔款替代职工工伤赔偿待遇？
ì
ì 8.发生工伤事故，双方私下和解，补偿协议该如何签订才有效？
ì
ì
ì 专题七: 劳/务/派/遣
ì
ì 1.劳务派遣用工模式，有何利弊，利大还是弊大？
ì
ì 2.劳务派遣合作协议必须注意的风险细节有哪些？
ì
ì 3.新法下劳务派遣面临的主要风险有哪些？
ì
ì 4.派遣工"第三签"时，能否要求签订无固定期限劳/动/合/同？
ì
ì 5.哪些岗位可以使用派遣工，辅助性、临时性、替代性如何理解与操作？
ì
ì 6.新规定对于同工同酬提出哪些新要求，如何规避同工同酬风险？
ì
ì 7.采用劳务派遣用工方式，能否异地参保？
ì
ì 8.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权？
ì
ì 9.如何处理违反用工单位规章制度的派遣员工？
ì
ì 1O.怎样规定派遣员工的辞职程序和离职责任？
ì
ì 11.部分劳务公司很可能面临关闭停业，原来的派遣工的劳动关系如何处理？
ì
ì 12.业务外包与劳务派遣的本质区别有哪些？
ì
ì 13.如何筛选承包方，需考察哪些细节要点？
ì
ì 14.用工单位如何应对派遣合作争议和劳动争议？
ì
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ì ●【专-家-介-绍】资 深 劳 动 法 专 家 钟-永-棣
ì
ì 国内著名劳\动\法与员工关系管理实战专家，劳动仲裁员，国内第一位倡导、传播、实施"国家
ì 劳\动\法与企业薪.酬.绩.效有机整合"的先行者，国家人力资源管理师资格认证培.训导师，国内原创
ì 型、实战型、顾问型的职业培.训师。广州市人力资源和社会保障局、广东省人力资源管…………
ì ……
ì ……
ì 钟老师曾任专职劳动仲裁员，曾获"广州市优秀劳动仲裁员"称号，审判劳动争议案件4OO多
ì 宗；代理劳动争议5OO多宗，参与或主持薪.酬.绩.效.咨.询项目2O多个，审查完善3OO多家企业的人力
ì 资源管理规章制度。个人长期担任3O多家（累计2OO多家）企业的人力资源管理法律顾问；以钟老
ì 师领衔的专家队伍，长期为企业提供劳\动\法常年顾问及各种专项咨询服务，客户满意度高达95%。
ì 2OO4年开始钟老师全国各地巡讲劳_动_法、劳动关系.课.程，受益企业达3OOOO家，直接受益学员7OO
ì OO多人，培.训地点涉及2O多个省会城市及沿海地区大城市。钟老师将枯燥的劳动政策法规溶入实
ì 际管理案例当中，将人力资源管理与劳_动_法有机地整合在一起；.课.程内容8O%为真实案例、2O%为
ì 必备的重点法条；学员参与讨论、互动，.课.程生动有趣，深入浅出，实战型超强，让学员即时学
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ì 曾参加过钟老师培-訓-公-开-课的部分企业客户:中国移动、中国南方电网、中国农业大学、中山
ì 大学、中广核能源、珠江电影制片、万科地产、蒙牛乳业、珠江啤酒、中国银行、广发证卷、兴业银
ì 行、中信银行、中兴通讯、中石化、中海油、百年糊涂酒业、保利房地产、富力地产、雅居乐地产、
ì 安踏、金蝶软件、晨光乳业、广州地铁、立白集团、蓝月亮、路虎汽车、志高空调、广州电视台、白
ì 云山制药、加多宝、华为、江苏银行、广东省电影公司、北京航空院、中国旅行社、广东新华发行集
ì 团、百事（中国）、华润建筑、狮王、内蒙古西拉沐沦集团、中国海洋石油总公司、挪威国家石油公
ì 司、金宸地产、安粮控股、南京质监检验院、天正集团、深圳巴士集团、NETSFIM（北京）农业科技、
ì 内蒙古金哈达煤炭化工、中国科学院、广州汽车集团、君华集团、康佳集团、北京航空所、深圳邮政局、
ì 可口可乐、通用电气、松下电器、中南大学、安霸半导体、酒钢集团、本田汽车、一嗨租车、米其林轮
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ì 【主 題: 《 《劳-动-合-同-法》、《社-会-保-险-法》……违-纪-问-题-员-工-处-理-技-巧 》
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ì 【参-會-地-点: □ 上-海 □ 深-圳 □ 北-京 □ 广-州 □ 佛-山 □ 东-莞
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ì
ì
《社会保险法》实务应对策略！ip
tjw0396:您好!
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关于劳务派遣、如何解雇辞退及处理违纪问题、有效调岗调薪和企业常见劳动争议处理对策
暨《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略专场
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【培训/时间】2012年7月7-8日深*圳、7月14-15日北*京、7月21-22日上*海
【承办/单位】企/业/学/习/网/
【培训/对象】用人单位总裁、副总裁、人力资源总监(经理/主管)、法务总监(经理/主管)、工会
干部等。
【培/训/费用】￥2600元/人 (包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
【深/圳市/场部】０７５５--６１２.８２.３６０
【苏/州市/场部】０５１２--６７.１３７５.２０
【北/京市/场部】 ０１０--５１.６６.９３１０
【上/海市/场部】 ０２１--５１６.０２.０３０
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【课/程/背/景】
随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《劳动争议司法解释（三）》、《社会保险
法》、《工伤保险条例》（修正案）等法律法规的实施，而《工资支付条例》、《劳动能力鉴定》
等相关法律法规也在草拟中，国家对企业用工关系的调控将不断加深，企业的用工自主权将受到越
来越多的限制，导致很多用人单位在劳动用工管理中无所适从。
如：用人单位在什么情况下才可以调岗调薪；如果劳动者拒绝到新岗位报到，用人单位该如何
处理；如何证明劳动者不能胜任工作；薪酬与企业的经营效益之间如何平衡；如何加强薪酬管理提
高企业效益；如何在原有薪酬水平的基础上提高劳动者的积极性；劳务派遣能否规避一些敏感的法
律风险；如何签订无固定期限劳动合同；如何管理无固定期限合同工；如何制订合法、有效、实用
的规章制度；如何处理违纪员工；如何解雇违纪员工；如何应对劳动争议案件等等。
----------------------------------------------------------------------------------------------
【课程收益】
理解和把握员工关系管理工作中涉及的基本法律规定、方法和技巧，避免陷入各类误区；
全面、系统提高员工关系管理实操能力；
帮助企业建立一套行之有效的员工关系风险管控体系，合法有效地控制员工关系风险。
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【导/师/简/介】[专家团队]
魏浩征
著名劳动法与员工关系专家。
复旦大学、中山大学、上海交通大学等知名高校兼职教授、总裁班特聘培训师，《人力资源》
杂志专家委员会成员。
搜狐职场一言堂及时代光华教育集团"2011年度最佳人力资源培训师"。
曾为富士通、拜耳、方正、法制日报、武田药品、博世、华润、蒙牛乳业、采埃孚、多美滋、奥
林巴斯、绿城房地产、上汽通用五菱等数百家知名企业提供劳动法与员工关系常年顾问、咨询、内训
等服务，主持企业并购、改制、裁员、人力资源外包、员工关系体系建设、人力成本筹划、劳动争议
处理等重大咨询项目数百起。
出版专著《入职/在职/离职管理日记》、《写好制度，做好管理》、《魏浩征读劳动合同法及实
施条例》、《剑指成本》及培训光盘《用人风险控制》、《裁员误区及风险控制》等近二十部。
李伟
咨询中心主任，国内实战派劳动法与员工关系专家。
曾在《法制日报》、《中国劳动保障报》、《人力资源》等知名刊物上发表专业文章数十篇，出
版专著：《入职管理日记》（第三作者）、《在职管理日记》（第二作者）、《三十六城市劳动法规
政策操作指引》（副主编）等。
长期致力于劳动争议、员工关系、劳动合同纠纷等领域内的司法实务和理论研究，擅长各类人事
管理制度、协议的撰写及劳资纠纷处理。
在上海、南京、苏州、无锡、杭州等地成功主讲公开课数百场，获得较高评价。曾为富士通、奥
林巴斯、上汽通用五菱、如新（中国）、多美滋、蒙牛、武田药品、橡果国际、日立电梯等数百家知
名企业提供劳动法咨询、顾问服务。
石先广
国内实战派劳动法与员工关系专家。
擅长领域：企业劳动用工管理，hr及法务人员劳动法律问题实务操作指引。已出版的劳动法系列
作品近20本，内部出版物近10 本。已在《中国司法》、《人力资源管理》、《法治研究》、《上海
律师》、《法治论丛》、《新闻晚报》、《劳动报》等杂志报刊上发表论文百余篇。
在上海、南京、杭州、深圳、青岛、济南、成都、沈阳、南昌、乌鲁木齐等全国40多个城市讲授
企业用工管理系列课程近300场。
易丹
国内实战派劳动法与员工关系专家。
中国人民大学劳动法硕士，曾先后在知名猎头公司、人力资源外包服务机构担任专职劳动法顾问
、法务经理等职务，管理逾十万派遣员工劳动关系。在企业规章制度管理、劳动合同管理、员工入职
风险防范、员工日常管理、员工违纪处理、裁员管理、用工成本控制、劳动争议预防及应对等方面具
有丰富的实战经验。
常年为华为、索尼、联合利华、通用、爱普生、中国移动、松下、中信银行、摩托罗拉、渣打银
行、阿里巴巴、中粮集团、劲量、Dior、强生、辉瑞、Gucci、达能、百事、雀巢、腾讯、DHL、立邦
、交通银行、李宁、上好佳、招商银行、光明乳业、花王等大型企业提供劳动法律咨询。
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【课/程/大/纲】
一、劳务派遣实务应对策略
1、劳务派遣、人事外包、人事代理、业务外包等的区别、利弊、成本对比
2、劳务派遣"七宗罪"及其法律风险：同工不同酬、所有岗位都用派遣、派遣人员多于正式人
员、社会保险基数不足额……
3、派遣、外包风险控制与用工模式筹划
二、如何有效进行调岗调薪
1、用人单位单方调岗的法律依据
2、如何进行合法有效的调岗操作？
3、薪随岗变的实现条件
三、离职员工管理
1、员工离职的四大种类
2、员工辞职管理中的法律风险及控制方案
3、辞退员工过程中的法律风险及控制方案
4、与员工协商解除过程中的法律风险及控制方案
5、员工劳动关系终止时的法律风险及控制方案
6、经济补偿金、赔偿金、违约金的运用及风险控制
7、特殊员工的离职管理
四、如何有效处理违纪违规员工
1、处理违纪员工的几大要素
2、违纪员工处理的权限及流程
3、处理违纪员工过程中的调查取证问题
4、处理违纪员工所必须的证据问题
5、严重违反公司规章制度人员的处理及注意事项
6、员工不接受违纪处分的处理方式
五、《社会保险法》实务应对策略
1、《社会保险法》的新规定及企业应对策略
2、社会保险管理过程中的误区解析
3、社会保险管理过程中的法律风险及应对方案
4、社会保险与劳动关系之间的统筹
5、社会保险与劳动报酬之间的筹划与平衡
6、社保、个税、工资及劳动关系的综合权衡
7、新法下的人力成本控制
六、《工伤保险条例》实务应对策略
1、新《工伤保险条例》的变化及企业应对
2、工伤认定标准、流程及企业注意事项
3、工伤待遇及用人单位的工伤赔付成本分析
4、工伤待遇与非因工负伤/患病员工待遇的对比分析
5、关于非法用工单位伤亡人员待遇与工伤待遇的对比分析
6、工伤员工的劳动关系处理
七、企业常见劳动争议案件处理对策
1、招聘管理不合规引发的劳动争议
2、劳动合同管理不合规引发的劳动争议
3、薪酬、奖金管理不合规引发的劳动争议
4、工时、假期管理不合规引发的劳动争议
5、劳动争议处理策略：时效、举证、管辖等
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kbttvzo
如何与公司规模相应建立研发体系cmrhnys
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<head></head>
<body><img src="http://img011.photo.21cn.com/photos/mark/20120217/o/D664F47D1DA45B6B6393079C54D31C20.jpg" />
</body></html>taannj.share@blogger.comyahoo.com.tw
Thursday, June 28, 2012
市场开发与经销商627686
――新形势下渠道规划/招商/培育/掌控/评估/调整23道难题解码
时间地点：
2012年06月29-30日 北京 2012年7月21-22日 广州
2012年08月02-03日 深圳 2012年08月17-18日 上海
2012年11月13-14日 深圳 2012年11月23-24日 上海
课程费用：2500元/人，6800元/3人，9900元/5人 (含培训费、午餐、税费[建议：总经理/营销副
总/销售经理3人同时报名学习，效果更佳])
授课形式：理念+方法+工具，小组互动、案例分析、游戏分享、角色演练
课程对象：总经理、营销副总、区域经理、渠道经理、市场经理、培训经理以及有潜质的销售人员
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直面挑战:
面对竞争激烈的区域市场，你有方向感吗？你是否懂得根据自己公司的政策和有限资源制定一套区域规划作
战方案？去进行区域市场开发、管理与提升，做到有计划的推广。可是，一流的产品却找到二流的经销商，
市场怎能做起来？渠道政策是要求做代理，经销商却热衷于自己卖零售，无心去布局和扩大分销；厂家一片
苦心出台各项提升市场氛围的推广政策，经销商却大打折扣。钱被拿走了，该做的事却没做。营销政策难以
执行，产品陈列面越来越小，每月销量上不去，经销商信心起不来，叫我如何是好？渠道冲突八成与厂家营
销政策执行有关，可又有几个销售经理真正发挥好公司政策和把准经销商的赢利模式？大多销售经理无法与
经销商平等沟通，压销售任务方法笨拙，窜货冲突处理犹如"鸡同鸭讲"。尤其销售人员频繁变动，回款、
乱价、窜货等渠道历史问题不断累积，经销商怨声四起，经销商怎么管控？大牌经销商很牛，常常狮子大开
口；小经销商实力弱很难招兵买马。如何让各区域经销商紧跟品牌的发展，转变观念，听话合作，快速反应
与有效执行？来吧！2011版《市场开发与经销商管理》（2天），将为你提供新形势下区域市场开发与经销
商管理的全面解决方案。
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课程目标:
1、学习区域市场规划的关键要素与步骤，有效处理好四类市场：中心市场、重点市场、样板市场、目标市场。
学会渠道规划与网点布局的具体方法。
2、学习筛选经销商方法与工具，统一学员对优质经销商的看法，并学会在企业发展的不同阶段，不同的市场
状况下，选择不同的经销商。
3、学会根据公司营销战略，建立有效的经销商培训体系。学会如何利用渠道有限资源，建立经销商团队的方
法，让经销商全体员工死心踏地跟"党"走？
4、分析各种销售政策的利弊，学习在不同市场开发阶段，不同竞争的情况下，如何制定针对经销商的销售政
策？如何帮助经销商制定针对零售终端的政策？
5、学会面对经销商谈政策、压销售任务的方法，通过引导式的谈判技巧，把公司政策的作用发挥到最大，吸
引经销商的合作。学会激励经销商的六种方法。
6、学习如何掌控经销商的各种手段，并在此基础上，学习帮助经销商拓展网络的方法。分析库存、窜货、乱
价等原因，并掌握妥善处理渠道冲突的方法。
7、学会对经销商进行有效评估与问题改善，学会与不合格经销商安全"分手"的技巧。
8、解剖20个热点品牌成败案例，掌握10套先进营销管理工具，和至少30个实操方法。培训结束后，找到解决
实际市场问题的药方，带回一套适合自己企业的渠道营销体系。
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课程大纲:
第一单元：区域市场的规划
一、你有以下三大难题吗？
难题一："市场开发屡不成功"
难题二："开发成功没有销量"
难题三："有销量却没有利润"
国内80%的二三线品牌都存在以上难题，失败的根本原因就在没有做区域市场规划？
二、如何做好你的区域市场规划？
1、学会SWOT分析。
2、领会公司的渠道战略。
3、区域经理市场规划六步法。
4、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》？
三、二三线品牌企业老总的渠道规划困惑：
1、新产品如何快速打入成熟的目标市场？
2、面对通街同质化的品牌，如何做好渠道创新与规划？
3、立体化渠道网建立：不同市场，不同产品、不同渠道的有效整合
●案例分析：××电器只用一年时间在武汉市场由十名之外杀入品牌前三，
看看他们的《区域作战方案》。
第二单元：优质经销商的选择
一、优质经销商的战略意义
二流的产品+ 一流的经销商 = 一流的市场
二、优质经销商选择五步骤：
第一步：明确公司销售政策
第二步：调查区域市场特征
第三步：走访沟通准经销商
第四步：甄选的关键要素
1、优质经销商的五大标准
2、学会《经销商筛选工具》
第五步：谈判签约经销商
1、首批进货：首批进货量压任务的合同谈判十四招
2、签订合同：与经销商签订合同时要注意的5个陷阱
三、企业不同发展阶段、不同市场对经销商的不同要求
●案例分析：××品牌卫浴成功打入K市并且销量月月瓢红的优秀经销商选择之路。
第三单元：批量生产优质经销商
一、你的招商方式落后了吗？
二、如何进行低成本的招商会议策划？
三、成功完成一场品牌招商活动要注意四个关键点
●案例分析：××品牌方便面B市中秋节之际成功招商活动纪实。
第四单元：吸引优质经销商的五套谈判动作
一、"一套思路"出发
1、与优质经销商"恋爱"四部曲
2、"只有雄狮才能吃到野牛"
3、"上对轿子嫁对郎"
二、"两项特质"武装
1、销售人员两个特质：自信心/策略心
2、空白市场与成熟市场对开拓者的不同技能要求
3、善用四种销售人员类型：驼鸟型/玉兔型/雄狮型/野狼型
三、"三道防线"公关
人与人打交道都藏有三道防线，依次为：
1、情感防线---如何建立信任感？
2、逻辑防线---如何建立利益感？
3、伦理防线---如何建立品德感？
四、"四大问题"促成
1、四大问题：
问题1："你们的价格太高，卖不动。"
问题2："你们的产品单调，没竞争力。"
问题3："你们的政策支持没人家的好。"
问题4："你们的品牌在这里没有知名度。"
2、应对策略：一个YES/二张ROI表/三句买断顾虑的话术
五、"五面镜子"返照
1、哪来"五面镜子"？
2、放大看自己手中的销售政策优势
3、引导经销商制定针对零售终端的游戏规则
4、不同市场，不同竞争态势条件下的不同销售政策差异
●案例分析：北京××电动车品牌宝鸡市场帮助代理商销量提升8倍的秘密。
第五单元：有效管理经销商的六大系统
一、经销商有效管理六大系统：
①选择 ②培育 ③激励 ④协调 ⑤评估 ⑥调整
二、经销商的培训与辅导
1、"教经销商销售"的时代到来了！
2、如何成为经销商生意发展的贴心伙伴？
3、用培训取代喝酒：培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚
三、激励经销商的积极性
1、明白经销商跟定你的三条件：
①有钱赚 ②有东西学 ③有未来发展保障
2、经销商积极性激励的六个策略
3、"老油条"、"鳄鱼型"经销商的三大"死穴"及有效管控的五大法宝
●案例分析：王老板跟某涂料厂家同甘共苦合作六年，有房有车发了财，
可如今常常狮子大开口，难配合？
四、用协调法处理棘手的老问题
1、有效防止回款风险
2、经销商乱价与窜货的严惩处理
3、有效处理客户退货与质量事故的公关技巧
4、劝酒五法摆平难题：用喝酒来解决"甲地盘乙关系"的窜货问题
5、建立定期的经销商沟通机制，有效解决渠道冲突问题
●案例分析：联想"四个一工程"，有效解决渠道冲突难题，持续提升渠道动力。
五、做好经销商的动态评估
1、不评估就没有渠道持续增长
2、照搬大企业的KPI指标害惨人
3、实施经销商年/季考核与评估管理
4、经常要去查看店面陈列与库存状况
5、用PDCA法与5W1H工具改善渠道中的常见问题
六、如何优化你的区域市场？
1、区域市场经销商优化八大策略。
2、按部就班，不要把"砍"字挂在嘴边。
3、经销商调整与分手的六项注意与三个"秘笈"。
4、年轻人要记住古训："做人留一线，日后好相见"。
●案例分析：杭州××大经销商不满品牌厂家办事处人员调整，令品牌厂家损失一千万。
第六单元：帮助经销商提升终端销量
一、经销商门店赢利模式有竞争力吗？
1、赢利模式=销售方式+组织构成+持续创新
2、如何帮助代理商/加盟商找到适合自己的门店赢利模式？
3、终端门店最有效的七种赢利模式
二、快速提升零售终端销量五大纬度
1、宣传推广―让品牌"仙女"在终端"下凡"。
2、氛围营造―让氛围成为一种"有毒气体"。
3、销售服务―"只有钻石才能切割钻石"。
4、隐性渠道―"一枝开五花，结果自然成"。
5、促销活动―促销是拉动终端的"风火轮"。
三、如何提升零售终端忠诚度
1、得终端者得天下
构建"1+N"式终端布局
2、提升零售终端忠诚度的十大方法
①增加客户跳槽成本六方法
②选择"铁杆"店员的五个标准
③培养"铁杆"店员的四个有效技巧
小组研讨与发表：提升忠诚度的十大方法
3、零售终端客情关系建立与巩固的标准动作
4、做好客情关系与客户信用风险动态管理
●案例分析：××著名化妆品连锁品牌帮助加盟商成为经营高手的"商商联盟计划"。
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讲师介绍:马坚行 老师
实战销售培训讲师
MSS销售训练系统创始人
马坚行老师象许许多多80后大学毕业生一样，一毕业就选择了最具挑战性的销售工作，成了一名可口可乐公
司的基层跑街业务员。3年后，应聘为灯饰行业的巨头华艺集团担任区域经理、大区总监工作5年。丰富的销
售与管理经历为他从事销售培训工作打下了扎实的基础。
马坚行老师是一位致力于销售职业化研究与训练的专业讲师。钻研西点军校的先进训练思想，结合中国企业
的实际需要，凭借多年的实战经验与研究成果，推出了针对销售人员职业化技能的"MSS销售训练系统"。
"MSS销售训练系统"在国内实战销售训练领域处于领先水平。特别是在销售心理解剖、销售动作分解、销
售工具应用与销售教练程序等方面独树一帜，得到了许多民营企业的大力赞同。并与中山大学等著名学府建
立了销售技能模型研究合作关系。马坚行老师的课程是销售人员战斗能力快速提升的最佳选择，他实现了销
售理念与销售工具之间的有效结合，完成了销售技能从"理念化"向"工具化"的完美落地，对于快速制造
与武装合格销售人员起到了非常重要的作用。他主讲的课程包括：《从信任出发的大客户销售技巧》、《营
销人员商务礼仪》、《巅峰销售心态激励》、《专业电话销售技巧》、《区域市场开发与经销商管理》等实
战销售课程。他近期培训过的部分客户包括：大宝漆化工、联想电脑、河东电子、安蒙卫浴、卓宝防水、华
艺照明、平安保险、长城资产、冠迪电子、松日电器、合闯科技、豪亿灯饰、西顿照明、福田电工、天娇文
化、泰洋广告、巧匠手建材等企业。
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会务组织：环|球|企|业|培|训|网
联系电话：（北京）010-8167 5267 （上海）021-5187 3708 （深圳）0755-6128 2571
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
请将以下报名表内容填写后发送到 EMAIL: px201298@163.com 工作人员在第一时间与您联系！
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报 名 回 执
参加课题：《市场开发与经销商管理》
时间：________________________ 地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：____________
参加学员：_______________职务:_______________ 手机：_______________Email：____________
参加学员：_______________职务：_______________手机：_______________Email：____________
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详
细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
中高层管理技能提升训练
【培训时间】2012年7月06-07深圳 2012年8月31-9月1日深圳
2012年7月12-13上海 2012年9月08-09日上海
2012年7月19-20北京 2012年9月14-15日北京
【培训对象】企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层
经理。
【培训费用】2800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
【主办单位】智源培训
【咨询电话】
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
退订邮件请发送至：25973139@qq.com(请注明:删除邮箱)(或索取近2月课程安排)
温馨提示：本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
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【课程背景】
中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创
新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是
保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑―
―
如何界定管理者的角色定位和关键任务？
如何提升自我管理和时间管理能力？
如何建立绩效期望清晰的目标管理？
如何实现有效的员工指导、授权和激励？
如何提升沟通技能，优化团队管理？
针对以上问题，我们特邀原华为人力资源副总监严明女士， 与我们一同分享
《向华为学习：MTP-中高层管理者技能提升训练》的精彩课程，帮助管理者重新树
立角色认知，掌握管理者必备的基本人事和财务知识，以及自我管理的基本工具，
树立合理的团队目标，建立团队规则，有效指导、激励、授权，以及同级沟通，
下级领导、上级管理的良性沟通机制，持续提升团队绩效。
【课程收益】
1、陈述中层管理者的角色和自我定位
2、描述团队管理者的三大关键任务
3、运用自我管理（时间管理）的基本方法和工具
4、运用MPRS模型实现目标管理和团队管理
5、运用动力对话系统提升沟通技能
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【课程大纲】
【第一天上午】
一、管理者对角色的认知决定管理行为
1、我们的团队管理面临哪些挑战
2、管理干部在企业中的现状是什么？
3、企业的财务成功与职业经理人之间的关系
4、领导力与管理力的关系
二、管理者应担当的关键任务
1、管理团队的关键任务
2、团队管理者的三大关键任务
3、管理者修炼领导力的完整模型
抓住职位跨越按钮
【第一天下午】
三、管理者的自我管理
1、经理人的日常工作效能管理
2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能
3、做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
四、让员工的感觉"好"起来
1、分组研讨："好"的感觉
2、MPRS模型
3、员工绩效的乘数
4、管理者的魅力五角星
5、值得信赖意味着什么？
6、测试：你的可信度是多少？
7、在团队中建立信任的方法――利人利己的思考习惯
【第二天上午】
五、从M到P：目标管理――建立清晰的绩效期望：
1、目标管理的起源与其对于企业的意义
2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、团队目标的三个层次
4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
5、用参与式的目标管理创造团队的"生命体征"
6、从表现目标走向行动目标
7、用理性保证目标落实
六、从P到R：消除绩效的障碍
1、强化理论的实战应用
2、管理者的指导障碍及解除
3、如何安排工作与指导工作
4、员工出错了如何指导
【第二天下午】
七、从R到S――你了解你的员工吗？
1、相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）
2、是什么吸引与留住你的成员
3、赞赏的力量
4、符合人生发展的内在激励
5、赞赏的时机
6、视频示范：赞誉的作用
八、从事倍功半到事半功倍――支持性的沟通方法
1、从功能性沟通走向激励性沟通
2、动力对话系统
3、用提问技术有效提升自我觉察
4、对理性表达的温习
九、结语：创造高效团队管理之路
1、团队测试：不断反省自己的管理之路
2、每天进步一点点，就是成功的开始
3、行动计划：回去以后怎么做？
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【讲师介绍】严明女士
严明女士毕业于华中科技大学，复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（G
CDF），高级心理咨询师,浙江大学、云南大学客座讲师。具有十五年以上企业内训
和专业培训经验，是资深的培训师，长期为多个企业提供企业内训。
在二十年的工作经历中，严明老师先后就职于正大集团、香港FAC设计公司、
华为技术有限公司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业，从事产品开发、销售、采
购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部
总监、企业大学校长等职务，具备丰富的实践经验，并在近十年来坚持不断为中、
大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
严明女士以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企
业与管理本质的思考，设计并担任《做富有激情的领导者》、 《高效执行的实践》、
《团队的智慧》、《销售展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》、
《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》
等多门课程的培训， 其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与
方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、
启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。 严明女士培训过的
企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、 DELOITTE（德勤）咨询、
富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、拉法基、UT斯达康、大唐
光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、中大软件、文思软
件、松下、中石油、中石化、中控集团、成飞集团、白云机场、光大银行、招商银
行、民生银行、农业银行、长城基金、长安福特马自达、东风集团、 驰宏锌�、
精工集团、安捷伦、恒生电子、四川长虹、南方电网、国家电网、中原地产、深信
服科技、魏德曼、英提尔、优特公司、摩根凯龙、百大集团、沈阳裕华等等。
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报---名---回---执---表
我单位共____人确定报名参加 2012年___月____日在_____举办的
课题：MTP―中高层管理者技能提升训练
邮件请发送至：25973139@qq.com 或 709423093@qq.com
传真请发送至：021---5109 3260 或 0755--6128 6731
参会单位名称：________________________________Email：_________________
联系人：________________电话：________________传真：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
参加学员：______________职务：________________手机：__________________
付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
广汽丰田参观考察
第八期
"精益生产"是当今世界上最为先进的生产方式，目的是帮助企业通过持续改善，彻
底杜绝企业中的一切浪费现象，从而以最少的投入产生最大的效益，提高企业质量、成
本以及效率方面的综合竞争力。丰田汽车公司作为全球汽车制造行业的标杆企业，以其
高效率、高品质、高利润的丰田生产管理方式享誉全球，突破传统生产管理理念，以最
低成本原则来改善生产流程与系统，不仅在汽车业成为标杆企业，也成为其他制造行业
的楷模。
你将获得如下收益：
1、标杆企业学习，百闻不如一见
2、61秒钟生产一辆汽车，看后大开眼界。
3、让我们亲眼目睹一条流水线上同时生产几种不同款式的汽车，然而不会出差错。
4、真正见识和感受传统生产与精益生产的区别在那里，精益生产的优势在哪里？
5、全球领先的SPS的物流配送系统，如何做到信息流与物流同步？
6、世界顶尖的目视化管理；
7、三位一体的品质体系，拉绳子解决生产现场问题
8、真正见识所谓的拉动式与同步化生产。
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咨询报名：
上海电话：021 -- 5109 3280 周小姐 钱先生 QICQ：25973139
深圳电话：0755 - 6128 6751 易先生 王小姐 QICQ：709423093
（可加QQ索取近2月课程安排）
传真：021 -- 5109 3260 0755 - 6128 6731
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一、参观企业背景：
广汽丰田汽车有限公司成立于2004年9月1日，由广州汽车集团股份有限公司和丰田
汽车公司各出资50%组建，是广汽集团和丰田汽车携手共赢、共谋发展的重大项目。广
州丰田工厂位于广州南沙区，以建设"丰田全球模范工厂"为目标，秉承丰田数十年汽车
制造之精义，引进全球最先进的生产设备和工艺，拥有规模宏大的厂区（面积187万�）、
崭新的设备和技术、先进的生产线、完善的智能信息网络．．．．．．这一切已构成广
州丰田独一无二的强大竞争力。广州丰田把JIT应用于公司的整个生产经营过程，实践
丰田管理方式，打造以人为本的工作环境，培养能够实践丰田管理方式的人才。在生产
管理上，更精心营造人与人之间的和谐氛围，用心构筑最具人性化的工厂，充分发挥人
与科技完美结合的优势，真正实现对科技的突破。
二、专家介绍：
陈景华老师： 工学硕士、工商管理硕士MBA 生产管理与企业管理资深实务专家，
拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。 陈老师早期大学执教，后在企业任职，
先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、世界500强美资家电企业惠而浦（Whirlpool），
著名跨国通讯公司诺基亚等公司任职，曾担任生产经理、PMC经理、PE/IE经理、制造总
监、公司厂长、副总、总经理等职务。
陈老师早在92-2002年期间，曾多次委派到日本丰田、松下、三菱、韩国三星、美
国惠而浦、欧洲奔驰等企业参观学习和深造，回国后就在企业内部大力推行精益生产和
IE工程的运用，公司并由此获得巨大的成功。经过十几年的实践、探索与研究，在精益
生产、现场管理和企业运营管理方面，积累了丰富的经验和具有独到的见解。陈老师现
担任北京大学、上海交大、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师
(主讲生产与运作管理),广东省企业发展研究协会资深专家、生产与企业管理首席顾问。
2000年至今陈老师为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了1000多场讲座，授课
人数达到十几万多人次，曾接受过培训的企业一万多家，并为近1000家企业提供过企业
内训和管理咨询服务. 陈先生实践经验丰富，讲授过程列举大量案例，特别强调实用性
和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。
其中知名企业有：美的家电集团、深圳南太电子、汕头超声电子、东莞飞利浦、步
步高视听电子、日资名幸电子、虹霸电子、深圳中兴康讯电子、天津晶源电子、TCL集
团、欧普照明、中山国际玩具、礼兴塑胶、东海橡塑、统一企业、中集集团、震德机械、
坚士制锁、广东百斯盾服饰、361服饰、跨日鞋业集团、卓越制衣、姿彩手袋、励泰皮
具、互太纺织、陶氏化学、立白集团、曼秀雷敦、丝宝化工集团、美昌表业、格罗西表
业、蒂森电梯、奥迪斯电梯、亚伦集团、奥林巴斯相机、华国光学、大洋电机、龙记集
团、恩梯恩传动系统、万信集团、北电通讯、万宝井汽车零部件、北大方正数码科技、
德赛集团、中电电力、珠海光联、江苏红豆集团、厦华集团、重庆电力、西仪股份、中
海油、西部矿业、广西东亚糠业、台湾�霖食品、曼秀雷敦、丝宝集团、广西柳工、云
天化、鲁西化工、富士康、中科院物理研究院等企业。
咨询项目经验：陈老师在从事咨询行业的十二年中，曾为汽车零配件企业、五金制
品企业、家电和电子企业、玩具与塑胶企业、食品企业、化工企业、印刷企业、钢铁企
业、IT企业等100多家企业提供过全程的咨询项目服务，均获得了良好的效果和得到企
业的一致认同。
出版的主要光碟和书籍有：陈老师是近年来在生产管理和企业管理方面极有影响力
的实战派专家，陈先生将历时十八年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升
华，先后出版了：1、《精益生产实战案例》、《IE七种工具全面运用》、《卓越现场
改善与成本控制》、《生产计划与物料控制》2、《中高层干部核心能力提升训练》、
《打造优秀的一线主管》、《如何管理和引领新一代员工》《从技术走向管理的跨越》、
3、《成功管理与情境领导》、《企业运营的八大症结》、《策划、沟通与执行》等专
著，受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。
三、参观与培训时间：7月19-21日 三天一晚广州
精益样版工厂参观 +专家专题培训+学员企业现场诊断
标杆与实战型精益生产学习模式
四、参观与学习费用：（含考察费、专家培训费、资料费、中餐费、税费等）。
1-2人：每人5000元、3-4人：每人4500元
5-8人：每人4200元、9-12人以上：每人4000元
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五、内容与行程安排
学习内容
第一天
7月19日上午上课
引言:
1、当今制造企业面临的问题、困境与压力
2、后危机时代企业如何生存与发展
3、成本优势的巨人却是成本管理上的弱智
警示：微利时代---赚一块钱看别人的脸色 ，省一块钱看自己的角色
第一部分、精益生产之精髓介绍
1.传统生产与精益生产的区别在那里？
2.精益生产的优势在哪里？适合我们企业吗？
3.丰田生产系统模式的精髓是什么?
案例--精益制造系统介绍
4.精益在中国的挑战
第二部分、识别与消除一切浪费、提升效率
1、制造企业的利润困惑
2、价值流：设计流、物质流、信息流
3、识别增值与非增值（CVA & NVA）
真效率与假效率
?个体效率与整体效率
▲常见的八种浪费
▲看不见的隐性浪费
▲如何利用价值流图来寻找浪费
警示：10%的成本降低等于企业增长一倍利润
■案例：价值流程案例分析
下午参观丰田
◆第三部分：精益样版工厂现场考察
参观广汽丰田汽车有限公司
看点:
◆平准化多品种汽车混流拉动式高柔性生产线；
◆全球领先的物流配送体系
◆以人为本的工作环境,三位一体的品质体系；
◆Kanban(看板)在销售→生产→采购整个流程中的运用；
◆世界顶尖的目视化管理；
◆先进的SPS(单台供件)物流模式。
晚上：参观后感想分享
丰田的混流式生产是如何实现的
企业如何做到信息流与物流畅通
丰田生产方式（TPS）两大支柱:JIT、自�化案例详解
Q&A对话交流
第二天：7月20日全天上课:
第四部分：模拟实战演练.
第五部分、精益现场改善意识与思路
1、企业的经营目的，降低成本的重要性
2、成本取决于生产方式
3、精益现场基本改善意识与思路
?1）成本和效率意识
?2）问题和改革意识
?3）工作简化和标准化意识
?4）全局和整体化意识
?5）复杂问题简单化意识
?6）"5现"主义意识
?7）以人为本的意识
第六部分、精益生产的两大支柱（模拟活动）
准时化生产（JIT）
拉动式/同步生产/连续流
1、工厂布局与流动单元设计
2、布局对效率和物流的影响
功能性布局与流程式布局利弊分析
■电子、家电企业生产线布局实例展示与分析
■五金、机加工、机塑胶制品企业生产线布局实例展示与分析
■化工、食品生产企业生产线布局实例展示与分析
■服装、纺织制造企业生产线布局实例展示与分析
3、 生产节拍时间
均衡生产计划和排程
1)生产数量的均衡
2)产品品种的均衡
3)生产排程的均衡
4)生产线平衡
5)实施均衡化步骤
6）培训多技能员工
4、流水线设置（Takt）、柔性生产与U型布局
如何对产品加工流程与工序操作进行改造与优化
■上海某电声公司喇叭生产线流程改造实例
■某电子企业单元U型流水线改造设计
■某五金冲压企业如何对冲压生产线实施流水线改造
5、拉动生产
1)推动系统与拉动系统比较
2)拉动系统的含义及其重要作用
3)拉动式生产的原则、方法
4)价值流（VSM）设计
5)生产计划和物流控制
6)看板系统设计与看板数量
7)实施拉动系统的制约因素
自 动 化
自动停机
Poka-yoke 及其基本原则
异常的处理、问题的发现和解决流程
质量控制的基本工具
案例--精益生产实例视频欣赏
第三天：7月21日全天上课
第七部分、实施精益生产的手段与方法
一）、标准化作业
1、作业标准化的九大功能
2、作业标准化必须建立的七七机制
3、生产条件标准化：生产线、设备、工具、夹具、物料、人员
4、报表、联系表格、信息传递等规范化与标准化
■某家电上市企业生产线作业标准化全程展示
二)标准时间设置与生产线平衡
1、标准工时对产能分析、计划、生产效率的作用与影响
2、测量标准工时如何选取对象、如何测量与计算
3. 评比与宽放的设定原则与影响因素
■中山一家实施计件制的制锁企业，为什么员工在工作分配和工资方面都意见很大
4、预定动作标准时间（PTS）与预定动作测时法(MTO)
5、如何衡量生产线的平衡度与生产效率
6、点效率与整体效率
7、运用ECRS改善手法提升制程平衡率
■东莞某玩具企业通过标准工时运用令生产效率提升30%，平衡度由60%提升到92%。
三）快速换模、换线，与生产线、设备效率评价
1、多种少量下SMED的产生
2、快速换线、换模的四个原则
3、快速换线、换模的实施步骤、工具与方法
4、换线、换模活动过程中的典型浪费分析
■某塑胶制品企业只用了三个月时间将换模时间从2小时降到20分钟
■某电子制品企业导入快速换线机制半年时间将产品转型换线时间缩至3分钟
■某企业换模、换线作业记录表全程展示
5、如何运用TOC破解生产制程瓶颈
6、生产线作业效率、运转效率与综合效率
■某电饭煲企业22条生产线综合效率展示分析
7、设备综合效率（OEE）计算方法
8、生产停线异常分析与改善
9、工装夹具、半自动、全自动在效率改善中的运用
四）、动作经济原则在精益生产中之应用
1、现场研究表明50%的动作是无效的
2、准确识别那些动作是无效的
■�德某�器公司改善操作方法和肢�使用��原�，提升效率30%
■案例分析：生产现场各种常见动作浪费展示与分析
4、ECRS在动作经济中的应用。
五）Poka-Yoke防呆、防错法
1、四大环节对产品品质不良的影响
2、如何从源头消除品质隐患
3、制造过程常见的失误
4、POKA - YOKE 的4种模式
5、防错技术与工具
■案例：机器、流水线、模具、夹具等防错技术与方法展示与分析
第八部分 精益生产推行案例分享
1、案例分享
■通过某汽车零部件加工企业的精益生产推行成功案例，与大家分享精益之成果与改善
过程。
■通过某家电企业的精益生产推行的成功案例，与大家分享精益之成果与改善过程。
■通过某印刷企业的精益生产推行的成功案例，与大家分享精益之成果与改善过程。
2、企业推行精益生产的步骤和注意事项
1）不同行业的特点
2）企业推行精益生产的步骤
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咨询报名：
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参加学员：______________职务：________________手机：__________________
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付款方式：□现金 □转帐
预定酒店：双人房___间；单人房___间，住宿时间：____月 ____至____日
(不用预定请留空)
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误，请您再次电话确认。
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指
引，以及详细的上课地址和路线图。
3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。